作為“中國電子第一街”，華強北是全國首屈一指的電子產(chǎn)品集散地。如今，華強北發(fā)展為以電子信息產(chǎn)業(yè)為龍頭，匯集百貨、物流、化妝品、休閑娛樂于一體的多業(yè)態(tài)商圈。2019年底，華強北街區(qū)成為全國首個5G體驗街區(qū)。華強北派出所轄區(qū)面積約1．65平方公里，常住人口超10萬人，各類企業(yè)商戶5萬余家，從業(yè)人員達(dá)20萬，日均交易額過億元。在這個人流、物流、資金流、信息流高度密集的地方，治安壓力不言而喻。

▲華強北街區(qū)

據(jù)了解，華強北派出所針對“人流高度密集、物流高度發(fā)達(dá)、產(chǎn)業(yè)高度集中”等轄區(qū)特點，通過“科技強警”探索5G警務(wù)應(yīng)用，優(yōu)化警力配置，以基層基礎(chǔ)為重點，推進(jìn)立體防控體系建設(shè)提升轄區(qū)治安水平。據(jù)統(tǒng)計，截至7月15日，華強北派出所今年刑事案件同比下降16．5％，盜搶銷刑事案件同比下降52％。

▲華強北派出所外景

據(jù)悉，針對華強北步行街人流大、糾紛求助警情多、治安復(fù)雜的特點，華強北派出所利用“5G”高速率、高帶寬、低延時的特點，設(shè)立“5G＋智慧報警服務(wù)終端”，讓報警和服務(wù)更加“安全、直觀、高效、便捷”。來到位于華強北步行街區(qū)中段的5G自助報警警銀亭，有路過的群眾駐足圍觀，表示“很新鮮，有機會想體驗一下”。在現(xiàn)場，有市民體驗了該終端：點擊進(jìn)入自助報警系統(tǒng)，畫面出現(xiàn)派出所接警臺民警的身影，可在線與民警溝通報案內(nèi)容，整個報案全程實現(xiàn)音視頻與接警民警實時互動，十分方便高效?！斑@個終端目前還屬于試驗階段，測試完后將會正式推廣?！比A強北派出所行動支援隊副隊長夏羽介紹道。

▲民警在5G自助報警警銀亭進(jìn)行崗前訓(xùn)示

據(jù)了解，通過5G＋智慧報警服務(wù)終端報案，可解決只靠撥打“110”維度單一的局限，方便群眾與民警溝通，同時也可以快速、有效判別警情性質(zhì)，及時分流糾紛求助類警情，通過即時音視頻互動提供公安民生服務(wù)?！敖犹幘潭及殡S音視頻錄像，既是公安工作的放大鏡，也方便群眾對我們進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)派出所服務(wù)質(zhì)量的提升?！毕挠鸾榻B道，“我們正在對系統(tǒng)升級，2．0版本將實現(xiàn)掃碼獲取常見警情的筆錄模板，自助形成筆錄，方便不能及時到派出所的群眾，節(jié)省群眾時間，對我們民警來說，能更高效地處理警情和更好地服務(wù)群眾?！?/p>

▲民警通過5G自助報警終端向報警人了解情況

5G警務(wù)應(yīng)用的還體現(xiàn)在群眾辦事上。為更好地服務(wù)群眾，華強北派出所利用“5G”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“云計算”、“萬向屏”等現(xiàn)代技術(shù)在派出所一樓大廳設(shè)立“5G＋智慧便民服務(wù)終端”。在現(xiàn)場看到，平臺搭載八塊便民服務(wù)大屏，針對群眾來所報警報案、咨詢求助、辦理業(yè)務(wù)可能遇到的各類政務(wù)服務(wù)場景，將涉及治安、戶政、交通、出入境近300余項業(yè)務(wù)辦事指南和流程上架，最多可供8名群眾同時使用。此外，群眾也可通過平臺查詢?nèi)A強北周邊相關(guān)的便民生活資訊。目前八塊便民服務(wù)大屏已投入使用，內(nèi)容已經(jīng)完善，操作將進(jìn)一步優(yōu)化。

▲民警向群眾介紹5G便民服務(wù)終端的辦事業(yè)務(wù)

7月3日，前來辦理業(yè)務(wù)的市民劉女士說：“以前辦事最怕流程搞不清楚，現(xiàn)在這屏幕上一點擊就都能清楚查到，省事兒多了?！碑?dāng)日值班民警表示：“有了這個便民服務(wù)終端后，解決了我們前臺民警遇到多項非主管業(yè)務(wù)時可能指引不準(zhǔn)確的問題，減少群眾對我們的誤解，也能更好地服務(wù)群眾”。

▲民警指引市民辦理業(yè)務(wù)

▲民警在物流點開展檢查工作

“快遞員驗件發(fā)現(xiàn)可疑物品，都會第一時間與我們警方聯(lián)系，我們嚴(yán)格落實實名制、查件收件的工作流程，涉物流寄遞業(yè)的警情現(xiàn)在很少了?！痹S薇表示。據(jù)了解，華強北現(xiàn)有寄遞物流公司172家，營業(yè)網(wǎng)點271個，從業(yè)人員超過3500人，日均收發(fā)貨物超過100萬件，占據(jù)全市的十分之一以上，堪比一個二線城市。近年來，華強北派出所通過“傳統(tǒng)加現(xiàn)代，人力加科技”的手段，落實“人員信息登記”、“安全培訓(xùn)”、“收寄驗視”以及“實名登記”等十二項措施，形成物流業(yè)治安治理的“華強北模式”。

▲民警向外賣員宣傳反詐知識

如今，華強北派出所正在探索更多“華強北模式”的可能性。由于綜合商業(yè)圈密集，外賣配送業(yè)也十分火熱。在華強北，涉外賣行業(yè)的糾紛、盜竊類的警情較為普遍。華強北派出所正嘗試將物流寄遞業(yè)的管理模式延伸到外賣行業(yè)上?！拔覀円笸赓u業(yè)新入職員工必須3日內(nèi)到派出所登記身份信息，同時定期組織外賣業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，民警與外賣網(wǎng)點負(fù)責(zé)人建立微信群，實時發(fā)送各項工作要求、發(fā)案案例和安全提醒信息?！蓖跤钫f。

▲快遞包裹貼著反詐常識的宣傳卡片

我們走訪還發(fā)現(xiàn)，華強北片區(qū)的快遞員在打包時，在快遞包裹都貼上了印著“81234567”及反詐常識的宣傳卡片。“我們不僅聯(lián)動快遞、外賣等行業(yè)讓反詐騙信息走進(jìn)千家萬戶，還與快遞、外賣人員形成良好互動，當(dāng)發(fā)現(xiàn)偷盜騙的情況，他們能及時給我們提供線索”許薇介紹道。

華強北轄區(qū)商圈分布密集、人流高度集中，地上車流不息、地下空間縱橫，為有效處置各類突發(fā)事件，華強北街道辦聯(lián)動派出所等部門針對重點部位開展應(yīng)急處突演練，當(dāng)有風(fēng)險產(chǎn)生時，迅速及時解決。

據(jù)悉，今年共開展應(yīng)急演練70余次，參與人數(shù)近4000人次，取得一定成效。今年4月4日，華強北步行街遠(yuǎn)望數(shù)碼城門口突發(fā)一起傷人警情。借由平日里的應(yīng)急演練經(jīng)驗，華強北派出所協(xié)同各部門指揮群防群治力量迅速將嫌疑人成功控制，及時處置該突發(fā)風(fēng)險。

▲華強北街道辦聯(lián)動派出所開展應(yīng)急演練

華強北派出所還設(shè)立群防群治對講機平臺，統(tǒng)籌管理轄區(qū)120個群防群治組織共2000多名保（治）安員構(gòu)建群防群治聯(lián)勤聯(lián)動機制?！拔覀冎笇?dǎo)轄區(qū)學(xué)校幼兒園、醫(yī)院、銀行網(wǎng)點、物流寄遞、水電油氣等39家內(nèi)保單位以及各大賣場，各建立不少于4人的應(yīng)急處置隊伍，對轄區(qū)保（治）安員進(jìn)行身份背景采集核查，確保全部持證上崗?！比A強北派出所副所長梁羽才介紹道。

▲民警在街區(qū)巡邏

據(jù)了解，華強北派出所今年還調(diào)整了警力分配，讓“警力跟著警情走，跟著重點走，跟著人流走”，將原來的10個警格細(xì)化到20個警格，下沉部分警力到社區(qū)以做強基層基礎(chǔ)工作?！霸黾踊鶎泳螅芗皶r處理基層的矛盾糾紛?！比A強北派出所福強社區(qū)警長姜峰說。今年5月，姜峰在日常排查中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)某酒店的外包餐廳因疫情拖欠蔬菜供應(yīng)商28萬而產(chǎn)生糾紛。“供應(yīng)商來到酒店找負(fù)責(zé)人催要貨款，剛好我路過就去了解情況，然后聯(lián)動社區(qū)工作站將酒店方、餐廳老板、供應(yīng)商三方叫到一起進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，最終供應(yīng)商拿到欠款，化解了這宗矛盾糾紛?！?/p>

▲華強北派出所夜景