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首個5G行政服務大廳亮相意味著什么

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首個5G行政服務大廳亮相意味著什么

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人工智能朗讀:

近日,寶安區(qū)5G智慧化國際化行政服務大廳暨社區(qū)政務服務事項通辦通取啟動儀式舉行。這也是全市首個推出的智慧化國際化服務大廳。

近日,寶安區(qū)5G智慧化國際化行政服務大廳暨社區(qū)政務服務事項通辦通取啟動儀式舉行。這也是全市首個推出的智慧化國際化服務大廳。

在這里,你可以充分感受到傳說中的5G服務帶來的巨大便利性——一方面,窗口工作人員可通過5G視頻與全區(qū)30個審批部門工作人員進行可視化互動;另一方面,針對辦事中遇到的“疑難雜癥”,市民也可通過5G視頻與審批人員進行“面對面”交流。此外,還引入了外籍人士AI智能翻譯機、智能機器人服務、智能安防系統(tǒng)等,實現從語音到視頻的遠程互動,大幅縮短辦事時間,有效提高了政務服務的智能程度、便捷程度和安全性。

5G技術是當前深圳推動新一輪創(chuàng)新發(fā)展最重要的引擎之一,也是推動電子信息產業(yè)轉型升級最重要的機遇之一。深圳正從多個方面發(fā)力,打造具有全球競爭力的5G產業(yè)集聚地。而全市首個智慧化國際化行政服務大廳的出現,意味著深圳較早就認識到,5G不只有產業(yè)層面的意義,它還在提升政府公共服務、打造智慧城市方面,具有不可低估的價值。

事實上,這些年來,深圳一直高度重視改革創(chuàng)新和服務型政府建設,在建立全市統(tǒng)一政務服務標準體系的基礎上,充分利用大數據、互聯網+、信息共享等新型技術,創(chuàng)新政府管理和服務模式,實現以政府部門為中心向以服務對象為中心轉變、以審批為核心向以服務為核心轉變、被動受理向主動服務轉變、封閉管理向業(yè)務協同轉變,建設一體化、扁平化、集約化的現代化服務型政府。

目前,深圳在市場監(jiān)管、人力資源保障、公安、交通運輸、住房建設等領域的300個事項實現了“審批不見面、辦事少跑腿”,簡化了辦事流程,降低了企業(yè)負擔和成本。以人才服務為例,今年深圳人才引進新系統(tǒng)順利上線,在職人才引進實現個人直接申報,“秒批”業(yè)務范圍擴大,人才服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、移動辦”取得新突破。

從中也不難看出,深圳的智慧城市建設一直致力于提升信息惠民水平,將公共服務智能供給體系延伸到最基層,有效增強城市個體的獲得感。比如,除了5G視頻,還有一批“黑科技”也被應用到了寶安區(qū)行政服務大廳。依托實時人流量監(jiān)控統(tǒng)計技術,強化人流量統(tǒng)計數據分析,通過科學、有效地對人流量進行時間、空間上的分析,得出人流量變化規(guī)律,及時在人流量高峰期合理調配現場管理人員,避免出現人員“忙閑不均”的現象。

優(yōu)化政務服務是深圳建設中國特色社會主義先行示范區(qū)的重要內容之一。作為國家首批新型智慧城市試點城市,深圳積極推動智慧城市建設頂層設計,力爭2020年建成世界一流的國家新型智慧城市標桿市。更“智慧”的深圳,無疑也將給市民帶來更多的福祉。

[見圳客戶端、深圳新聞網編輯:劉婷]