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溫暖落腳點 隔離人員眼中的橫崗健康驛站

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溫暖落腳點 隔離人員眼中的橫崗健康驛站

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14天集中醫(yī)學觀察隔離期間,健康驛站的工作人員們用28小時愛心連線,陪伴隔離人員平穩(wěn)度過心理艱難時刻。當她走出驛站的時候,當班工作人員集體為她鼓掌。

見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)4月25日訊(見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)記者葉玉燕 通訊員 彭東伊)4月20日,橫崗維也納健康驛站6名隔離人員解除隔離。在這前一天,橫崗衛(wèi)監(jiān)部門為他們再次進行核酸檢測,準備好解除隔離告知書。當天,工作人員在驛站出口共同“慶賀”他們平穩(wěn)度過隔離期。

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送給隔離人員的明星片。

14天前從英國留學回來的小林拖著笨重的行李來到隔離點出口,便迎來了一群驛站工作人員的問候?!澳枰獡Q一個口罩嗎?”“這里有手洗消毒液”“這把扇子送給您作為紀念品,感謝您14天以來的配合。”健康驛站副站長呂曉梅拿著親自手寫的明信片,交到她的手上。在英國,小林主修心理學課程,對于隔離期間工作人員的心理干預她表示大力贊賞?!皬奈疫M來,入住到離開,幾次的心理調(diào)查非常細致,關心我們的心理發(fā)展,我非常清楚這段時間會有許多人有焦慮情緒,但他們做得很好?!毙×謴膰饣氐絿鴥?nèi),對于祖國的疫情防控工作深有體會。

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呂曉梅為接觸隔離人員送上明信片。

“隔離人員進入驛站時,我們會指導她(他)填寫一張心理評估表,如評估結(jié)果為黃色或紅色,駐站心理醫(yī)生即介入交流疏導,并在每日例會中及時分析隔離人員情況,給予針對性地人文關懷。呂曉梅這樣介紹道。由于入住健康驛站的隔離人員地域來源、身體狀況、生活習慣、飲食文化各不相同,健康驛站推出了“個性化服務”,“部分隔離人員不吃豬肉不吃白米飯,我們也會考慮到他們的實際需求?!痹诩懈綦x醫(yī)學觀察期間,健康驛站既要照顧她(他)們的日常生活需要,還要留意她(他)們的身體、心理健康。為幫助隔離人員平穩(wěn)度過14天,驛站配備心理醫(yī)生,實行一對一微信溝通,不定期贈送果盤、扇子、“大美橫崗”明信片等文明創(chuàng)建小禮物,也為小朋友送上愛心企業(yè)贊助的玩具,引導隔離人員轉(zhuǎn)移注意力并給予她(他)們力量。同時送給每一位解除隔離人員感謝信和祝福,共同紀念特殊時光。

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送給隔離人員的水果及明信片。

此前,健康驛站就曾遇到過一位“粘人”的隔離人員L女士。獨自一人從香港來到深圳的L女士,無親朋好友,嚴重缺乏安全感,一直擔心自己會被感染,每天晚上兩點鐘都要打電話給值守的工作人員和心理醫(yī)生,反復訴說和放大在疫情期間的恐慌。驛站工作人員每晚和她聊兩個小時,談談她的孩子、朋友、日常生活等,引導她轉(zhuǎn)移注意力,心理醫(yī)生也穿好防護服到她房間門口輔導一上午,直至4月17日下午如期解除隔離。14天集中醫(yī)學觀察隔離期間,健康驛站的工作人員們用28小時愛心連線,陪伴她平穩(wěn)度過心理艱難時刻。當她走出驛站的時候,當班工作人員集體為她鼓掌。

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工作人員為退休夫婦遞上接除隔離通知書。

一對退休夫婦于4月6日從香港回到橫崗。因為從內(nèi)地過境香港,他們在香港居家隔離14天,隔天又從香港回來,在健康驛站隔離14天。28天的隔離,拖著行李走出驛站那一刻,沒有絲毫抱怨情緒,反而是感激不盡?!斑@里非常有‘人味’——人情味很濃,是個溫暖的落腳點?!边@是這對夫婦為健康驛站工作做出的評價。

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隔離人員送上的錦旗。

記者留意到,一面寫著“一心抗疫不叫累,無私人格令人仰”的錦旗掛在驛站門上。原來,是從疫區(qū)回來的肖女士在度過隔離期后贈予了健康驛站。還未從疫區(qū)出發(fā),肖女士已經(jīng)感受到深圳的人文關懷,路上不間斷的叮囑讓她感受到了溫暖。解除隔離期當天,肖女士11歲的兒子帶頭將酒店房間“恢復原狀”,收拾得整齊干凈。臨走前還給驛站寫下了“深圳大愛,橫崗加油”的八字溫馨留言。

據(jù)了解,自1月31日以來,橫崗街道先后開設聯(lián)順、維也納、泰萊、麗楓、寶麗等5個健康驛站,接納從(經(jīng))24個重點疫區(qū)國家和地區(qū)隔離人員共1983人,完成10532次核酸檢測采樣,檢測結(jié)果均為陰性。健康驛站“三位一體”、“四位一體”24小時值守,在街道領導一線指揮、現(xiàn)場辦公,驛站工作人員勤練內(nèi)功、協(xié)同作戰(zhàn),從心出發(fā)、用心服務全力保障下,至今已平穩(wěn)運行86天。

[見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)編輯:武媛媛]