戰(zhàn)疫情,齊努力!
深圳的口罩預(yù)約來啦!
為全力做好新冠肺炎疫情防控工作
加強(qiáng)深圳市民防疫防護(hù)措施
自2月22日起
深圳市新冠肺炎疫情防控指揮部
通過“搖號抽簽”方式
每兩天向市民免費(fèi)發(fā)放20萬只一次性口罩!
注意
口罩不是先到先得
大家無需一窩蜂搶哦!
深圳市口罩預(yù)約申領(lǐng)規(guī)則
01
口罩預(yù)約申領(lǐng)說明
深圳市新冠肺炎疫情防控指揮部通過“搖號抽簽”方式,每兩天向市民免費(fèi)發(fā)放20萬只一次性口罩(后續(xù)將視我市口罩供給情況逐步增加發(fā)放數(shù)量)。
2020年2月22日起,市民可隨時(shí)登記預(yù)約;2月24日上午10:00首次抽簽并確定中簽名單,此后每兩天的上午10:00抽簽一次。每次每名中簽市民可領(lǐng)取5只口罩。
02
口罩預(yù)約申領(lǐng)對象
申領(lǐng)對象為在深圳市居住的市民,需同時(shí)滿足兩個(gè)條件:
1、預(yù)約登記時(shí)所處地理位置在深圳市行政區(qū)域(含深汕特別合作區(qū),下同)內(nèi)。
2、配送地址須為深圳市行政區(qū)域內(nèi)有效地址,否則將無法配送。
03
口罩預(yù)約申領(lǐng)規(guī)則
采取“搖號抽簽”方式,非先到先得,無需爭搶,具體步驟如下:
1、預(yù)約登記
可掃描如下二維碼或通過“i深圳公眾號-抗擊疫情-口罩預(yù)約”進(jìn)入口罩預(yù)約系統(tǒng),填寫個(gè)人資料并提交。
(掃碼或識別進(jìn)入系統(tǒng)預(yù)約哦)
2、資料審核
系統(tǒng)將在2小時(shí)內(nèi)完成個(gè)人資料審核,對審核通過的市民發(fā)送短信(短信所含口罩預(yù)約登記確認(rèn)碼是后續(xù)查詢的重要依據(jù),切勿刪除)至登記手機(jī)號,收到短信的市民須在收到短信后24小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊“進(jìn)度查看”輸入口罩預(yù)約登記確認(rèn)碼完成登記。登記成功后登記信息持續(xù)有效,無需重復(fù)預(yù)約登記。未通過審核則不發(fā)送短信,如信息填寫有誤可以重新提交。
3、抽簽
系統(tǒng)每次隨機(jī)抽取4萬名中簽市民,并發(fā)送中簽短信(短信所含口罩領(lǐng)取碼是線上領(lǐng)取的重要依據(jù))。中簽市民須在收到中簽短信后24小時(shí)內(nèi)填寫口罩領(lǐng)取碼進(jìn)行線上領(lǐng)取,領(lǐng)取后自動(dòng)進(jìn)入配送流程。未按時(shí)領(lǐng)取的視為放棄,并不再保留中簽資格。
未中簽市民無短信通知,將自動(dòng)進(jìn)入下一輪抽簽,無需再次預(yù)約登記。中簽市民在中簽后的10天內(nèi)不能參與抽簽,10天后自動(dòng)進(jìn)入下一輪抽簽,無需再次預(yù)約登記。
4、配送
順豐速運(yùn)公司將根據(jù)預(yù)約登記的深圳市行政區(qū)域內(nèi)有效地址于24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(配送地址不可變更、轉(zhuǎn)遞)。
本活動(dòng)所填寫提交的個(gè)人資料僅用于口罩領(lǐng)取資格抽簽及中簽后的口罩配送。
如果大家對規(guī)則有不明白的地方,看看下面的14問答解疑能不能幫到你?
問
1、預(yù)約口罩需要什么條件?
答
需為深圳市居住的市民,并同時(shí)滿足兩個(gè)條件:1.預(yù)約登記時(shí)所處地理位置在深圳市行政區(qū)域(含深汕特別合作區(qū),下同)內(nèi)。2.配送地址須為深圳市行政區(qū)域(含深汕特別合作區(qū))內(nèi)有效地址,否則將無法配送。
問
2、在深圳工作的非深圳戶籍人員能否預(yù)約?
答
可以,“來了就是深圳人”。申請時(shí)手機(jī)定位在深圳市行政區(qū)域(含深汕特別合作區(qū))內(nèi),登記的配送地址為深圳市行政區(qū)域(含深汕特別合作區(qū))內(nèi)的有效配送條件,即符合預(yù)約登記條件。
問
3、一個(gè)家庭能否多人同時(shí)申請?
答
本次預(yù)約登記申領(lǐng)以個(gè)人為條件,家庭成員符合條件的均可以個(gè)人名義申領(lǐng)。
問
4、預(yù)約后就能領(lǐng)取到口罩嗎?
答
預(yù)約成功的市民方可參與搖號抽簽,中簽市民須在收到中簽短信后24小時(shí)內(nèi)填寫口罩領(lǐng)取碼進(jìn)行線上領(lǐng)取,領(lǐng)取后自動(dòng)進(jìn)入配送流程。
問
5、口罩是否免費(fèi),快遞配送是否收費(fèi)?
答
中簽市民每人可免費(fèi)領(lǐng)取5個(gè)口罩,無需支付包括快遞費(fèi)用在內(nèi)的任何費(fèi)用。
問
6、用戶在什么時(shí)間可以申領(lǐng)口罩,是否需要搶購?
答
自2020年2月22日起,向深圳市民開放在線口罩申領(lǐng)預(yù)約登記,市民可隨時(shí)進(jìn)行預(yù)約,預(yù)約成功后登記信息持續(xù)有效。本次口罩預(yù)約通過抽簽決定,非先到先得,無需搶購,預(yù)約成功后中簽機(jī)會(huì)均等。
問
7、已提交預(yù)約登記信息卻收不到確認(rèn)碼短信怎么辦?
答
預(yù)約登記信息提交將由系統(tǒng)在2小時(shí)內(nèi)完成審核,審核通過后短信確認(rèn)碼將發(fā)送至預(yù)約登記所填寫的手機(jī)號碼,如您未收到確認(rèn)碼短信,請檢查短信是否被攔截。如確認(rèn)未設(shè)置攔截,您可在“i深圳公眾號-抗擊疫情-口罩預(yù)約-進(jìn)度查看”中輸入手機(jī)號碼后點(diǎn)擊“重新獲取”按鈕,含確認(rèn)碼的短信將重新發(fā)送至您預(yù)約登記的手機(jī)號碼,請妥善保管,切勿刪除。
如果通過以上方法無法解決,可撥打深圳市12345熱線轉(zhuǎn)8號線進(jìn)行咨詢。
問
8、提交預(yù)約登記信息后收到的口罩預(yù)約登記確認(rèn)碼有什么作用?
答
系統(tǒng)對您的資料審核通過后,需要您在“i深圳公眾號-抗擊疫情-口罩預(yù)約-進(jìn)度查看”中填寫口罩預(yù)約登記確認(rèn)碼,才能最終完成預(yù)約登記。同時(shí),在后續(xù)進(jìn)度查看時(shí),均需填寫該確認(rèn)碼才能查詢到本人手機(jī)號登記及中簽狀態(tài),請妥善保存確認(rèn)碼。
問
9、中簽并完成申領(lǐng)后,還可以繼續(xù)申請嗎?
答
對已中簽的市民,在中簽后的10天內(nèi)無法參與抽簽,10天后自動(dòng)進(jìn)入下一輪抽簽,無需再次預(yù)約登記。
問
10、沒有中簽的,還需要重新預(yù)約登記嗎?
答
只需預(yù)約登記一次。未中簽將繼續(xù)自動(dòng)參與抽簽,無需再次預(yù)約登記。
問
11、中簽后的領(lǐng)取期限是多久?
答
領(lǐng)取期限為中簽后24小時(shí)內(nèi)。領(lǐng)取時(shí)可通過“i深圳公眾號-抗擊疫情-口罩預(yù)約-進(jìn)度查看”輸入口罩預(yù)約登記確認(rèn)碼查看中簽狀態(tài),并填寫領(lǐng)取碼完成線上領(lǐng)取,未按時(shí)領(lǐng)取的視為放棄領(lǐng)取,并不再保留后續(xù)抽簽資格。
問
12、已中簽卻收不到領(lǐng)取碼短信怎么辦?
答
中簽成功短信將發(fā)送至預(yù)約登記所填寫的手機(jī)號碼,如未收到中簽成功短信,請檢查短信是否被手機(jī)攔截,或進(jìn)入“i深圳公眾號-抗擊疫情-口罩預(yù)約-進(jìn)度查看”輸入確認(rèn)碼查看中簽狀態(tài),在中簽結(jié)果頁面中點(diǎn)擊“重新獲取”按鈕。如果通過以上方法無法解決,可撥打深圳市12345熱線轉(zhuǎn)8號線進(jìn)行咨詢。
問
13、如填錯(cuò)了信息,如個(gè)人電話、地址等如何更正?
答
不支持手機(jī)號變更,請?jiān)谔顚憰r(shí)注意檢查。配送地址以預(yù)約登記的深圳市行政區(qū)域(含深汕特別合作區(qū))內(nèi)地址為準(zhǔn),不支持變更以及配送轉(zhuǎn)遞,若填寫地址非深圳市行政區(qū)域(含深汕特別合作區(qū))內(nèi)有效地址,將無法配送。
問
14、中簽領(lǐng)取成功后如何查詢物流單號和領(lǐng)取快遞?
答
通過“i深圳公眾號-抗擊疫情-口罩預(yù)約-進(jìn)度查看”,輸入口罩預(yù)約登記確認(rèn)碼查看,點(diǎn)擊“訂單詳情”即可查詢物流單號。疫情期間若快遞員無法送至家門口,請留意快遞公司通知并配合收件。
再次劃重點(diǎn)!
口罩不是先到先得
大家無需搶哦!
家中緊缺口罩的小伙伴們
快快預(yù)約申領(lǐng)吧!
來源:深圳市新冠肺炎疫情防控指揮部