原標(biāo)題：深圳首推房產(chǎn)中介誠(chéng)信查詢

深圳特區(qū)報(bào)2019年9月27日訊 對(duì)一些開口就天花亂墜的中介，租房族、買家會(huì)很不放心，如何知道中介的誠(chéng)知度呢？9月26日，記者從深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，深圳市公共信用中心上線了房產(chǎn)中介誠(chéng)信查詢功能模塊，用戶可通過“深圳信用網(wǎng)”官網(wǎng)、“深圳信用網(wǎng)”微信公眾號(hào)、以及“信用深圳”微信小程序、輕松查詢房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員誠(chéng)信數(shù)據(jù)。

用戶登錄“深圳信用網(wǎng)”，只需根據(jù)頁(yè)面指示搜索相關(guān)鍵字，查詢頁(yè)面即可查到房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的注冊(cè)備案地址、注冊(cè)時(shí)間、星級(jí)評(píng)價(jià)以及誠(chéng)信記錄等信息。

用戶除了可以通過關(guān)鍵字搜索，了解中介人員“誠(chéng)信度”，還可以掃描中介工作牌上的二維碼，了解本人照片、行業(yè)備案號(hào)、星級(jí)評(píng)價(jià)

以及所屬機(jī)構(gòu)、門店地址、學(xué)歷等情況。用戶通過這些信息，能夠輕松甄選誠(chéng)信度較高的中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員，減少房地產(chǎn)交易過程中的合同糾紛，降低買賣雙方的交易風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于在功能模塊中無法搜索到的中介人員以及機(jī)構(gòu)，市民可直接拒絕交易，杜絕風(fēng)險(xiǎn)讓“黑中介”“拖傭老賴”無處遁形。

模塊中涉及到中介機(jī)構(gòu)和中介人員的星級(jí)評(píng)價(jià)，來自深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“深房中協(xié)”）與各大中介機(jī)構(gòu)組成的專家委員的定期聯(lián)合評(píng)定。無論是中介人員還是中介機(jī)構(gòu)，都需從一星經(jīng)數(shù)次評(píng)選提升至五星等級(jí)，越高星級(jí)的人員與機(jī)構(gòu)，意味著更少的投訴信息與更加優(yōu)良的誠(chéng)信記錄。目前上線的模塊中，僅有大約10％的中介人員獲得了五星認(rèn)定。

房地產(chǎn)中介人員流動(dòng)性較大，如何保證信用信息真實(shí)有效？

行業(yè)黑名單板塊主要公示了違反深房中協(xié)行業(yè)自律等行業(yè)規(guī)范的中介機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的名單及其原因，方便用戶警惕辨別。雖然房產(chǎn)中介人員流動(dòng)性較大，但是任何從事該行業(yè)的相關(guān)人員都會(huì)留下歷史記錄，明確顯示其從業(yè)時(shí)間與不良行為清單。登記在案的中介人員離職之時(shí)，其所在中介公司將實(shí)時(shí)更新信息至系統(tǒng)內(nèi)。如果中介人員上了黑名單，兩年內(nèi)所有行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)會(huì)員單位將不予錄用。

據(jù)了解，該查詢功能模塊由市信用中心與深房中協(xié)合作完成，當(dāng)前已收集整理了深房中協(xié)信息化系統(tǒng)記錄中的277004條行業(yè)信用數(shù)據(jù)，其中包含機(jī)構(gòu)信息2934條、分支機(jī)構(gòu)信息5490條、從業(yè)人員信息268546條、目前有效期內(nèi)的深圳房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和人員黑名單信息34條。

早在2018年7月4日，市信用中心與深房中協(xié)共同簽署了《深圳市公共信用信息接口查詢合作協(xié)議》，雙方就今后深圳市房地產(chǎn)中介行業(yè)信用信息的共享與交換達(dá)成合作。伴隨協(xié)議的簽訂，及隨后雙方信用系統(tǒng)的對(duì)接，消費(fèi)者將可通過深圳信用網(wǎng)（https://www.szcredit.org.cn/）或深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)官網(wǎng)（http://www.szfzx.org/）/微信端等渠道，查詢到以下相關(guān)誠(chéng)信信息：

第一類：違反行業(yè)從業(yè)規(guī)范不良行為清單C類行為及“行業(yè)黑名單”規(guī)定行為的中介機(jī)構(gòu)及個(gè)人；

第二類：存在惡意跳單；辱罵、毆打、惡意脅迫會(huì)員及其他嚴(yán)重?fù)p害會(huì)員合法權(quán)益等行為的失信客戶。

除此之外，深房中協(xié)與全市性征信企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，中介人員如果有違反行業(yè)從業(yè)規(guī)范的不良行為將可能影響到各銀行對(duì)其的征信評(píng)價(jià)。深房中協(xié)還和廣州、佛山、東莞、惠州四地房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，如果該中介人員在以上城市有過不良行為記錄，也將如實(shí)記錄到信息系統(tǒng)中。

（記者何泳）