科技賦能,讓“智慧服務(wù)”走近萬千客戶
據(jù)了解,中國太保壽險的“云柜面”服務(wù),運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻技術(shù),讓客戶在家即可通過太平洋保險APP,與“云小?!泵鎸γ娼涣?,在線辦理業(yè)務(wù),為客戶提供“非接觸式”的安全便捷的居家金融服務(wù)??蛻糇灾丝蛇B接云柜面服務(wù)的保全類型多達(dá)16項(xiàng),月均發(fā)起服務(wù)量8.34萬件。
(中國太保供圖)
7月,受臺風(fēng)“暹芭”影響,廣東省出現(xiàn)持續(xù)性強(qiáng)風(fēng)雨天氣。據(jù)了解,中國太保產(chǎn)險廣東分公司運(yùn)用科技技術(shù),對強(qiáng)風(fēng)雨引起的滑坡、泥石流、塌方等次生災(zāi)害,應(yīng)用三維重建、AIC等一系列新技術(shù),精準(zhǔn)測定災(zāi)害損失,支持災(zāi)后快速理賠;在農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)域,運(yùn)用“e農(nóng)險”的“天、空、地”一體化理賠作業(yè)優(yōu)勢,高效、精準(zhǔn)、快速完成農(nóng)險查勘定損工作。同時,運(yùn)用“太貼心”“專享賠”“e農(nóng)險”微信小程序一鍵報案、一件索賠,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報案和自助操作。