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記者親歷:我在蓮花三村社區(qū)當(dāng)志愿者 近距離體驗(yàn)基層疫情防控工作的細(xì)致與辛苦
2020-02-26 17:56
來(lái)源: 深圳晚報(bào)

記者親歷:我在蓮花三村社區(qū)當(dāng)志愿者 近距離體驗(yàn)基層疫情防控工作的細(xì)致與辛苦

人工智能朗讀:

這幾天,在上班或回家的路上,途經(jīng)一些小區(qū)門(mén)口時(shí),不時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些身穿紅馬甲的志愿者身影。

予人玫瑰,手有余香。在"志愿者之城"深圳,"紅馬甲"早已成為一道靚麗的風(fēng)景。此次疫情期間,"紅馬甲"也充實(shí)到防控一線(xiàn),貢獻(xiàn)著自己的力量。

2月24日,我在福田區(qū)蓮花三村社區(qū)福蓮花園當(dāng)了一次志愿者。兩個(gè)多小時(shí)下來(lái),我和其他志愿者,與社區(qū)工作人員和社工一起,始終沒(méi)得閑。我真切地感受到,雖然他們做的事,談不上轟轟烈烈,卻也是防疫戰(zhàn)場(chǎng)的重要組成部分,不可或缺。

而蓮花三村社區(qū)工作人員及志愿者的工作,正是深圳基層疫情防控的一個(gè)縮影。

應(yīng)征

蓮花三村社區(qū)招募志愿者的征集令是發(fā)在"戰(zhàn)疫先鋒"小程序里的。小程序由深圳市委組織部和騰訊公司于2月中旬聯(lián)合推出,現(xiàn)在已成了許多社區(qū)、企業(yè)征集疫情防控志愿者的平臺(tái)。

24日上午,我在"戰(zhàn)疫先鋒"中看到了蓮花三村社區(qū)征集志愿者的啟事,一看時(shí)間正合適,便報(bào)了名。聯(lián)絡(luò)人告訴我,要身體健康,最近沒(méi)有去過(guò)疫情發(fā)生地,沒(méi)有確診或疑似病例接觸史,做好個(gè)人防護(hù)。她特意強(qiáng)調(diào),最好打車(chē)前往,因?yàn)榘凑障嚓P(guān)要求,外來(lái)車(chē)輛不能進(jìn)入小區(qū)。

蓮花三村社區(qū)包括長(zhǎng)?;▓@、福蓮花園、紫玉花園、振業(yè)花園、現(xiàn)代苑小區(qū)、集福居等六個(gè)住宅小區(qū)和現(xiàn)代園一個(gè)商業(yè)單位,轄區(qū)人口近1萬(wàn)人。

集合地點(diǎn)是在長(zhǎng)?;▓@內(nèi)的蓮花三村社區(qū)黨群服務(wù)中心。經(jīng)歷了嚴(yán)格的出示內(nèi)有個(gè)人申報(bào)信息的二維碼,測(cè)體溫等程序,下午2時(shí)15分,離要求的集合時(shí)間還有15分鐘,我到了集合地點(diǎn)。志愿者大多到了。登記,領(lǐng)取紅馬甲,黨員佩戴黨員徽章,秩序井然。因?yàn)槎即髦谡?,無(wú)法看清他們的長(zhǎng)相,卻能感受到他們眼中流露的熱情與真誠(chéng)。

蓮花三村社區(qū)在"戰(zhàn)疫先鋒"小程序中發(fā)布了幾次志愿者招募信息,任務(wù)不盡相同。我們當(dāng)天的任務(wù)是,張貼引導(dǎo)市民自主申報(bào)個(gè)人信息的海報(bào),幫助小區(qū)整理快遞,幫助有需求的特殊家庭提供采買(mǎi)送等服務(wù)。

上崗

任務(wù)看上去比較簡(jiǎn)單,但做起來(lái)也不是那么輕松。因?yàn)槭侵芤?,此次前?lái)的志愿者只有7人,加上社區(qū)工作站部分工作人員和5名專(zhuān)職社工,總數(shù)不到20人。這些人分散開(kāi)來(lái),每個(gè)小區(qū)的人就不多了。

福蓮花園是蓮花三村六個(gè)住宅小區(qū)中最大的,有23棟,1100多戶(hù)居民。我和社工隊(duì)的程隊(duì)長(zhǎng)以及即將畢業(yè)的準(zhǔn)社工琪琪,負(fù)責(zé)福蓮花園的南片區(qū)。

海報(bào),小區(qū)每棟樓每個(gè)單元都要貼到。用程隊(duì)長(zhǎng)的話(huà)來(lái)說(shuō),就是"不留盲區(qū),不留死角"。福蓮花園需要張貼的海報(bào)就近一百?gòu)垺?/p>

我拿了一張海報(bào),試圖扯開(kāi)背面的雙面膠,但戴著手套的雙手無(wú)比笨拙。幾番鼓弄下來(lái),雙面膠就是不聽(tīng)指揮。而程隊(duì)長(zhǎng),已經(jīng)貼完兩個(gè)單元了。原來(lái),她是一只手戴著手套,用不戴手套的手去撕雙面膠,而用戴手套的手把海報(bào)粘貼在墻上。這樣,既能盡量防范風(fēng)險(xiǎn),又可以提高效率。

深圳在疫情防控宣傳方面可謂下足了功夫。單從海報(bào)來(lái)看,福蓮花園每單元的樓道里都貼著十幾張海報(bào),這些不同防控階段不同職能部門(mén)印發(fā)的海報(bào),前期都是社區(qū)工作站的工作人員和專(zhuān)職社工張貼的。志愿者的加入,是近幾天的事兒。

陽(yáng)光很好,但福蓮花園戶(hù)外的人不多,不去上班的以及沒(méi)有緊要事情要做的人,大多響應(yīng)政府的倡議,宅在家里。一位出來(lái)到垃圾的阿姨看見(jiàn)我,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地豎起了大拇指。那一刻,我心里暖暖的。

因?yàn)橐咔榉揽匦枰I徎▓@把南門(mén)封住了,只留一個(gè)北門(mén),也是層層把關(guān)??爝f小哥只能在大門(mén)外,透過(guò)鐵柵欄的縫隙進(jìn)行配送,而把快遞按樓棟分揀并擺放好,以及為特殊群眾送上門(mén)等服務(wù)就需要社工和志愿者來(lái)完成了。這個(gè)任務(wù)同樣不復(fù)雜,難的是量太大。

當(dāng)我到達(dá)南門(mén)時(shí),社區(qū)請(qǐng)來(lái)的臨時(shí)義工小王(化名)正忙著分揀快遞,他已經(jīng)堅(jiān)持好多天了。臨時(shí)擺放點(diǎn)的三張長(zhǎng)條桌上,已經(jīng)堆滿(mǎn)了,而鐵柵欄的下方,還有許多快遞尚未分揀。

有我的加入,處理快遞的速度快了起來(lái)。眼見(jiàn)沒(méi)有多少了,我剛松了一口氣,另一位快遞小哥的身影又出現(xiàn)了。幾分鐘后,地上又是一堆快遞。

對(duì)于激增的快遞量,小王搖搖頭,笑了。"能理解,都不愿出門(mén),但日子還得繼續(xù)。是不?"

外賣(mài)也不少,也是從鐵柵欄的空隙中完成對(duì)接的。一位大叔到南門(mén),從我們手里接過(guò)剛送到的生日蛋糕。當(dāng)天是他老伴的生日,特殊時(shí)期,只能簡(jiǎn)單過(guò)了。我們真誠(chéng)地祝福老人生日快樂(lè),大叔連聲誠(chéng)謝。

送水

正在忙著,小王拿起一份快遞,說(shuō)要給一個(gè)居家觀(guān)察的家庭送上門(mén)。我一聽(tīng),便連忙跟了上去。

這家人是從疫情發(fā)生地回深的,居家觀(guān)察期還沒(méi)有結(jié)束,這也是當(dāng)天福蓮花園小區(qū)最后一戶(hù)還在居家觀(guān)察的家庭,之前還有一些家庭,觀(guān)察期滿(mǎn),自由了。因?yàn)榫蛹矣^(guān)察,取送快遞以及采買(mǎi)等平時(shí)可以自己完成的事,都需要有人來(lái)幫忙。而這個(gè)任務(wù)便由社區(qū)工作人員、社工、義工以及志愿者來(lái)完成了。

在這戶(hù)人家的樓棟口,小王撿了一塊長(zhǎng)條形的石頭。我有些不解,問(wèn)其故。小王解釋說(shuō),用來(lái)敲門(mén)的,非常時(shí)期,還是謹(jǐn)慎點(diǎn)兒好。

梆梆梆,石子敲門(mén)的聲音不大,但很脆。門(mén)半開(kāi),探出半張戴著口罩的臉,是位女士,看起來(lái)年紀(jì)不大。接過(guò)快遞后,她又遞出來(lái)兩個(gè)空的純凈水桶。"麻煩你們幫我把桶送到小區(qū)南門(mén),辛苦你們了?。?/p>

回到南門(mén)口,程隊(duì)長(zhǎng)用酒精為我和空水桶消毒,涼涼的。"不用這么緊張吧?""還是謹(jǐn)慎點(diǎn),對(duì)人對(duì)己都好。"

十分鐘后,一名送水工隔著鐵閘門(mén)把空桶取走,又遞過(guò)來(lái)兩桶水。我把水放進(jìn)小區(qū)管理處提供的推車(chē)上,又朝著那戶(hù)人家走去。

梆梆梆,我用石子敲門(mén)的聲音也很清脆,還是那名女子開(kāi)門(mén),里面隱約有孩子的說(shuō)話(huà)聲。為了讓她更方便,我盡可能地把桶往她家門(mén)內(nèi)推。她可能也知道了我的想法,連聲道謝。我趁機(jī)和她聊了幾句,她說(shuō)社區(qū)工作站很細(xì)心,給了她們很多關(guān)心和照顧。對(duì)他們的付出,她非常感激。"一起都會(huì)好起來(lái)的?。?/p>

堅(jiān)守

不知不覺(jué),天色將晚,我們的服務(wù)結(jié)束時(shí)間也到了。在返回黨群服務(wù)中心的路上,遇見(jiàn)蓮花三村社區(qū)黨委書(shū)記伍榮秀,邊走邊聊。她很忙,十幾分鐘的路程,接了幾個(gè)電話(huà),都和疫情防控有關(guān)。她對(duì)社區(qū)的基本情況和防疫動(dòng)態(tài)如數(shù)家珍,只是聲音有點(diǎn)嘶啞。

"我還好,還能堅(jiān)持。"伍榮秀輕聲說(shuō),但我能感受到她堅(jiān)持背后的絲絲疲憊。后來(lái),蓮花三村社區(qū)黨委副書(shū)記江少敏告訴我,在過(guò)去一個(gè)多月的時(shí)間里,伍榮秀只回了四次家,辦完事,又匆匆返回工作站。

對(duì)于個(gè)人,伍榮秀不愿講太多。在她眼里,好多人都在堅(jiān)守。她說(shuō),確保疫情防控不留死角,不留隱患,是她和同事們的共同目標(biāo)。對(duì)于志愿者,伍榮秀的感激之情溢于言表。招募志愿者,是為了讓志愿者分擔(dān)一些力所能及的工作,讓保安等一線(xiàn)人員能適當(dāng)休息一下。她沒(méi)想到,志愿者會(huì)如此踴躍。幾次召集,已經(jīng)有100多人次參加志愿活動(dòng)了。就在當(dāng)天,還有四名兒童醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員,趁著難得的輪休機(jī)會(huì),來(lái)到社區(qū)參與志愿活動(dòng)。她還特意提到了社區(qū)一位80多歲的老人,雖不能到現(xiàn)場(chǎng)參與志愿活動(dòng),卻一直用充滿(mǎn)正能量的詩(shī)和書(shū)法作品在社區(qū)微信群里為一線(xiàn)人員加油鼓勁。

"志愿者們都很棒,他們幫社區(qū)做了好多事情。他們的付出,我們社區(qū)居民都會(huì)記得。"伍榮秀說(shuō),"當(dāng)然也謝謝你,歡迎你有時(shí)間再來(lái)我們社區(qū)當(dāng)志愿者。"

離開(kāi)的時(shí)候,天邊,有很美的夕陽(yáng)。小區(qū)門(mén)口,一位手拿測(cè)溫槍的"紅馬甲"還在堅(jiān)守著。加油!我沖著他翹起了大拇指。

深圳晚報(bào)記者徐再杰

[編輯:高暢韻]