線下援助“順便做” 心理疏導貼近更貼心

疫情防控期間，各項目社工、特別是社區(qū)社工與基層工作人員一道，沖在前沿，走在一線。在為進出小區(qū)的居民測量體溫、上門為特殊群體送藥送物品、跟進居家隔離的返深人員等工作中，區(qū)民政局通過安排社工主任到一線走訪，指導、發(fā)動社工，留意居民，特別是困難弱勢群體的困惑、負面情緒，并及時提供解答、疏導，在做好其他工作時，“順便”做好心理援助。截至當前，一線社工共入戶探訪1166戶，服務社區(qū)弱勢困難群體835人次。

臺前幕后齊發(fā)力 心理援助工作保障到位

為確保工作落實落細，組建心理援助專業(yè)團隊后，鹽田區(qū)民政局指定專門科室、專門工作人員對心理援助工作進行跟進，從社工專業(yè)及心理咨詢知識、防控工作政策、措施解答等方面協(xié)調(diào)組織相關人員進行線上培訓和廣泛、深入學習交流，確保隨時收集、掌握工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、反饋和協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題。

為加強一線社工人員的防護物資保障，切實掌握心理援助工作情況，及時協(xié)調(diào)解決工作中的困難和問題，近日，鹽田區(qū)民政局相關負責人深入機構、社區(qū)，為社工機構和一線社工發(fā)放口罩、消毒液等防護物資2000余份，要求社工始終發(fā)揮社工專業(yè)優(yōu)勢，為轄區(qū)居民提供專業(yè)服務，助力早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

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