西九龍站口岸開(kāi)通后的第一個(gè)春運(yùn)。
見(jiàn)圳客戶端?深圳新聞網(wǎng)2019年9月21日訊(見(jiàn)圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)記者 張玲 通訊員 趙崇寧、孫聃聃)2018年9月23日,西九龍站首發(fā)的G5736次高鐵滿載著第一批入境旅客呼嘯出發(fā),標(biāo)志著香港正式融入全國(guó)高鐵網(wǎng),邁進(jìn)高鐵時(shí)代。
再過(guò)兩天就是西九龍站口岸開(kāi)通一周年。一年來(lái),西九龍邊檢站駐守在香港境內(nèi)的西九龍站口岸,致力守護(hù)“一國(guó)兩制”,全力推行“一地兩檢”,竭誠(chéng)服務(wù)粵港澳大灣區(qū)融合發(fā)展。
186天邁入“千萬(wàn)級(jí)” 客流增速比肩高鐵提速
2019年3月27日,西九龍站口岸開(kāi)通后第186天,迎來(lái)了第1000萬(wàn)名出入境旅客,正式邁入“千萬(wàn)級(jí)”口岸行列?!翱诎兑婚_(kāi)通就迎來(lái)客流高峰,就像高鐵提速一樣快。” 西九龍邊檢站黨委書(shū)記、站長(zhǎng)李長(zhǎng)青向記者這樣介紹??诎堕_(kāi)通當(dāng)天,出入境人員便超過(guò)7.5萬(wàn)人次。各大旅行社早早嗅到了高鐵開(kāi)通帶來(lái)的商機(jī),內(nèi)地香港各類購(gòu)物、觀光旅游團(tuán)興起。據(jù)統(tǒng)計(jì),單是2018年國(guó)慶黃金周期間,經(jīng)西九龍站出入境的團(tuán)體旅客便近10萬(wàn)人次。
高鐵嘗鮮游熱度還未降溫,首次春運(yùn)便如期而至。在2019年2月7日大年初三,西九龍站口岸客流超10.5萬(wàn)人次,創(chuàng)下了開(kāi)通以來(lái)的歷史記錄?!耙粠б宦贰眹?guó)際合作高峰論壇等主場(chǎng)外交活動(dòng)和“中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)”“廣交會(huì)”等國(guó)際貿(mào)易展會(huì)等活動(dòng)期間,西九龍站日均查驗(yàn)旅客超6.6萬(wàn)人次,其中外籍旅客超4300人次,較平日上漲近80%。截至9月20日,經(jīng)西九龍站口岸出入境人員超過(guò)1888萬(wàn)人次,這其中不乏各國(guó)政要和各類經(jīng)濟(jì)文化交流團(tuán)體。西九龍站口岸已經(jīng)成為粵港澳大灣區(qū)發(fā)展交流的重要樞紐。
改革創(chuàng)新只為大灣區(qū)交流更快一點(diǎn)
“非常快捷,以前坐大巴去海港城要一個(gè)多小時(shí),現(xiàn)在方便太多了!”結(jié)束了一天香港之行的博主何小姐點(diǎn)贊西九龍。
“過(guò)關(guān)很方便,每次從月臺(tái)上來(lái),就能看到很多查驗(yàn)通道,幾分鐘就能辦完手續(xù)。”居住在深圳,因業(yè)務(wù)經(jīng)常往返香港的市民陳先生點(diǎn)評(píng)西九龍站邊檢服務(wù)。
良好的通關(guān)體驗(yàn)得益于西九龍邊檢站接連推出的多項(xiàng)創(chuàng)新舉措:小單元執(zhí)勤模式,讓警力跟著客流走;后臺(tái)集中審查,處理各類事件高效精準(zhǔn);首創(chuàng)中國(guó)公民“E家行”專用通道,便利奶爸奶媽帶娃出行;方言引導(dǎo)廣播,讓方言地區(qū)群眾開(kāi)心過(guò)關(guān)……從勤務(wù)組織到便民舉措的先行先試,無(wú)一不是西九龍邊檢站為滿足旅客暢行需求探索的新路子。
“通關(guān)效率就是高鐵口岸的‘牛鼻子’,為了提高效率,我們自行研發(fā)了客流預(yù)測(cè)疏導(dǎo)系統(tǒng)?!焙?jiǎn)潔的藍(lán)白跳色界面,實(shí)時(shí)更新的列車時(shí)刻表和客流預(yù)測(cè)等信息,讓勤務(wù)指揮人員能夠提前掌握客流情況?;谠撓到y(tǒng),西九龍站建立了提前2分鐘一次性開(kāi)足通道工作機(jī)制。“這就是為什么旅客剛到候檢區(qū),就能看到通道已經(jīng)開(kāi)好了?!崩铋L(zhǎng)青站長(zhǎng)不無(wú)自豪地說(shuō),“現(xiàn)在基本實(shí)現(xiàn)了‘平日旅客即來(lái)即走、客流高峰旅客快速通關(guān)’的目標(biāo)?!?/p>
用發(fā)展的眼光謀篇布局 提升軟硬件實(shí)力
粵港澳大灣區(qū)的藍(lán)圖已經(jīng)繪就,深港半小時(shí)生活圈,珠三角一小時(shí)交通圈,泛珠三角4小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈逐漸成型。面對(duì)日漸增長(zhǎng)的客流,西九龍站提前謀劃部署,于2019年3月中旬開(kāi)始進(jìn)行自助通道二期建設(shè)。
“為了能在五一小長(zhǎng)假期間投入使用,我們?nèi)找冠s工,硬是將原本62天工期的任務(wù)量壓縮到46天?!碧岬阶灾鷶U(kuò)建工程攻堅(jiān)經(jīng)歷,技術(shù)保障隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)胡青覺(jué)得恍如昨日。5月1日,新擴(kuò)建的40條自助查驗(yàn)通道提前正式啟用,旅客自助候檢場(chǎng)地增加45%,單向客流疏導(dǎo)能力從原來(lái)8,400人次/時(shí)提升至13,200人次/時(shí),自助通關(guān)旅客比例提高到了70%,極大縮短了旅客的通關(guān)候檢時(shí)間。
基礎(chǔ)設(shè)施的擴(kuò)建升級(jí)為口岸安全順暢提供了強(qiáng)有力的硬件保障,如何同步提高“軟實(shí)力”一直是西九龍站黨委思考的問(wèn)題。一支素質(zhì)過(guò)硬的移民管理隊(duì)伍,是確保國(guó)門(mén)安全順暢的關(guān)鍵。
隨著晚班前集中培訓(xùn)制度的建立,民警能力素質(zhì)提升走上正軌。培訓(xùn)內(nèi)容從理論知識(shí)到業(yè)務(wù)技能不一而足?!拔覀児膭?lì)民警走上講臺(tái),分享經(jīng)驗(yàn),這種身邊人講身邊事的方式更利于接受?!?/p>
“現(xiàn)在不只是低頭蓋章,更懂得了抬頭看路。”剛剛查獲一起持用騙取證件非法出境案的三隊(duì)民警陳晨告訴記者,她現(xiàn)在成了隊(duì)里的業(yè)務(wù)教員,在工作之余編寫(xiě)課件,讓自己的寫(xiě)作愛(ài)好有了用武之地。
一年的辰升日落,26公里的廣深港高鐵線上印刻著第一批奮斗者的足跡。在新的起點(diǎn)上,西九龍站將繼續(xù)秉持敢闖敢試敢為人先的創(chuàng)新精神,在確??诎豆芸匕踩幕A(chǔ)上,繼續(xù)以提高旅客滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷完善改進(jìn)工作舉措,為粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略順利施行,為“一國(guó)兩制”行穩(wěn)致遠(yuǎn)而奮斗不息、勇往直前。