讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年1月19日（記者 謝秋平 通訊員 李瑩瑩）深圳“0107”疫情發(fā)生后，羅湖區(qū)在清水河街道劃定封控區(qū)和管控區(qū)，無(wú)數(shù)平凡人挺身而出，用勇毅和堅(jiān)守、付出和奉獻(xiàn)，聚集起逆行守護(hù)的力量。

在羅湖區(qū)清水河街道疫情防控大軍中，就有這樣一支隊(duì)伍，他們以數(shù)據(jù)為“武器”，以耐心為調(diào)和劑，筑起抗疫高墻。這支隊(duì)伍就是羅湖區(qū)清水河街道草埔西專(zhuān)項(xiàng)疫情大數(shù)據(jù)排查工作組，由童樂(lè)幼兒園、實(shí)驗(yàn)幼教集團(tuán)、安馨幼兒園、樂(lè)湖幼兒園等多家幼兒園、學(xué)校的教師志愿者和政協(xié)委員、企業(yè)員工志愿者組成，與社區(qū)網(wǎng)格員們協(xié)同作戰(zhàn)。該工作組于1月11日緊急組建，至今共計(jì)向清水河街道輸送了700多人次教師志愿者，平均每天排查約3萬(wàn)條數(shù)據(jù)。

放棄寒假奔赴一線，累計(jì)輸送700多人次

這次支援稱(chēng)得上是“十萬(wàn)火急”。疫情發(fā)生以來(lái)，清水河街道通過(guò)流調(diào)共產(chǎn)生超過(guò)27.5萬(wàn)條數(shù)據(jù)。清水河街道黨工委委員、草埔西專(zhuān)項(xiàng)疫情防控指揮部大數(shù)據(jù)排查和流調(diào)溯源組組長(zhǎng)戴雁介紹道：“如果說(shuō)一個(gè)數(shù)據(jù)是兩分鐘，那就需要55萬(wàn)分鐘去處理這些數(shù)據(jù)，每條數(shù)據(jù)背后都隱藏著一個(gè)防控的風(fēng)險(xiǎn)，這些信息的盡快核查處置對(duì)于精準(zhǔn)防控和扎實(shí)防御具有非常重要的作用。”因此，開(kāi)展高效、及時(shí)的大數(shù)據(jù)排查工作至為關(guān)鍵，羅湖教師們組成的支援力量為清水河街道提供了巨大的幫助。

清水河街道黨工委委員、草埔西專(zhuān)項(xiàng)疫情防控指揮部大數(shù)據(jù)排查和流調(diào)溯源組組長(zhǎng)戴雁介接受記者采訪。

在此期間，志愿者們需要根據(jù)流調(diào)數(shù)據(jù)第一時(shí)間開(kāi)展排查記錄，從早上一直忙到深夜，每天工作十幾個(gè)小時(shí)，重復(fù)進(jìn)行撥打電話、錄入信息的動(dòng)作，同時(shí)還要跟蹤管控信息。每天分配給志愿者的電話少則100條多則300條，需要核對(duì)的信息包括但不限于姓名、住址、身份證、健康狀況、出行軌跡、管控狀態(tài)等，每個(gè)信息都要精準(zhǔn)核實(shí)、精準(zhǔn)排查。

清水河街道片區(qū)居民群眾接到的大數(shù)據(jù)排查電話一般來(lái)自于12320公共衛(wèi)生公益熱線。

大數(shù)據(jù)排查工作一般沒(méi)有固定的下班時(shí)間，領(lǐng)到的任務(wù)不做完，一天的工作就不算結(jié)束。這些教師志愿者中有的剛從封控區(qū)出來(lái)就立刻投身參加排查工作，有的克服了有家人需要照顧、自己帶病工作等諸多困難，一次次奮不顧身、逆行而戰(zhàn)，只為守護(hù)一方百姓平安。

把封控區(qū)感受到的溫暖，繼續(xù)傳遞到排查工作中去

對(duì)于包括劉婷在內(nèi)的羅湖區(qū)百仕達(dá)小學(xué)的老師來(lái)說(shuō)，1月9日至16日注定是一段難忘的時(shí)光，他們?cè)谧约壕蛹医】当O(jiān)測(cè)甚至居家隔離的情況下，每天還要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)處于封、管控區(qū)的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和生活指導(dǎo)。在得知一線戰(zhàn)疫急需人手后，他們又紛紛接龍報(bào)名參加。

1月16日，劉婷結(jié)束了居家健康監(jiān)測(cè)，1月18日晚上8點(diǎn)，在百仕達(dá)小學(xué)黨支部書(shū)記楊忠芬的組織下，劉婷和6名同事組成第一批志愿者，于19日上午來(lái)到清水河街道支援大數(shù)據(jù)排查工作?！拔覀兦耙煌矶紡匾闺y眠，一直在群里討論到了現(xiàn)場(chǎng)該做什么、要怎么做、怎么做得更好，心情既緊張又激動(dòng)?！眲㈡谜f(shuō)。

由于曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)居家監(jiān)測(cè)，劉婷很能理解封、管控區(qū)中的居民的焦慮情緒，每每遇到質(zhì)疑和誤會(huì)，她都會(huì)給予最大的耐心、最深的理解，用細(xì)致的工作打消居民的顧慮，把自己在封控區(qū)感受到的來(lái)自“疫”線其他志愿者給予過(guò)她的溫暖，繼續(xù)傳遞到自己的排查工作中去。

早于百仕達(dá)小學(xué)志愿隊(duì)抵達(dá)之前，已有多家幼兒園、學(xué)校的志愿者駐扎在清水河街道。童樂(lè)幼兒園老師李雪兒就是其中一員。疫情發(fā)生前，她是孩子們口中的“雪兒老師”，當(dāng)疫情來(lái)襲，她又化身成為專(zhuān)業(yè)和溫情兼?zhèn)涞拇髷?shù)據(jù)排查員。

李雪兒曾經(jīng)連續(xù)給一個(gè)居民打了8次電話，對(duì)方不是拒接就是正在通話，面對(duì)這種情況，往往需要拿出比在幼兒園和孩子們交流時(shí)更強(qiáng)的耐心?！霸趯W(xué)校里，孩子們一個(gè)笑容就能融化一天的疲憊，做大數(shù)據(jù)排查也是這樣，過(guò)程很累很繁瑣，但聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)‘謝謝’或者‘你們辛苦了’，就會(huì)覺(jué)得溫暖和釋?xiě)??！崩钛﹥赫f(shuō)。自1月12日至今，童樂(lè)幼兒園共計(jì)有165人次參與到清水河街道的大數(shù)據(jù)排查工作中。

羅湖區(qū)實(shí)驗(yàn)幼教集團(tuán)吳冬梅告訴記者，11號(hào)晚上接到支援通知后，集團(tuán)里的教職工積極報(bào)名，當(dāng)晚就組成了34人的團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)來(lái)清水河街道支援?dāng)?shù)據(jù)排查工作?！按蠹覐?2號(hào)堅(jiān)持到現(xiàn)在，每天工作至少12個(gè)小時(shí)以上，面對(duì)電話那頭居民的抱怨和不理解，他們用自己良好的溝通能力和共情能力，高效完成了大數(shù)據(jù)排查工作?！睋?jù)悉，羅湖區(qū)實(shí)驗(yàn)幼教集團(tuán)的三個(gè)園共派出87名志愿者，涵蓋行政、教師、保育老師、保健醫(yī)生、廚師、廚工、保安等，最大年齡53歲，其中45歲及以上16人。

排查關(guān)懷兩不誤，實(shí)力彰顯羅湖人的先鋒精神

除了高效完成大數(shù)據(jù)排查工作，教師志愿者們還在幫助疏解居民群眾的焦慮情緒上發(fā)揮重要作用。有的老師在排查過(guò)程中了解到，有很多行動(dòng)不便的獨(dú)居老人以及殘疾人想要進(jìn)行核酸檢測(cè)，但由于行動(dòng)不便無(wú)法出門(mén)，老師們把這些信息整理后及時(shí)進(jìn)行反饋，街道工作人員便進(jìn)一步為這些居民提供上門(mén)核酸采樣、購(gòu)買(mǎi)物資等援助。

還有些處于封、管控區(qū)中的居民亟需醫(yī)療服務(wù)、藥物資源，老師們知道后也會(huì)聯(lián)系街道工作人員進(jìn)行援助，之后還會(huì)積極落實(shí)進(jìn)度，看到居民的難題得到解決，他們開(kāi)心得像是自己的問(wèn)題得到解決一樣。對(duì)此，戴雁表示：“這讓我切實(shí)感覺(jué)到，在疫情面前，我們不是一個(gè)人戰(zhàn)斗，而是所有人共同為抗疫貢獻(xiàn)力量、奉獻(xiàn)溫暖，真正做到防疫工作一線牽，民生溫暖也是一線牽?！?/p>

截至1月18號(hào)凌晨，清水河街道需要排查的數(shù)據(jù)已經(jīng)削減到不足百條，充分展現(xiàn)了羅湖教育人和廣大數(shù)據(jù)員的戰(zhàn)斗力和凝聚力，彰顯了羅湖人的先鋒精神、奮斗文化。