中國(guó)青年報(bào)2022年1月11日訊 假如在路上遇到一只死去的動(dòng)物,你會(huì)怎么做?95后寵物殯葬師楊滇黔用行動(dòng)給出了答案。他常做公益火化,幫忙處理死在公園或路邊的寵物遺體,“把它們當(dāng)成自己養(yǎng)的毛孩子一樣,每個(gè)生命都值得被尊重和善待”。
在北京城郊的一個(gè)村莊里,有家不起眼的寵物殯葬店。大門(mén)上連塊招牌也沒(méi)掛,就是為了避免麻煩。店面負(fù)責(zé)人劉月(化名)拿出各種證件,不好意思地向中青報(bào)·中青網(wǎng)記者解釋?zhuān)骸按迕裼X(jué)得晦氣經(jīng)常舉報(bào),想讓我們搬走,但我家確實(shí)是正規(guī)經(jīng)營(yíng),每次檢查都沒(méi)有問(wèn)題?!?/p>
一份數(shù)據(jù)顯示,僅2020年,我國(guó)城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1億只,一年就有100多萬(wàn)只寵物尸體需要處理。天眼查數(shù)據(jù)顯示,近兩年里,我國(guó)每月新增寵物殯葬相關(guān)企業(yè)數(shù)量超過(guò)230家。未來(lái),這些數(shù)據(jù)可能還將上升。
選址是寵物殯葬店都會(huì)遇到的難題
“選址是每家寵物殯葬店起步時(shí)都會(huì)遇到的難題?!?015年,李超在北京五環(huán)附近開(kāi)了家名為“寵慕”的殯葬館,后因某些原因輾轉(zhuǎn)遷到了豐臺(tái)區(qū),“跑好多地方都沒(méi)找到,幸虧有客戶(hù)幫忙。”俊光也提到,他曾把自己的寵物殯葬館——“彩虹星球”開(kāi)在一個(gè)產(chǎn)業(yè)園里,告別室的哭聲影響到隔壁公司的員工和客戶(hù),結(jié)果一直被投訴,干了1年就停業(yè)搬遷,“要有安靜隔音的獨(dú)立空間,還要大門(mén)開(kāi)闊能停車(chē),這樣主人就不用抱寵物走太遠(yuǎn)”。
搬到新址后,為減少麻煩,寵物殯葬店仍然“不敢聲張”,客源的開(kāi)發(fā)又成了一個(gè)新問(wèn)題。雖然美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、58同城等平臺(tái)上均能搜索到部分店鋪信息,但店主感到平臺(tái)更多起到的是評(píng)價(jià)反饋?zhàn)饔?,在引流方面并不理想。幾位接受采訪(fǎng)的從業(yè)者都認(rèn)為,目前口耳相傳仍占主流,“總不能向準(zhǔn)備或正在養(yǎng)寵物的朋友推薦殯葬店,跟‘詛咒’似的。只能等社會(huì)慢慢進(jìn)步,讓寵物殯葬發(fā)展成一種習(xí)慣?!?/p>
“死亡是不可預(yù)測(cè)的,所以我們沒(méi)有淡旺季之分,消費(fèi)場(chǎng)景也是低頻的。”李超說(shuō),每次看到報(bào)道中“年入百萬(wàn)”“零成本、零門(mén)檻”等字眼,他就覺(jué)得“荒謬可笑”,“我們店員月收入其實(shí)與普通上班族無(wú)異?!?年里,他見(jiàn)過(guò)許多懷揣暴富夢(mèng)的寵物殯葬館倒閉。重重困難下,自己的“寵慕”還能存活的原因,李超歸為是熱愛(ài)、堅(jiān)持、能吃苦,“至少干兩到三年以上才能看見(jiàn)收益?!?/p>
“我那家店剛開(kāi)業(yè)就碰上新冠肺炎疫情,后來(lái)才步入正軌,至今也沒(méi)實(shí)現(xiàn)盈利?!笨」鈴?qiáng)調(diào),寵物殯葬師并非暴利職業(yè),更像是心理疏導(dǎo)師,“門(mén)檻低但要求共情性高,只有同樣熱愛(ài)才能和顧客感同身受?!薄皩櫮健必S臺(tái)店店長(zhǎng)王嘉成也同意這個(gè)觀(guān)點(diǎn),他建議想入行的年輕人深思熟慮,“應(yīng)聘者很多,但留下的都是真正愛(ài)動(dòng)物的人,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是布滿(mǎn)血跡或蒼老發(fā)臭的寵物遺體”。
寵物殯葬并非“垃圾焚燒”
談到辭職改行做寵物殯葬師的原因,李超表示,當(dāng)年他在愛(ài)犬去世后考察了好幾家殯葬公司,條件都很差。最后實(shí)在沒(méi)辦法,把它送去殯儀館時(shí),工作人員沒(méi)做清理直接處理掉了,“就像焚燒一件垃圾,讓我心里很難受?!庇谑?,“寵慕”應(yīng)運(yùn)而生,同時(shí)也是目前市場(chǎng)上絕大多數(shù)商家的經(jīng)營(yíng)模式,“除貓狗外,我們也為金魚(yú)、蜥蜴、羊等所有寵物的主人提供服務(wù)”。
從流程上說(shuō),主人應(yīng)在寵物死后3小時(shí)內(nèi)將其運(yùn)送到寵物殯葬公司,因?yàn)槌^(guò)6個(gè)小時(shí),尸體上可能會(huì)出現(xiàn)細(xì)菌、病毒等,危害人類(lèi)健康。隨后,寵物殯葬師會(huì)對(duì)寵物遺體進(jìn)行清理和裝飾,為寵物留下腳印、毛發(fā)等做紀(jì)念,在告別室中做完告別儀式后,寵物將被運(yùn)送火化。為了讓主人放心,火化全程商家會(huì)錄制視頻或進(jìn)行直播。骨灰被收入環(huán)保布袋或骨灰盒后,主人可以選擇寄存或帶走。
記者通過(guò)走訪(fǎng)和網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn),寵物殯葬店會(huì)根據(jù)寵物體形大小來(lái)定價(jià)?;鸹恢粚櫸镓?、狗的價(jià)格,分為800元、1200元、1500元3種。當(dāng)然,更多商家會(huì)選擇稱(chēng)重的方式,在北京、上海等地,10斤以?xún)?nèi)的寵物服務(wù)費(fèi)用為500-800元,超過(guò)10斤的價(jià)格單計(jì)。另外,有些商家或?qū)櫸镝t(yī)院也提供集中火化的服務(wù),收費(fèi)較低,一般在200至400元,約為1對(duì)1價(jià)格的一半。
除了基礎(chǔ)的殯葬服務(wù)外,商家一般還會(huì)提供紀(jì)念品等增值服務(wù),涉及費(fèi)用最高可達(dá)數(shù)十萬(wàn)元。比如3D克隆布偶、爪印銀牌、寵物骨灰吊墜、手繪寵物骨灰罐等,而寵物骨灰制作的鉆石價(jià)格甚至可以超越天然鉆石,1克拉的價(jià)格超過(guò)14萬(wàn)元。
無(wú)論是寵物標(biāo)本還是安樂(lè)死,寵物殯葬師們工作中常遇到許多難題,因?yàn)槟壳斑@方面在法律法規(guī)上還處于空白,很多地方需要從業(yè)者們自我約束。李超告訴記者,在“寵慕”做安樂(lè)死要經(jīng)過(guò)非常嚴(yán)格的步驟,在線(xiàn)上仔細(xì)詢(xún)問(wèn)后,還需主人帶寵物到店內(nèi)做觀(guān)察,再經(jīng)過(guò)寵物醫(yī)生評(píng)定后,最終才會(huì)實(shí)施,“這是在做好事、結(jié)善緣?!眲≌諑煆埼某褪且虼伺c俊光成為好友的,“我特別感激他,能讓我的貓咪體面地走?!?/p>
期待行業(yè)“健康成長(zhǎng)”
目前,各寵物殯葬館都是招聘人才后自行培養(yǎng)。據(jù)俊光介紹,培養(yǎng)一位零基礎(chǔ)的寵物殯葬師至少要3個(gè)月時(shí)間,包括話(huà)術(shù)業(yè)務(wù)、清理技術(shù)培訓(xùn)等內(nèi)容。李超強(qiáng)調(diào),對(duì)于該行業(yè)而言,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常重要,店里的新員工都要見(jiàn)習(xí)半年左右,這也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)。不過(guò),僅依靠商家的個(gè)人道德,行業(yè)是無(wú)法“健康成長(zhǎng)”的。
因?yàn)閲?guó)內(nèi)沒(méi)有對(duì)口該行業(yè)的專(zhuān)業(yè)教育,也沒(méi)有相應(yīng)資格證書(shū)的考取與培訓(xùn),與入殮師相比,寵物殯葬師的業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)參差不齊。艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2021年中國(guó)寵物消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》顯示,我國(guó)寵物行業(yè)進(jìn)入了有序增長(zhǎng)的穩(wěn)定成熟期,寵物殯葬業(yè)卻被從業(yè)者們稱(chēng)為“正在野蠻生長(zhǎng)的灰色產(chǎn)業(yè)”。
記者通過(guò)天眼查App查詢(xún)后發(fā)現(xiàn),不少寵物殯葬公司的經(jīng)營(yíng)范圍都是“銷(xiāo)售動(dòng)物殯葬用品”,甚至有的是“銷(xiāo)售日用品”“技術(shù)推廣服務(wù)”“寵物用品銷(xiāo)售”。有從業(yè)人員告訴記者,目前沒(méi)有寵物殯葬相關(guān)的明確法規(guī)出臺(tái),所以他們經(jīng)營(yíng)起來(lái)常?!盁o(wú)據(jù)可循”。劉月告訴記者,寵物殯葬服務(wù)涉及市場(chǎng)監(jiān)管、民政、農(nóng)林、環(huán)保等諸多部門(mén),監(jiān)管尚屬空白,“每次被舉報(bào),來(lái)的部門(mén)都不一樣,我們自己也不敢說(shuō)證件一定齊全,但就是不知道缺啥,該去找哪些部門(mén)辦理哪些手續(xù)”。
寵物墓地也曾引發(fā)不少爭(zhēng)議。記者通過(guò)咨詢(xún)北京天達(dá)共和律師事務(wù)所律師錢(qián)宙了解到,根據(jù)土地管理法,墳?zāi)共坏谜加酶亟ㄔO(shè),就算是林地和荒地也涉及土地用途的轉(zhuǎn)變,也必須辦理審批手續(xù),而寵物墓地方面則是立法空白,因此寵物墓園商家應(yīng)該沒(méi)有相關(guān)資質(zhì)。
隨著日前“歐陽(yáng)娜娜體驗(yàn)寵物殯葬師職業(yè)”等話(huà)題頻上熱搜,包括俊光在內(nèi)的許多從業(yè)者備受鼓舞,俊光認(rèn)為,寵物殯葬行業(yè)未來(lái)前景廣闊,并且相信,隨著我國(guó)法律的不斷完善,加上關(guān)注者與高素質(zhì)從業(yè)者的不斷增多,行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程會(huì)愈來(lái)愈快。
只靠寵物殯葬師做“擺渡人”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
假如在路上遇到一只死去的動(dòng)物,你會(huì)怎么做?95后寵物殯葬師楊滇黔用行動(dòng)給出了答案。他常做公益火化,幫忙處理死在公園或路邊的寵物遺體,“把它們當(dāng)成自己養(yǎng)的毛孩子一樣,每個(gè)生命都值得被尊重和善待”。
李超同樣如此,3年來(lái)店里為6000多只寵物火化遺體,其中就包括流浪貓狗,還曾聯(lián)合基金組織在北京開(kāi)展“馬路天使”計(jì)劃,為1000名志愿者免費(fèi)提供必要的工具,用于收殮流浪動(dòng)物遺骸,并提供1000多次公益火化服務(wù)。
不過(guò),只靠寵物殯葬師做“擺渡人”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。王嘉成說(shuō),每年都有從新疆、云南等地趕來(lái)送寵物最后一程的顧客,“我家狗當(dāng)時(shí)去世后只能埋樹(shù)下,算是我的一個(gè)遺憾?!睂櫸镏髅霄┓Q(chēng),她所在的城市里沒(méi)有寵物殯葬店,身邊珍愛(ài)寵物的朋友或許會(huì)帶去大城市,但絕大多數(shù)人不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián),只能隨手丟到垃圾堆或河里,草草處理。
有專(zhuān)家提醒,任由寵物遺體流向社會(huì),可能會(huì)造成疫病泛濫,正常死亡的動(dòng)物可以火化或深埋,選在居民較少且遠(yuǎn)離水源的地方挖兩米左右的深坑,并在遺體上覆蓋一層較厚的生石灰以避免致病物質(zhì)擴(kuò)散。此外,還可以選擇更加文明環(huán)保的網(wǎng)上寵物紀(jì)念碑等方式替代墓地。
動(dòng)物防疫法規(guī)定,動(dòng)物死亡后應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行無(wú)害化處理,任何單位和個(gè)人不得隨意處置。但是,現(xiàn)實(shí)情況正相反,有媒體報(bào)道,北京市養(yǎng)犬協(xié)會(huì)曾到市政、環(huán)衛(wèi)部門(mén)調(diào)研,得知尤其是到夏季,環(huán)衛(wèi)工人常從垃圾桶里撿到僅用塑料袋包裹的貓狗尸體,更不必說(shuō)大量流浪貓狗的“身后事”。
流浪動(dòng)物的出現(xiàn),歸根結(jié)底是人類(lèi)棄養(yǎng)造成的,如何憑借法律手段對(duì)這些亂扔寵物遺體及棄養(yǎng)貓狗的人施以處罰?錢(qián)宙表示,現(xiàn)有法律并未充分保護(hù)動(dòng)物的基本生存權(quán)利,“一些人的行為雖然損害了動(dòng)物的利益,但目前僅能從道德層面譴責(zé)”。對(duì)此,包括寵物殯葬師在內(nèi)的多位受訪(fǎng)者發(fā)出呼吁,希望人們踴躍為動(dòng)物保護(hù)法“投票”,助力國(guó)家早日完善動(dòng)物保護(hù)及遺體處理等相關(guān)法律法規(guī)。(魏婉)