深網評論員 濟愚
近年來,隨著低碳消費觀念的流行,二手市場也變得火爆起來。閑置物品通過低價交換,使用價值被重新激活,買賣雙方都能從中受益,也能促進低碳環(huán)保。移動應用自然也少不了“二手市場”的身影,閑魚、轉轉、拍拍等成為二手交易平臺的佼佼者。但是交易多了,不可避免會出現(xiàn)各種各樣的問題。
江蘇省消保委最新發(fā)布的《二手交易平臺消費調查報告》顯示,二手交易平臺買賣假貨、盜版網課、釣魚詐騙、非法銷售“贓物”等亂象叢生,超過93%的消費者表示在二手交易中遇到過問題,其中信息不透明、實物與照片不符問題占比最高,這也是消費者遇到的最明顯的問題。調查還發(fā)現(xiàn),12個二手交易平臺均明確規(guī)定禁止發(fā)布假冒商品信息,否則平臺將做下架產品、限制交易、封禁賬號等處理。但是,部分平臺銷售假包、假表、假鞋等現(xiàn)象依然存在,甚至還有平臺面對售假行為姑息縱容,默認該行徑合理。
制假販假的危害是什么?不僅會造成消費者的財產損失,還包括損害品牌美譽度、擾亂市場秩序產生信任危機、損害其他合法生產者和經營者的合法權益等等?!案叻隆薄皬涂獭保龅迷僬嬉彩恰凹儇洝保脚_卻睜只眼閉只眼,面對平臺上制假販假行為做“睜眼瞎”,聲稱“賣家不介意就行”更讓人大跌眼鏡。而在買到假貨后,由于二手平臺售后服務水平參差不齊,缺少第三方處理糾紛的規(guī)則機制,買家只能吃“啞巴虧”。
和其他電商網站相比,二手市場交易仍處于野蠻生長時期,且處于監(jiān)管的灰色地帶。此時,必須及時出臺互聯(lián)網二手交易平臺相關標準、強化平臺監(jiān)督管理責任、完善二手交易信用評價機制、健全售后服務機制等,遏制住假貨蔓延的態(tài)勢,避免其成為“假冒偽劣集市”,二手交易才能獲得更加長遠的發(fā)展。
此外,消費維權是一個漫長的過程,很多消費者選擇吞下苦果。正因如此,普通消費者更需認識到,在購買二手物品時,要把好自己這一關,同時增強自己的維權意識。盡可能選擇信譽好、評價好的賣家進行交易,切忌貪小便宜吃大虧。如果遇到商品價格過低,就要多留出一個心眼,提高警惕。為了確保安全,要避免在平臺以外進行資金往來,減少不必要的損失。
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