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深網(wǎng)觀察 第568期|主動和創(chuàng)新是深圳打敗疫情的根基
2022-01-14 20:13
來源: 深圳新聞網(wǎng)

深網(wǎng)觀察 第568期|主動和創(chuàng)新是深圳打敗疫情的根基

人工智能朗讀:

疫情下的城市心理多少總是帶著點(diǎn)焦慮的,但是民生服務(wù)也可以生動有趣,緩解壓力。最近,深圳人的問候方式不是“吃了嗎?”而是“核酸了嗎?”,這幾天,福田區(qū)催促市民做核酸,發(fā)短信提醒還帶表情包,不少收到這條短信的深圳市民先是一愣,再是會心一笑,現(xiàn)在官方也這么皮了嗎?短信不長,信息量卻很大,溫馨催促之余還貼心附上最近的核酸檢測地址,一整個讓人狠狠愛住了。萬萬沒想到做完核酸檢測之后,深圳各個社區(qū)所發(fā)放的認(rèn)證貼紙竟然也成為了“社交貨幣”,有舞獅圖案的、有愛心圖案的、也有加油打氣的......深圳人的手機(jī)背面瞬間被鮮活的顏色占據(jù)。

把排隊(duì)做核酸的等待變成得到貼紙的歡欣,是樂趣也是城市管理智慧的體現(xiàn),一起“貼貼”,見紙如證,省去了不少市民出入打開手機(jī)驗(yàn)證的麻煩。在社交平臺上刷屏的,還有深圳一些街道多種語言督促市民做核酸的視頻,不冰冷,不生硬,這年頭,做基層抗疫人員沒點(diǎn)“手藝”在身上還真的是不行啊,抗疫一線最可愛的人兒非他們莫屬。流調(diào)員、網(wǎng)格員的電話,一個接一個地打,生怕錯過你的重要信息,正是因?yàn)橛辛怂麄?,才一步步織牢城市疫情的防線,建立起更多信任與信心。

深圳的疫情防控因“電話發(fā)我”四字上了熱搜,我們看到為民解憂的“深圳速度”。雖然有霸道總裁式暖心,但是非常規(guī)的幫助并非能每個人都覆蓋到,反應(yīng)迅速,治標(biāo)治本才是真正能惠及每個人的?!?107”疫情發(fā)生以來,深圳全市在各醫(yī)院在核酸檢測處分開設(shè)置“就醫(yī)人員核酸檢測”與“普通核酸檢測”通道,并進(jìn)行醒目標(biāo)識。各個醫(yī)院對就診就醫(yī)人員分開采樣、分開上機(jī)、分開上傳,避免了混合上機(jī)檢測,還加強(qiáng)了就診引導(dǎo)和溝通解釋工作。透過“電話發(fā)我”的小切口,轉(zhuǎn)換成民生服務(wù)的大視角,這份用心值得點(diǎn)贊。

不論是表情包的好笑,還是集貼紙的快樂,抑或是檢測分流的霸氣,都是這個城市在疫情防控中的“自選動作”,從一個人的需求映射至整個群體的服務(wù),再到照顧排隊(duì)的小情緒,都是一線抗疫人員的主動和創(chuàng)新,更是這座城市打敗疫情的根基。


文字:梁煖

出鏡:陳致遠(yuǎn)

剪輯:戰(zhàn)旗

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