蛇口街道居住有來(lái)自100多個(gè)國(guó)家的8000多名外籍居民。疫情暴發(fā)后，如何精準(zhǔn)做好疫情防控，保障好轄區(qū)中外居民的生命安全，蛇口街道面臨著不小的考驗(yàn)。在南山區(qū)外事局和蛇口街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，蛇口境外人員管理服務(wù)中心及時(shí)、全面地做了一系列的工作。

工作人員上戶走訪

● 雙語(yǔ)及時(shí)發(fā)布信息，身體不適任何時(shí)候可尋求協(xié)助

為了讓外籍居民及時(shí)接收到準(zhǔn)確的官方信息，消除信息缺失或錯(cuò)誤帶來(lái)的恐慌，中心密切關(guān)注各個(gè)官方渠道發(fā)布的疫情信息以及針對(duì)疫情發(fā)布的最新政策，第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)給外籍居民微信群、各類(lèi)外籍人士群體、外籍人士自媒體、國(guó)際學(xué)校、外資企業(yè)等等，并對(duì)非英語(yǔ)信息進(jìn)行翻譯和解釋。

1月29日，在廣東發(fā)現(xiàn)首例外國(guó)人確診感染新型冠狀病毒不久，蛇口境外人員管理服務(wù)中心便爭(zhēng)分奪秒，以長(zhǎng)圖片、pdf文件、公眾號(hào)推文三種形式發(fā)出《給蛇口外籍居民的一封信》，告知外籍居民相關(guān)注意事項(xiàng)和求助辦法。

該中心主任楊燕更是將其個(gè)人手機(jī)號(hào)碼設(shè)為蛇口外籍人士在疫情期間的緊急聯(lián)系方式，并公布在雙語(yǔ)版的《給蛇口外籍居民的一封信》里，溫馨提示大家若身體不適可在任何時(shí)候?qū)で髤f(xié)助。

該封信通過(guò)各種渠道在外國(guó)人群體里迅速傳播。不到1個(gè)小時(shí)，發(fā)布的公眾號(hào)已有幾千的點(diǎn)擊量。外國(guó)人和外國(guó)自媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，起到了極大的傳播效應(yīng)。見(jiàn)此，中心同事打趣楊燕“小心，接下來(lái)，全深圳的外國(guó)人打爆你的手機(jī)”。楊燕笑言：“越多外國(guó)友人知道，便能夠做好自我防護(hù)，這點(diǎn)‘犧牲’值得！”

楊燕和國(guó)際志愿者TYRONE 線上視頻溝通疫情情況

外籍居民在蛇口居住的特點(diǎn)為散而不均，分布在超過(guò)100個(gè)居民小區(qū)內(nèi)。除了線上宣傳，中心工作人員馬不停蹄，與疫情賽跑，第一時(shí)間到外國(guó)人集中居住的半島城邦、南海玫瑰園、寶能太古城、賽嘉公寓、海怡灣、君匯新天、陽(yáng)光海濱、卓越維港、三湘海尚、綠海灣、皇庭港灣、吉祥龍、翡翠海岸、曦灣天馥、恒裕濱城等數(shù)十個(gè)小區(qū)，張貼雙語(yǔ)防疫海報(bào)。

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