香蜜湖派出所轄區(qū)總面積10.2平方公里,共有8個社區(qū)、27個警格。轄區(qū)具有點多、面廣、線長的特點。
香蜜湖地處深圳中心地帶,交通十分便利,因此轄區(qū)內(nèi)聚集大量公交站臺、人行天橋、地鐵站;同時,香蜜湖還是“鬧中取靜”的高檔住宅區(qū),轄區(qū)內(nèi)餐飲及生活配套場所充足。據(jù)了解,香蜜湖轄區(qū)有商業(yè)店鋪2923家,包括山姆會員店、沃爾瑪、東海繽紛等大型商場超市。
復(fù)雜多樣的治安元素給派出所的治安管理提出了不小的挑戰(zhàn)。香蜜湖派出所結(jié)合多年治安管理經(jīng)驗,創(chuàng)新警民共治、商圈反詐宣傳活動等措施,有效地降低了刑事警情和詐騙警情,基本實現(xiàn)了轄區(qū)“共治共享”的穩(wěn)定局面。
“服務(wù)需走心社區(qū)更安寧”
香蜜湖派出所轄區(qū)共有住宅區(qū)90余個,以高檔住宅為主。不同于普通住宅區(qū)集中、熱鬧的特性,高檔住宅區(qū)大多容積率比較低,樓棟分布較為稀疏,小區(qū)綠化比較好,道路兩側(cè)綠化樹高大茂密,這加大了治安管理的難度。
那么,香蜜湖派出所是如何管理這些轄區(qū)呢?
康先生在僑香片區(qū)某小區(qū)擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理一職,他說:“每個月民警都會召集物業(yè)負(fù)責(zé)人召開‘治安會議’,主要剖析最新的治安案例,共同探討因地制宜的治安辦法。我們能夠從中了解到更多新案情以及新政策,總體來講收獲還是很大的?!?/p>
與此同時,康先生還展示了小區(qū)的“業(yè)主警務(wù)室”。何為“業(yè)主警務(wù)室”?這是一個創(chuàng)新的治安理念。用康先生的話來說,就是“這是由物業(yè)聯(lián)合業(yè)主共同治理社區(qū)的微信群,目的就是讓業(yè)主參與到小區(qū)日常的治安管理中來?!?/p>
據(jù)觀察,“業(yè)主警務(wù)室”微信群內(nèi)十分活躍,業(yè)主們都十分積極地探討關(guān)于小區(qū)治安的問題?!懊窬瘯r常在派出所聯(lián)系互通群給物業(yè)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)發(fā)最新的治安消息,我們就把這些信息發(fā)到業(yè)主群內(nèi),讓大家都學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。就目前來看,大家參與熱情很高,效果也不錯!”康先生說。
由于福田中心區(qū)早晚高峰交通擁堵情況較為嚴(yán)重,許多業(yè)主在出行時會選擇電動車來“避堵”。然而,這一行為在為業(yè)主帶來方便的同時,也帶來了轄區(qū)消防隱患和管理難度增加的現(xiàn)象。
住戶張阿姨去年剛剛退休,她表示,為了“避堵”,自己每天都騎著電動車去學(xué)校接孫子,方便又快捷。
“但是有一些住戶喜歡把電動車搬到自己家里去充電。后來才從民警那里得知,這樣可危險啦,萬一引起火災(zāi),后果可不堪設(shè)想呀!”張阿姨說。
香蜜湖派出所針對此問題追根溯源,得知是居民樓下的充電樁數(shù)量不夠,“僧多粥少”導(dǎo)致了居民們更傾向于將電動車電池帶回家充電。于是,派出所聯(lián)合物業(yè),在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了足夠多的充電樁,同時發(fā)動業(yè)主共同監(jiān)督,住戶將電動車電池帶回家充電的現(xiàn)象才逐漸減少了。
熱心腸的張阿姨也是業(yè)主監(jiān)督群的一員?!耙坏┌l(fā)現(xiàn)有情況,我們就會加以勸阻。如果對方不聽,那我們就會在群里告知物業(yè)。有時候,民警來小區(qū)巡邏,也會協(xié)助物業(yè)處理這些現(xiàn)象?,F(xiàn)在,基本沒人把電動車帶回家充電了,大家的安全意識也都提上來了,公共安全大家一起守護嘛?!睆埌⒁绦Φ馈?/p>
除此之外,“業(yè)主警務(wù)室”還解決過更大的問題。據(jù)小區(qū)住戶王大爺回憶,去年“山竹”臺風(fēng)即將來臨之際,有業(yè)主反映一住戶在天臺上擺放了容易掉落的花盆。民警得知后,立即趕到住戶家,經(jīng)過苦口婆心地勸說,住戶才將戶外的花盆搬到家里,避免發(fā)生高空墜物的危險。
“民警耐心勸阻他好多次了,讓他把花盆撤走。起初他很頑固,不聽勸。后來,通過一些高空拋物傷害路人的例子對他進行引導(dǎo),最終他也明白了這件事的危險性,終于將花盆拿走了。哦對了,這位民警叫吳權(quán),十分平易近人,在我們這邊口碑很好的!”
守土有責(zé),守土盡責(zé)。在國家高速發(fā)展的和平年代,公安民警們的付出,則更多地體現(xiàn)在此類民生小事上。正如社區(qū)民警吳權(quán)所言:“我們職責(zé)就是幫群眾解決問題。只要用心,群眾一定能感覺得到?!?/p>
“答題玩游戲反詐更容易”
如上所述,香蜜湖片區(qū)內(nèi)大型商超聚集,是附近群眾每天都會經(jīng)過的場所。隨著近年來詐騙警情的增多,香蜜湖派出所也在“反詐”方面下足了功夫。經(jīng)過精密的分析和研究,香蜜湖派出所探索出了一條在商圈開展反詐活動的路徑,大大提高了群眾的參與度,收到了不錯的反饋。
小林在香蜜湖轄區(qū)內(nèi)的山姆會員店上班,她說,在派出所的引導(dǎo)下,今年公司內(nèi)部舉行了一次大規(guī)模的“反詐培訓(xùn)”。
有別于普通“照本宣科”式的反詐培訓(xùn),香蜜湖派出所展開的培訓(xùn)趣味橫生?!笆紫让窬覀冎v解了最新的詐騙案例。他們特別幽默,講得很有趣,每個人都聽得很入迷。然后我們還可以在APP上回答問題,答對了還有獎品贈送呢!”小林說。
據(jù)了解,活動的獎品大多是一些生活用品和一些小工藝品,一旦答對一定數(shù)量的題目,就可以領(lǐng)到獎品。在活動結(jié)束后,民警還會派發(fā)反詐的傳單,進一步鞏固教學(xué)內(nèi)容。
對此,社區(qū)民警吳權(quán)解釋道:“根據(jù)以往的觀察,我們單純講案例是不夠的,員工們可能聽了就忘了。但是以答題、玩游戲的方式開展活動,大家的積極性一下子就上來了,因為有參與感了嘛?!?/p>
與此同時,超市的員工還很愿意將學(xué)到的反詐騙知識分享給前來購物的顧客。這樣一來,就再次鞏固了教學(xué)的效果,讓其得以“最大化傳播”。
難怪張阿姨稱贊香蜜湖的反詐宣傳“搞得好”:“我們都是超市的老熟客了,很多營業(yè)員我們都認(rèn)識。有時候我們聊起天來,無意識地就會提起反詐的內(nèi)容。不得不承認(rèn),‘熟人傳播’更加有效果?,F(xiàn)在,接到陌生電話,我們都很警覺,就更不可能隨便給陌生人轉(zhuǎn)賬了!”
致敬70·點贊福田警察
據(jù)香蜜湖派出所所長王魯義介紹,香蜜湖派出所實行精細(xì)化管理,嚴(yán)格進行崗前訓(xùn)示、崗后規(guī)整,將執(zhí)勤民警的工作態(tài)度調(diào)整至最佳狀態(tài)。近年來,香蜜湖派出所禁毒打擊工作名列分局前茅;同時,香蜜湖派出所還十分重視隊伍建設(shè),設(shè)立黨建活動室,讓全體民警時刻保持思想忠誠、先進。
王魯義說:“我時刻告訴大家,要講政治,講大局,要有奉獻精神和擔(dān)當(dāng)精神,確保每個崗位都有事干?!?/p>
未來,香蜜湖派出所將圍繞市局中心工作、圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,堅持習(xí)近平總書記在全國公安工作會議上所要求的“十六字方針”——政治建警、改革強警、科技興警、從嚴(yán)治警,不斷提高思想覺悟,提升自身素質(zhì),力爭鍛造一支讓黨中央放心、人民群眾滿意的高素質(zhì)過硬公安隊伍。