新華社深圳1月9日電(記者 孫飛)近日,深圳一位孕婦因為情況不穩(wěn)定需要住院,但入院需要的核酸檢測報告12小時還未出,孕婦丈夫在“深圳衛(wèi)健委”微信公眾號留言后,很快收到回應(yīng)“電話發(fā)我”,問題得以解決,受到網(wǎng)民點贊好評,突發(fā)情況下的“霸氣回應(yīng)”突顯熱心解決民之所憂的溫度。
8日上午10時57分,在“深圳衛(wèi)健委”的微信公眾號推文下,一位叫“Prnliy”的網(wǎng)友留言,引起深圳市衛(wèi)健委工作人員的關(guān)注。這位網(wǎng)友說:“昨晚9點在龍華中心醫(yī)院做的核酸,產(chǎn)婦等著住院要核酸證明才能入住,什么時候能出結(jié)果???12個小時了?!?/p>
情況緊急,僅僅6分鐘后的11時03分,“深圳衛(wèi)健委”就回應(yīng)四個字“電話發(fā)我”。
深圳市衛(wèi)健委宣教處處長王嶺表示,當(dāng)時她在微信后臺看到留言后做了回復(fù),收到孕婦丈夫“Prnliy”的電話信息后,她馬上聯(lián)系了龍華中心醫(yī)院,醫(yī)院迅速與網(wǎng)友“Prnliy”取得了聯(lián)系,問詢采樣的過程。
龍華中心醫(yī)院相關(guān)工作人員介紹,當(dāng)時在醫(yī)院數(shù)據(jù)系統(tǒng)的查詢中,并沒有看到結(jié)果。網(wǎng)友“Prnliy”12時07分回憶起采樣的具體地點,龍華中心醫(yī)院判斷采樣點是臨時設(shè)置的,并非醫(yī)院為入院患者專門設(shè)置的采樣點,該采樣點采樣后,標(biāo)本將被送到第三方檢測機構(gòu)。
隨后,龍華中心醫(yī)院迅速聯(lián)系了第三方檢測機構(gòu),第三方檢測機構(gòu)則于12時26分回復(fù)道:“結(jié)果已出,但因人手不足未經(jīng)審核,馬上審核?!?/p>
2分鐘后,檢測報告審核通過并上傳。13時04分,網(wǎng)友“Prnliy”回復(fù)表示“好的,已收到。感謝”。
記者隨后聯(lián)系上了網(wǎng)友“Prnliy”。他表示自己姓何,今年30歲,妻子28歲?!?月7日晚上,懷孕的妻子有些不舒服,去醫(yī)院看了急診,深圳市中醫(yī)院讓第二天來辦入院?!焙蜗壬f,但入院需要核酸陰性證明,自己和妻子當(dāng)天晚上9點去家附近的龍華中心醫(yī)院做了核酸檢測,到8日中午11點結(jié)果還沒有出來。
此時,何先生的太太在家里已經(jīng)感覺不太舒服,需要盡快入住醫(yī)院,他們在“深圳衛(wèi)健委”公眾號上留言求助?!皼]想到,很快就接到了來自龍華中心醫(yī)院的電話,”何先生說,“1個多小時后,核酸結(jié)果查到了,粵康碼也出來了,我妻子順利入住了醫(yī)院,很快得到救治,情況穩(wěn)定了下來。”
“‘電話發(fā)我’四個字簡單明了、‘霸氣’十足,但又讓人感到溫暖、受到點贊好評,體現(xiàn)了一座城市熱心解決民之所憂的溫度。”深圳中觀研究院院長薛占棟表示。