熱心市民黃女士
對居住片區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生十分上心
在發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口街道上有很多廚余垃圾桶后
她立即在“美麗深圳”公眾號上
匿名爆料投訴
可她萬萬沒想到
剛爆料不久,自己投訴的環(huán)衛(wèi)工
就找上自己家門了
這是怎么回事?
熱心市民爆料環(huán)境問題
“美麗深圳”公眾號是深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局為市民提供服務的公眾號,市民可以通過留言爆料身邊的城市管理問題。
黃女士說,因為嘉興苑一樓商鋪基本都是餐飲店,她發(fā)現(xiàn),餐廳門前的兩個停車位上,擺滿了大大小小的垃圾桶,環(huán)衛(wèi)工人清理不當,不僅味道大,還有油污和積水。
前腳剛爆料
后腳“被投訴者”上門
黃女士說,向“美麗深圳”反映之后,問題雖然沒完全解決,但垃圾車確實撤得只剩下4個了,可誰料,僅僅一小時后,一名自稱是西麗執(zhí)法隊的蔡某國,帶著被投訴的環(huán)衛(wèi)工,就突然出現(xiàn)在她家門口。
▲戳視頻還原現(xiàn)場場景
初次投訴
街道執(zhí)法隊稱查無此人
黃女士認為,爆料者的個人信息應當?shù)玫奖Wo,就算是執(zhí)法人員也不能不聯(lián)系當事人就直接找上門。工作人員走后,黃女士向西麗街道執(zhí)法隊辦事窗口投訴,要求討個說法。
但令黃女士沒想到的是,當她11點多到達西麗執(zhí)法隊的辦事窗口時,辦事員卻告訴她,這個人不是他們這里的,他們不認識。
當天下午2點,黃女士再次來到西麗街道執(zhí)法隊詢問,沒想到,另一個工作人卻表示,她所說的蔡某國,半年前就離職了。
執(zhí)法隊:垃圾桶擺放有特殊情況
暫時沒有更好方案
對于市民的質疑
西麗街道執(zhí)法隊一中隊的負責人
一一進行了回應
首先是垃圾桶擺放的問題
執(zhí)法隊:蔡某國已離職
在環(huán)衛(wèi)公司上班
在黃小姐提供的視頻中,這個蔡某國自稱是街道執(zhí)法隊的工作人員,而其他工作人員又說他已經(jīng)離職。那么,蔡某國究竟是什么身份?
環(huán)衛(wèi)工:擔心扣工資便上門解釋
張發(fā)華說,市民在“美麗深圳”公眾號上投訴,投訴內容會交由片區(qū)具體負責的單位進行處理,例如環(huán)衛(wèi)公司。而蔡某國實際上是代表環(huán)衛(wèi)公司上門進行解釋的。
那么,視頻中出現(xiàn)的環(huán)衛(wèi)工人劉女士等人又是如何知道黃女士家庭住址的呢?隨后,記者找到了劉女士。劉女士表示,黃小姐自己說了哪個小區(qū),后來他們又從物管口中問到了詳細答案,她沒想到會嚇到黃小姐。
執(zhí)法隊:確實存在不規(guī)范
對當事人批評教育
西麗執(zhí)法隊方面表示,無論是蔡某國自稱執(zhí)法隊工作人員,還是被投訴對象直接上門找市民,這樣的行為都明顯不符合規(guī)范。另外,對于市民投訴環(huán)境衛(wèi)生的問題,他們也正在想辦法進行改進,并同時征詢附近商戶居民和物管的意見。
第一現(xiàn)場、壹深圳客戶端記者:方應彬、何幸達