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深度深圳⑧ | “安心行動”溫暖武漢深圳兩座城

2020-03-02 10:25來源:深圳新聞網(wǎng)

“武漢你好,我是深圳。深圳灣距離武漢長江大橋1068公里,每天我們都想問,武漢,你好嗎?這已經(jīng)到了冬天最冷的時候了,等雪融化了,春天也就來了!”

“深圳你好,我是武漢!感謝你發(fā)來的問候……” 2020年2月28日,夜晚十點(diǎn)。一檔湖北省廣播電臺特別制作的《深圳您好!我是武漢》,在武漢和深圳的電臺里同步播出,呼應(yīng)上周深圳發(fā)出《武漢安心》音頻節(jié)目。這場雙城空中對話,飽含著兩座城市互道珍重、互相加油、互相鼓勁的深厚情誼。這是深圳武漢攜手抗疫開展“安心行動”,溫暖兩城的情深一刻。

抗擊新冠肺炎,既要治病也要“安心”。引發(fā)兩地廣播電臺關(guān)注的“安心行動”,背后有著許許多多異乎尋常的故事。我們的講述,就從一位收到深圳“安心寶盒”的武漢醫(yī)生在自己單位的一次“奇遇”開始——

《安心手冊》:

武漢醫(yī)學(xué)博士在“戰(zhàn)場”讀完了它

55頁的醫(yī)務(wù)人員《安心手冊》,從1068公里外的深圳寄來。41歲的武漢醫(yī)生王海灝怎么也想不到,有一天他會在自己的“戰(zhàn)場”,靜靜閱讀完這本繪本。這是2020年2月25日的夜晚,王海灝剛做完一臺手術(shù),從華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院的隔離病房走出來。

王海灝是同濟(jì)醫(yī)院心臟大血管外科的醫(yī)學(xué)教授。傍晚時分,他接到醫(yī)務(wù)處電話,得知病區(qū)有一名危重癥病人,因?yàn)楹粑鼨C(jī)正壓通氣導(dǎo)致氣胸,要求急會診。王海灝連忙趕到醫(yī)院。會診的結(jié)果是,手術(shù)!緊急救人!

這是一名70多歲的新冠肺炎患者。一旦病人手術(shù)中因胸膜反射性刺激咳嗽,飛沫混合在空氣中形成氣溶膠,現(xiàn)場醫(yī)生護(hù)士都會受到病毒感染的威脅。所以,盡管是小手術(shù),王海灝仍要做好三級防護(hù),手術(shù)手套一口氣戴了四雙,這才進(jìn)入隔離病房。笨重的裝備讓他平時靈活的雙手動作有點(diǎn)笨拙,護(hù)目鏡時不時被霧氣籠罩,視線模糊,一臺平時需要十多分鐘的消除氣胸的小手術(shù),他花了近一個小時。

病房外,他在護(hù)士站問了句“引流管放哪里呢”,旁邊經(jīng)過的一個護(hù)士沒回答他,卻很欣喜地反問:“您是王教授吧?”

穿成這個樣子,王海灝覺得他連自己都快認(rèn)不出來了,頓時有了種外鄉(xiāng)遇故知的感覺——盡管,這是在他們自己的同濟(jì)醫(yī)院。全國醫(yī)療援武漢,他剛剛過來的這個病區(qū),九成醫(yī)護(hù)人員都來自北京醫(yī)院,同濟(jì)醫(yī)院原有的醫(yī)護(hù)人員,今晚值班的只有兩名護(hù)士,而這名向他打招呼的護(hù)士,其實(shí)他還并不特別熟悉。原來,護(hù)士曾經(jīng)到胸外科輪轉(zhuǎn)過8個月,所以認(rèn)識他。

這樣的感覺,一個月前大家彼此都不可能有。故事開始的背景,所有中國人如今都已經(jīng)熟知,在一場開始摸不清敵人兵力的戰(zhàn)役中,王海灝和他的同事們,不管是哪個科室的,都是懷著近乎悲壯的心情走上救護(hù)新冠肺炎患者一線的。這里是真正的戰(zhàn)場,強(qiáng)烈的咳嗽聲就如敵人震耳欲聾的炮彈聲。拿過無數(shù)次手術(shù)刀的王海灝覺得自己有時都會感到一絲絲恐懼,更何況科室里那些剛走上工作崗位的女護(hù)士。

有“戰(zhàn)友”確診,被送去了金銀潭醫(yī)院;一批又一批同濟(jì)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員24小時枕戈待旦,待命馳援更需要兵力的其他院區(qū)“前線”;更難以言說的,是不知盡頭的集中住宿,跟家人無法見面的無盡的思念,尤其是渴望親親自己的一對子女。王海灝去年給孩子拍了幾張扮成醫(yī)生的照片,兒子、外甥,一直都說長大了要當(dāng)醫(yī)生,他也從不后悔這樣去引導(dǎo)他們,堅(jiān)持要求他們長大一定要多幫助他人,一定要為社會做貢獻(xiàn)——他一邊轉(zhuǎn)發(fā)一篇《風(fēng)暴過后,何人為醫(yī)?》的文章,加了幾個流淚的表情;一邊轉(zhuǎn)發(fā)著同事們的《戰(zhàn)疫掠影》,刷刷寫下評語:“我們戰(zhàn)斗在一線!”

王海灝讀得懂護(hù)士遇到自己時的鵲喜,和自己小小感動背后的心路歷程。這里曾經(jīng)是他們熟悉的場地,但如今的一切經(jīng)歷又是那樣的陌生。很多時候,一線的醫(yī)務(wù)人員奮勇沖鋒不喊累,內(nèi)心其實(shí)渴望被關(guān)懷,哪怕是一句來自陌生人的小小問候。也正因如此,大家在單位“偶遇”時的那種驚喜,有點(diǎn)溫暖和感動,又有點(diǎn)令人感慨。

▲武漢同濟(jì)醫(yī)院心臟大血管外科的醫(yī)學(xué)教授王海灝和護(hù)士同事相遇,大家拍了張合影勉勵彼此繼續(xù)好好奮戰(zhàn)一線(受訪者供圖)

“雖然口罩、防護(hù)面罩隔絕我們的面容,但是我們的聲音、我們的心意依然在一起。愿在這場戰(zhàn)斗中,所有認(rèn)識我的和不認(rèn)識我的兄弟姐妹們、同袍們好好保重!”

夜深人靜,在朋友圈講述當(dāng)天這段小經(jīng)歷的王海灝,一口氣寫了很長很長,意猶未盡,他又補(bǔ)充一句:“盼山河無恙,愿春回大地!”

按著《安心手冊》的指引,他把這些情感的抒發(fā),當(dāng)作一種自我解壓。

“安心寶盒”:

王海灝拆開盒子的一瞬間,

心頭涌起一股暖流

“盼山河無恙,湖北平安?!蓖鹾笥讶ι习l(fā)的文字,其中的一句,其實(shí)印在王海灝辦公室桌上一個“長相平凡”的盒子封面上。

這是一個20x28cm2的普通牛皮紙紙盒,里面最顯眼的,是一本《安心手冊》,一張“抗疫一線醫(yī)務(wù)人員安心音頻書”卡,一張音頻APP的有聲書卡,和兩個N95口罩。此外,筆記本、筆、手機(jī)充電線、手機(jī)支架,也都細(xì)心地配全了。紙盒旁還放著一個小巧玲瓏的智能聲控音箱,使用者“不沾手”就能使用,防止病毒傳播。小東西里,也藏著大關(guān)愛。

▲深圳寄到武漢的“安心寶盒”(深圳市委組織部供圖)

王海灝不知道,放在盒子里的N95口罩,是深圳在醫(yī)療資源也很緊張時拿來放進(jìn)去的,目的就是送給最需要抗疫物資的前線武漢。他翻看得最多的就是那本《安心手冊》介紹的一些心理減壓的手段,最受用的是靜坐冥想心理減壓的方法。還有一套“蝴蝶拍”放松操,他強(qiáng)烈推薦給了同科室的護(hù)士們。其他產(chǎn)品還有很多功能,王海灝沒來得及一一了解——他每天太忙了。但他細(xì)心注意到,有女同事跟著“安心視頻”的指引,抽空練起瑜伽了。

這份來自深圳的“安心寶盒”,是深圳“安心行動”的走心之作,初心設(shè)計(jì)是給奮戰(zhàn)在一線醫(yī)務(wù)人員捎來一份保障心理健康的“營養(yǎng)品”。深圳市委組織部組織了深圳市委衛(wèi)生工委、深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)和南山區(qū)委等單位,細(xì)心配齊物品,精心制作并廣泛派送給深圳抗擊疫情的一線醫(yī)務(wù)人員,經(jīng)評估收效后,又專程制作醫(yī)務(wù)人員專屬版,寄到武漢市精神衛(wèi)生中心和華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院。前段時間,王海灝特意抽了個空,驅(qū)車跟科室的支部書記陳濤教授一起到貨運(yùn)站,把100份特殊的深圳禮物載了回來,又分到了醫(yī)院各科室。

一路上,昔日車水馬龍的解放大道冷冷清清,王海灝心頭也掠過一片蒼涼。在他的“武漢觀”里,生于斯長于斯的人最喜歡外出,武漢人都不愛宅在家里,而是喜歡在大街小巷里東逛逛西逛逛,甚至流連在街頭說說笑笑。中國從來沒有過對一個達(dá)千萬人口的城市進(jìn)行封城的先例,武漢最后連小區(qū)都封了,春節(jié)的街上沒人,沒車,長江大橋上也空空蕩蕩的,那種突如其來的孤獨(dú)和恐慌感,只有身在武漢的人才能真切地感受到。

在他的認(rèn)知里,武漢人不是孤軍在奮戰(zhàn),而是和全國人民一起戰(zhàn)斗,只不過,這一次武漢人站在最前線罷了。而在武漢的戰(zhàn)場上,站在最前面抵擋死神的是醫(yī)護(hù)人員,他們要承受的是更多的心理壓力。王海灝說,在戰(zhàn)場,如果身邊沒有人支持你往上沖,就會有很絕望的感覺。在一場阻擊人類尚且陌生的肺炎疫情的逆行中,沒有絕對的局外人,所有人,都是局內(nèi)人。

抗疫物資陸續(xù)從全國各地源源不斷地運(yùn)來。王海灝已經(jīng)沒有了之前“告急”的那種焦慮。但拆開深圳“寶盒”的那一瞬間,王海灝的心頭還是涌起了一股暖流。里面的心理輔導(dǎo)知識,作為醫(yī)生的他也不是完全不懂,但以前還真沒系統(tǒng)地去翻閱過,畢竟術(shù)業(yè)有專攻。翻看過無數(shù)醫(yī)書的他,未曾想自己竟然有一天也會翻著這樣的小冊子,讀得津津有味。這些窮盡心思的心理輔導(dǎo)品和軟件,仿佛在耳邊輕聲訴說:在遙遠(yuǎn)的深圳,有人在牽掛著我們的平安。有人在默默關(guān)注著我們的內(nèi)心。王海灝繼續(xù)想,深圳是這樣,全國各大城市又何嘗不是。

武漢人不是孤軍在奮戰(zhàn)!這種強(qiáng)烈的情感傳遞給了他莫大的撫慰。上班路上進(jìn)檢查點(diǎn)的時候,旁邊的武漢市民聽說他是醫(yī)生,有人會遞過來一句“辛苦了,注意安全”,王海灝整個胸膛都熱了起來。事實(shí)上,疫情發(fā)生后,不少同行在微博、微信上給他加油鼓勁,但比這還要溫暖的、自己和戰(zhàn)友們最渴望需要的,是來自醫(yī)療界以外的關(guān)懷和支持——也許他們的幫助不是那么專業(yè),但一點(diǎn)一滴的心意,一句“注意安全”,也會讓他覺得暖心。深圳寄來的“安心丸”——王海灝固執(zhí)地這樣稱呼它,就像從冰封的城市外傳來一句暖心的“辛苦了”,在王海灝眼里,這是能讓人內(nèi)心堅(jiān)持到底的神奇動力。

至少,他會。

物輕情誼重。王海灝把“安心寶盒”理解成是深圳人對武漢人一片厚重的心意。他很欣賞深圳:盡管不知道來自深圳的這套物資價值幾何,但是他覺得最重要的是自己在遙遠(yuǎn)的武漢,感受到兄弟城市情誼上巨大的支持。這種支持的溫柔,已經(jīng)足夠沖擊到他內(nèi)心柔軟的堤岸。“我總說,只要我們背后有老百姓在支持,我們就有力量。如果是孤軍奮戰(zhàn),打仗就沒信心?,F(xiàn)在全國人民在支持我們,我們有勇氣,有沖勁!”

有時候,他也不知道自己為什么總像文科生一樣容易心潮澎湃。他留學(xué)讀博是在德國,那是全世界最有名的不感性的地方。

“安心輔導(dǎo)”:

武漢女婿帶著家人的深切期盼,

以深圳援兵的身份回來了

“安心行動”送來的不僅有“寶盒”,還有更珍貴的:人。

就在做完手術(shù)的王海灝翻閱著《安心手冊》的時候,幾名深圳人已悄然抵達(dá)武漢,正在參加工作前的最后培訓(xùn)。他們下榻之處,恰好就在同濟(jì)醫(yī)院旁邊。

廣東派出馳援湖北的第二十四批醫(yī)療隊(duì),由30名精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)專業(yè)的臨床醫(yī)生組成。其中5人來自深圳市康寧醫(yī)院,他們組成了深圳市第五批援鄂醫(yī)療隊(duì),也是深圳首支心理醫(yī)療隊(duì),奔赴湖北疫情防控一線開展“安心輔導(dǎo)”。39歲的熊海兵是其中一員。

2月24日晚上9時許,深圳赴武漢的熊海兵醫(yī)生,拉著行李匆匆走下高鐵。4個多小時前,這趟開往鄭州的高鐵從廣州發(fā)出,武漢是它的經(jīng)停站,按照計(jì)劃會在這里短暫停留七八分鐘。自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來,武漢站已經(jīng)停止辦理客運(yùn)業(yè)務(wù),不上客、不下客。但這天晚上,有30人破例從這趟高鐵陸續(xù)走出登上站臺,他們的隊(duì)伍浩浩蕩蕩,搬運(yùn)著大大小小30多件包裹,給空曠的武漢站增添了一點(diǎn)久違的人氣。

▲深圳市第五批援鄂醫(yī)療隊(duì)抵達(dá)武漢。站在最前面的是39歲的熊海兵。

“我在武漢站坐車無數(shù)次,但我從來沒有看到過這個站臺如此寧靜,從來沒有?!毕赂哞F的一瞬間,熊海兵心緒有些復(fù)雜。在深圳首支心理醫(yī)療隊(duì)中,熊海兵是唯一籍貫湖北的。來自湖北黃石的他,本科在宜昌就讀,研究生考取了武漢大學(xué),妻子也是地地道道的武漢人。而此時此刻,熊海兵的丈母娘正困在武漢老家。讓熊海兵想不到的是,自己會以這樣一種方式,再一次來到武漢。

從高鐵站登上大巴后,熊海兵隨車隊(duì)直奔下榻的地方。一路上,熊海兵透過車窗努力打量著眼前這座疫情籠罩下的城市。街上的風(fēng)景還是一如既往地美麗,但是路上的行人一個都沒有,“從來都沒有發(fā)現(xiàn)武漢還能這么安靜?!?/p>

這次出征湖北開展“安心輔導(dǎo)”,熊海兵一行人將要肩負(fù)起對患者、一線醫(yī)務(wù)人員和其他工作人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)等職責(zé)。在他們隨身攜帶的裝備中,除了防護(hù)服、N95口罩、心理CT之外,還有“安心手冊”、“安心音頻書”等配套裝備。熊海兵感覺自己像全身武裝的士兵。

自從廣東省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)開始,熊海兵就回到深圳市康寧醫(yī)院精神科的工作崗位,提前進(jìn)入“備戰(zhàn)”狀態(tài)。眼看疫情不斷蔓延,熊海兵主動向醫(yī)院提交請戰(zhàn)書,希望能支援武漢,與家鄉(xiāng)人民一起并肩作戰(zhàn)。在熊海兵看來,作為一名黨員,就應(yīng)有這樣的使命擔(dān)當(dāng)意識和奉獻(xiàn)精神;作為一名醫(yī)生,也應(yīng)該胸懷醫(yī)者仁心,盡最大努力奉獻(xiàn)自我;作為一名湖北人、一名武漢女婿,他覺得更是義不容辭。

熊海兵同行的隊(duì)伍中,還有從業(yè)將滿26周年的女將馮征。這一次選擇勇敢逆行的她,最初面對病毒肆虐也曾猶豫和擔(dān)心。但在馮征眼里,有很多醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守在抗疫一線的工作崗位上,他們才是最勇敢的人。馮征說,我覺得不應(yīng)該讓最勇敢的他們?nèi)ス萝妸^戰(zhàn),我想能給他們幫助,“在疫情發(fā)展過程中,可能有不少受到心理創(chuàng)傷的人,我希望能夠幫助他們從創(chuàng)傷中盡快恢復(fù)?!?/p>

熊海兵和馮征都來自康寧醫(yī)院,更多報(bào)名“參戰(zhàn)”的同事因?yàn)闆]有被選中而抱憾。深圳市康寧醫(yī)院黨委書記王建紅的案頭擺著一摞“請戰(zhàn)書”,黨員的,博士的,有的還按上了鮮紅的手指印。這其中,就有一份來自康寧醫(yī)院的心理危機(jī)工作組副組長位照國。原本,他在深圳尚未決定派出心理專家援鄂前已經(jīng)主動報(bào)名請戰(zhàn)。隨后,聽說需要派心理專家赴深圳戰(zhàn)疫最前線的深圳市第三人民醫(yī)院,他毫不猶豫加入了戰(zhàn)隊(duì)。

三天后,深圳市決定派出首支心理醫(yī)療隊(duì)援鄂一事確定了,位照國既遺憾又欣慰:他看到更多的同事奮不顧身加入這場不見硝煙的戰(zhàn)役。

“安心音頻”:

節(jié)目主播說,

等疫情結(jié)束歡迎來武漢看櫻花,

熱干面管飽

作為康寧醫(yī)院里的一名博士,位照國與其他心理專家一起,每天都在監(jiān)測著“安心熱線”——疫情期間,深圳市危機(jī)干預(yù)熱線0755-25629459配合“安心行動”“安心博士”項(xiàng)目,24小時開通,并廣而告之到社會的各個角落。心理咨詢和求助電話大多數(shù)來自深圳,也有遠(yuǎn)至廣州、武漢、山東等地打來的。每天,翠竹路深圳市精神衛(wèi)生中心四樓的心理危機(jī)干預(yù)部辦公室里,專業(yè)心理咨詢師們戴著耳機(jī)接聽著這條“熱得發(fā)燙”的熱線。

▲“安心熱線”一角

和深圳“安心熱線”的心理咨詢師們一樣用聲音撫慰心靈的,還有一位遠(yuǎn)在武漢的女孩——夜深時分,距離武漢同濟(jì)醫(yī)院10多公里外的住宅區(qū)內(nèi),80后女播主朱株兒正在忙碌著她一天的錄制工作。她飽含著深情,娓娓道來……

在喜馬拉雅有聲平臺上,有著一條點(diǎn)擊量奇高的《安心手冊(安全感篇)獲得控制感和正確心理知識》,獲得了237萬的收聽量。這條聲頻發(fā)于2020年2月4日,當(dāng)時春節(jié)剛過,受疫情影響,全國人民都待在家中等待復(fù)工復(fù)學(xué),焦慮、恐慌和無助的情緒縈繞,聲頻的及時推出,精準(zhǔn)捕捉到人們的心理慰藉需求,取得了不錯的收聽量。這音頻錄播人就是朱株兒。

很快,又一條《“湖北抗疫一線醫(yī)務(wù)人員安心特輯”盼山河無恙、湖北平安》,上線兩天收聽量就突破100萬,這條聲頻發(fā)于2020年2月21日,全國人民無時無刻不在牽掛著奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)務(wù)人員。音頻里,既傳達(dá)了對醫(yī)務(wù)人員的敬佩之情,也提出了針對醫(yī)務(wù)人員行之有效的心理療法,受到了廣泛關(guān)注。

其實(shí)很多人都不知道,這個通過“安心行動”一再撫慰武漢人心靈的聲音,是從宅在武漢家中的朱株兒口中發(fā)出的。職業(yè)主播朱株兒在聽眾間已有不小的人氣,但被選中錄播《安心手冊》音頻,一開始她也有點(diǎn)意外。作為“安心行動”系列項(xiàng)目之一,這套音頻主要用于幫助抗疫一線醫(yī)務(wù)人員等有需要人群,了解心理健康專業(yè)知識、掌握應(yīng)對辦法、舒緩心理壓力。

或許就是緣分。大約在2月3日,一個突如其來的錄播邀請打破了朱株兒的日常。那是一個挑戰(zhàn)極大的主題——為抗擊疫情特別準(zhǔn)備的一系列心理減壓方法?!翱赡芤?yàn)槲业穆曇艉苡杏H和力,所以平時錄兒童類節(jié)目比較多。而安心系列節(jié)目的要求有些不一樣,需要一種特別的具有帶動性的呼吸操作,節(jié)奏舒緩,情緒要到位?!睂χ熘陜憾?,為《安心手冊》錄制音頻是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)她連夜錄播完文稿提交之后,突然流淚滿面。

平臺方的反饋回來了。“聽眾說,聲音太溫暖了,就需要這樣的療愈之音,真情實(shí)感,這樣才會打動人?!贝饲按蠹叶疾恢肋@位女主播就是武漢本地人的“小秘密”,也在溝通過程“曝光”了。

朱株兒開始每天晚上沉浸在《安心手冊》的音頻錄播里。每一句話都是真情流露,不需要任何修飾,“因?yàn)槲揖统砷L在武漢,生活在武漢,所有情緒自然而然會出來?!?/p>

▲女主播朱株兒的照片(受訪者供圖)

真情,是射中人心靈最準(zhǔn)確的槍。

朱株兒說,疫情發(fā)生的這段日子里,那些曾經(jīng)一度劇烈增長的確診和疑似數(shù)字時刻晃動在眼前,但她知道,包括她在內(nèi)的武漢人民不能再繼續(xù)被負(fù)能量所環(huán)繞,大家急需一些力量去支撐,一起挺過這道難關(guān)。她把《安心手冊》音頻轉(zhuǎn)發(fā)到朋友微信群里,鼓勵身邊的親朋好友一起聽聽。

在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中,朱株兒希望自己能站在“文藝戰(zhàn)士”的行列,“我們不懂醫(yī),也沒技術(shù),不能上前線幫助他們。但是因?yàn)橛羞@樣一檔‘安心音頻’節(jié)目,我可以在幕后搭把手,給有需要的人們心靈上的撫慰、精神上的支持!”

有時候,朋友們也時不時開她玩笑,說她怎么變成深圳代言人了。“我說我是純正的武漢人,為抗疫發(fā)聲。”鮮為人知的是,朱株兒真的是跟深圳有著不解之緣,專業(yè)學(xué)的是美術(shù)的她,大學(xué)畢業(yè)后到深圳福田一家動畫公司實(shí)習(xí)并留深工作,其間也因幫助深圳創(chuàng)業(yè)的朋友錄制書籍有聲隨本音頻,后來,朱株兒返回武漢從事設(shè)計(jì)工作,近年又機(jī)緣巧合進(jìn)入有聲行業(yè)。

深圳是座開放的城市,來了就是深圳人。深圳人心里裝著全國,離開深圳時,人們心里已會烙下深圳的印記。

“不管是哪里人,都是中國人!大家在一起,一條心,都在為抗疫做貢獻(xiàn)。等疫情結(jié)束,歡迎你們來武漢看櫻花,游東湖,熱干面管飽!”天性爽朗的朱株兒很欣慰——能以這樣一種形式參加到抗疫工作里,用聲音為所有經(jīng)受著疫情困擾的人,特別是自己最愛的“武漢伢”們,帶去溫暖和力量。

“安心家書”:

家長里短的言語間,

是相濡以沫更是風(fēng)雨同舟

在喜馬拉雅有聲平臺上帶去溫暖和力量的,還有一封封“安心家書”。

而正在武漢客廳方艙醫(yī)院忙碌的侍蘇州,卻遲遲不敢“拆開”一封來自岳母胡琴通過平臺發(fā)給他的有聲書信。侍蘇州說,自己是個淚點(diǎn)比較低的人,沒敢看。但潛意識里,他是害怕聽到親人開口叫他快點(diǎn)回去。

▲岳母胡琴寫給女婿深圳市支援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員侍蘇州的有聲信(來源:喜馬拉雅平臺" 安心家書“欄目)

將時鐘倒撥到兩周前。2月8日深夜,深圳市第二人民醫(yī)院重癥護(hù)理主管護(hù)師侍蘇州,突然接到次日出征的命令。早前醫(yī)院征詢大家支援湖北抗疫一線的意向,侍蘇州與家人商量后果斷報(bào)了名,成為深圳首批支援湖北醫(yī)療隊(duì)的13名醫(yī)護(hù)人員之一。他是一個4歲孩子的父親,妻子丁薇薇也是一名在深圳參與抗疫工作的醫(yī)護(hù)人員。此次一走,照看孩子的重?fù)?dān)便完全落在岳母胡琴一人身上。

57歲的胡琴是安徽人,在女兒懷孕時來到深圳與女兒女婿一起居住。外孫出生到現(xiàn)在,基本都由胡琴幫忙照顧。

當(dāng)時已赴深圳市第三人民醫(yī)院值班“備戰(zhàn)”的侍蘇州,連夜趕回家收拾行李。因?yàn)橥ㄖ獊淼锰?,他身上沒帶家門鑰匙,敲門聲把一屋子人都叫醒了。那時凌晨一點(diǎn)多,侍蘇州在家里走進(jìn)走出忙著收拾,岳母和妻子在一旁幫著打包。侍蘇州有意不想跟他們多說什么,因?yàn)榕虏簧岬臏I水會打濕出征的鋼槍。那一晚,大家都沒說太多的話。

2月9日早上7點(diǎn),侍蘇州拉著行李匆匆出門,抵達(dá)武漢時已是深夜。進(jìn)駐武漢的第三天,侍蘇州和同事走進(jìn)接收新冠肺炎輕癥患者的武漢客廳方艙醫(yī)院。這里2月7日晚開始收治確診輕癥患者,截至9日晚10點(diǎn),已入住上千名患者。

每次上班前,醫(yī)護(hù)人員都必須穿戴上厚厚的防護(hù)裝備,護(hù)目鏡綁在頭上像個緊箍咒,防護(hù)服上會寫上名字、城市及各種口號。侍蘇州讓戰(zhàn)友幫他寫上:“我們在一起”。

那是他對病人的鼓勵,也是那一晚自己沒說出口的話。

▲正在武漢客廳方艙醫(yī)院忙碌的深圳援鄂護(hù)師侍蘇州(受訪者供圖)

雖然甚少跟家人談工作上的艱辛,但通過視頻電話,侍蘇州因長時間穿戴護(hù)目鏡,耳廓和鼻梁都被壓破,岳母胡琴還是發(fā)現(xiàn)了。背地里,胡琴幾次忍不住流淚。但胡琴說,“這不僅僅是擔(dān)憂的淚水,更是自豪的淚水?!迸鋈朦h十多年,現(xiàn)在正是前線最需要他的時候,胡琴能理解。侍蘇州離開深圳兩周后,在“安心家書”工作人員的邀請下,胡琴決定寫一封有聲書信給女婿,告訴他家里的一切都有她在照看,讓他安心踏踏實(shí)實(shí)在前線抗疫。

這是胡琴第一次錄音。那天晚上,女兒下班回家后,胡琴拿著手機(jī)把自己關(guān)在房間里。她戴起耳機(jī),看著與老伴兒商量著寫下的信,開始了錄音。信讀了不下5次,好幾次,胡琴讀著讀著心情就難以平復(fù),“有一次喊了一聲我女婿的名字,我就開始流眼淚?!?/p>

因?yàn)槭烫K州的母親心臟不好,在他老家還有一位80多歲的奶奶,所以這次出征,侍蘇州沒有告訴自己的父母,怕他們操心。胡琴也答應(yīng)幫侍蘇州保守這個秘密,一直守口如瓶。“蘇州,你是好樣的,等你們抗疫凱旋,一定要帶上寶寶回家看望長輩?!痹谛爬铮俜磸?fù)叮嚀女婿,一定要加強(qiáng)個人防護(hù),保重身體。

“你們支援武漢,上到政府,下到小區(qū)物業(yè),給我們家庭提供了無微不至的關(guān)懷。好幾家社會團(tuán)體每周給我們這些援鄂醫(yī)務(wù)人員家庭免費(fèi)送水果、蔬菜,還上門免費(fèi)做家政服務(wù),就連小區(qū)物業(yè)保安人員都熱心幫忙,送快遞上門。他們知道家里只有我一個人照看孩子不方便?!焙賹Υ撕芨屑ぃ蚕胱屌龇判?。

前些日子,侍蘇州終于默默點(diǎn)開收藏已久的音頻鏈接。“蘇州,你好。你去武漢支援已經(jīng)整整兩周,作為岳母的我,要是說不擔(dān)心那是假的……”手機(jī)里岳母的聲音異乎往常,有些嘶啞和蒼老,好幾次侍蘇州沒能忍住掉下了淚水。

“安心家書”系列中,還有十多封同樣是奔赴武漢抗疫一線的深圳醫(yī)護(hù)人員家屬發(fā)來的信。特殊時期的兩地書,家長里短的言語間,是飽滿家國之愛的相濡以沫,更是患難與共的風(fēng)雨同舟。最特別的一封,是著名演員濮存昕為表達(dá)對所有白衣天使們的敬意,通過“安心家書”專程錄制的一段音頻。前些日子,濮存昕剛在舞臺上扮演過林則徐。濮存昕說,林則徐那句“茍利國家生死以,豈因禍福避趨之”,就是對你們最生動的寫照。

2月27日這天,侍蘇州也寫下一份來自武漢的“安心家書”。信中,他叮囑愛人薇薇要忙里偷閑休息一下,岳母關(guān)節(jié)不舒服要記得貼膏藥,岳父要定時量血壓吃降壓藥,兒子小布丁要勤洗手多吃飯不要看太多動畫片,并承諾平安回來之時,給小布丁補(bǔ)上一個生日禮物,給薇薇補(bǔ)上一個情人節(jié)禮物,給岳母放一個假,帶著小布丁回老家看望外公和爺爺奶奶。

侍蘇州恨不得馬上讓親人們看到這封信,但更期盼著,凱旋時,當(dāng)面讀給他們聽。

志合者:

不以山河為遠(yuǎn),

深圳武漢心連心共命運(yùn)

“安心行動”從2月4日開始正式推出,包括“安心講堂”、“安心博士在線”、“安心心理熱線電子地圖”、“安心寶典”、“安心音頻”、“安心家書”等一系列作品相繼上線。許多深圳人加入在這場“安心行動”的作戰(zhàn)中。他們來自深圳各個有擔(dān)當(dāng)、有情懷的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),每一個參與者,都揣著一顆滾燙的心。

最初吹響集結(jié)令的是深圳市委組織部。市委衛(wèi)生工委、市精神衛(wèi)生中心、深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)、南山區(qū)委組織部、坪山區(qū)委組織部、福田區(qū)委宣傳部、騰訊、深圳喜馬拉雅、萬科、華強(qiáng)、深航、深圳廣播電臺,幾乎被點(diǎn)到將的單位調(diào)來的人員,都是在春節(jié)期間就迅速進(jìn)入狀態(tài),加班加班再加班,不計(jì)報(bào)酬,不計(jì)辛苦,一切只為快馬加鞭,急湖北疫區(qū)之所急。項(xiàng)目從構(gòu)思到落地往往不超過三天,雷厲風(fēng)行成了日常的自覺?!鞍残牟┦俊毙〕绦蚣軜?gòu)師劉嚴(yán)來自騰訊,大年初一不小心摔斷了胳膊,打上了夾板。他在只能單手操作鍵盤的情況,硬是咬著牙帶團(tuán)隊(duì)用三天時間啃下平常一個月才能上線的產(chǎn)品。

讓位照國印象最深的是情人節(jié)那天,一場討論工作項(xiàng)目“升級”的視頻會議電話,團(tuán)隊(duì)成員在網(wǎng)上討論到凌晨三點(diǎn);團(tuán)隊(duì)廢寢忘食,工作之細(xì)也讓參與的晶報(bào)融媒體團(tuán)隊(duì)的廖思輝印象深刻:產(chǎn)品出來之前,組織部的工作人員按照心理援助熱線電子地圖上列的號碼,逐個熱線打過去,上線后還不時打個電話抽查,就怕電話有改變,或者有的熱線是“裝飾品”。

“安心博士·在線心理輔導(dǎo)”微信小程序,開通24小時醫(yī)務(wù)人員在線咨詢專享通道,提供在線“一對一”的精準(zhǔn)持續(xù)跟蹤心理輔導(dǎo)服務(wù)?!鞍残牟┦俊鄙暇€后,全國各地一些城市的管理部門紛紛找到騰訊詢問,能不能幫我們也做一個這樣的產(chǎn)品!其實(shí),“安心博士”是開放性的在線心理咨詢平臺,一開始就是為服務(wù)各地群眾量身打造的。不經(jīng)意間,“安心博士”已悄然輻射全國。

“安心行動”在不斷升級,各項(xiàng)數(shù)字還在躍升。

截至3月1日,“安心熱線”共接各類心理咨詢來電3635個;“安心博士·在線心理輔導(dǎo)”,共接收在線心理咨詢1606人次;《安心手冊》音頻書,僅在喜馬拉雅平臺收聽量接近600萬,其中“湖北抗疫一線醫(yī)務(wù)人員安心特輯”收聽量近110萬;“安心寶典”5集關(guān)愛視頻,全網(wǎng)顯示點(diǎn)擊量達(dá)313萬;“安心家書”已突破400萬;支援湖北的1300個“安心寶盒”和1500臺智能聲控音箱已送達(dá),重點(diǎn)發(fā)放到重癥隔離區(qū)和方艙醫(yī)院;萬科“安心蔬菜”,每周開始為援鄂醫(yī)療隊(duì)、市第三人民醫(yī)院、市疾控中心等700多個醫(yī)務(wù)人員家庭提供一個月的免費(fèi)蔬菜配送服務(wù)……

從一開始就參與“安心行動”的王建紅頗為感慨:面對重大社會突發(fā)事件開展心理危機(jī)干預(yù),最怕缺對策、缺平臺、缺人手?,F(xiàn)在,“安心行動”提供了一個重大危機(jī)心理干預(yù)的“深圳樣本”,就是充分發(fā)揮黨的組織力,構(gòu)建黨建引領(lǐng)、組織發(fā)動、專業(yè)保障、科技支撐、人文關(guān)懷的立體化、多渠道、全方位的心理干預(yù)和服務(wù)體系。

深圳為湖北抗疫一線醫(yī)務(wù)人員和援鄂醫(yī)療隊(duì)開展的有針對性的“安心行動”,受到了湖北有關(guān)方面的歡迎和一致好評。武漢廣播電視臺及時轉(zhuǎn)播了“安心行動”相關(guān)音視頻。武漢市精神衛(wèi)生中心、華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院專門致謝,他們表示,“深圳從科學(xué)應(yīng)對、守護(hù)心靈的角度出發(fā),制作推出安心手冊和安心寶盒捐贈我院,臨床醫(yī)務(wù)人員反響良好”,“深圳急一線之所急,想一線之所想,做一線之所需,為我院醫(yī)務(wù)人員提供公益性的專業(yè)心理干預(yù)和疏導(dǎo)服務(wù),正是雪中送炭,是目前最為寶貴的精神食糧。你們用行動彰顯了和衷共濟(jì)、共克時艱的高尚情懷”。

安心寶盒問候卡上的問候語,是深圳市委組織部的工作人員在“安心行動”伊始,就滿懷深情撰寫的。上面是這樣的兩句話:志合者,不以山河為遠(yuǎn),武漢深圳心連心共命運(yùn)。愿守望相助、并肩戰(zhàn)疫;盼山河無恙、湖北平安。

統(tǒng)籌:黃瑞填采寫:陳曉航 陳雯莉制作:羅婉

圖片由受訪者提供

[見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)編輯:鄭曉鵬]

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