讀特客戶端·深圳新聞網2021年10月20日訊（記者 劉嘉敏 通訊員 李嫻）“報告中高屋建瓴地提出了‘產業(yè)塑造新動能，服務激發(fā)新活力’，對企服工作者來說，既是目標也是動力?！绷_湖區(qū)黨代表、區(qū)企業(yè)服務中心副主任劉曉杰表示，聽完報告后備受鼓舞。

打造全區(qū)大協同服務體系

劉曉杰介紹，今年來，羅湖區(qū)企服中心打造了全區(qū)大協同的服務體系，由區(qū)領導掛點，以區(qū)企服中心為樞紐、產業(yè)部門歸口管理、各部門協同、街道屬地化保障為一體的協同性服務體系。該服務體系把全區(qū)18萬余家的商事主體全部納為服務對象，也是企業(yè)服務中心開展全面性服務的基礎性建設。

在提升精準性服務方面，區(qū)企服中心實行了分級分類的管理服務，把企業(yè)分為重點企業(yè)和中小微企業(yè)。針對重點企業(yè)著力打造了七大措施，針對中小微企業(yè)開展階梯性培育服務。

在提升企業(yè)體驗感方面，區(qū)企服中心打造了一個從企業(yè)落地選址到訴求辦理、資金扶持以及政務辦事等方面的全流程辦事服務平臺，還開創(chuàng)性地在平臺上構建了企業(yè)的生態(tài)圈，企業(yè)可以在上面自主發(fā)布產品、進行產業(yè)空間供租售等。

在提升企業(yè)獲得感方面，區(qū)企服中心創(chuàng)立了“企聚羅湖”服務品牌，從服務企業(yè)家和助力企業(yè)發(fā)展兩個角度開展一系列的活動。今年已經舉辦了專精特新培育、上市培育以及產業(yè)空間對接等活動，此外根據企業(yè)數字化轉型的需求，還提供了數字營銷直播培訓，深受企業(yè)好評。

在破解企業(yè)難題上，區(qū)企服中心推出了“1+3”轉型升級服務政策，在政策、資金扶持上為企業(yè)助力，涵蓋了產業(yè)空間、人才以及環(huán)境發(fā)展等方面，是覆蓋面最廣、精準度最高的產業(yè)扶持政策。此外還為企業(yè)提供了融資服務體系，推出了風險代償機制，通過風險代償促進企業(yè)的融資。

在構建現代產業(yè)發(fā)展方面，主要進行企業(yè)階梯式培育計劃，開展專精特新的培育、數字化轉型的培育，指導企業(yè)完成“小升規(guī)、規(guī)做精、精上市、市做強”，構建新的產業(yè)體系。

不斷深化企業(yè)全生命周期服務

針對企業(yè)人才服務，區(qū)企業(yè)服務中心一方面做好企業(yè)與人才之間的對接，另一方面保障人才在羅湖能夠享受到醫(yī)療教育等方方面面的服務。接下來，企服中心將圍繞可持續(xù)發(fā)展和產業(yè)引領，貫徹“有事服務、無事不擾”的理念，從五個方面開展工作。

第一，深化全區(qū)大協同服務體系，盡快實現從全覆蓋向提升成熟度，最終達到規(guī)范性的標準化體系建設。

第二，優(yōu)化資源配置機制，加速釋放產業(yè)空間。根據產業(yè)發(fā)展方向調整、制定更有針對性的產業(yè)政策，對企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)給予支持。通過不斷完善資源配置機制，加強創(chuàng)新性產業(yè)用房的籌集和管理，按照產業(yè)發(fā)展規(guī)劃格局解決企業(yè)空間需求。

第三，持續(xù)擴大資源供給，包括城市更新釋放的產業(yè)空間、創(chuàng)新型產業(yè)用房的資源等，不斷去優(yōu)化流程和資源配置，保證更合理、公正的分配。

第四，強化數字賦能手段，構建數字營商環(huán)境。深化數據支撐，實現精準服務和預制性服務的雙方向發(fā)展。劉曉杰認為，只有通過不斷深化企業(yè)全生命周期服務，才能帶給企業(yè)更多“反向辦”、精準推送，讓企業(yè)的獲得感不斷增強。

第五，以產業(yè)引領促進企業(yè)發(fā)展。聚焦新一代信息技術、新材料、大健康等新興產業(yè)，細化大中小企業(yè)服務發(fā)展路徑，以服務促進科技與傳統(tǒng)行業(yè)的融合，通過數字化轉型等措施幫助企業(yè)實現向新興業(yè)態(tài)和戰(zhàn)略性產業(yè)發(fā)展融合。