讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年9月3日訊（記者 李慧 通訊員 蔣戴旭）疫情期間，孕婦群體作為易感人群無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽動(dòng)著每個(gè)人的心。為保障封控期間孕婦群體的生活健康需求，消除“就醫(yī)難、看病難”的憂(yōu)慮，羅湖區(qū)筍崗街道、筍崗社康專(zhuān)門(mén)成立特殊群體關(guān)心關(guān)愛(ài)組。

關(guān)心關(guān)愛(ài)組一方面采取“掛點(diǎn)服務(wù)制”，對(duì)轄區(qū)內(nèi)孕婦群體進(jìn)行逐一電訪(fǎng)，添加聯(lián)系方式，實(shí)行一對(duì)一服務(wù)。另一方面，采取“訴求必應(yīng)制”，傾聽(tīng)訴求，快速處置，爭(zhēng)取“當(dāng)日訴求、當(dāng)日處置”，“重大訴求、妥善處置”。同時(shí)，采用“專(zhuān)業(yè)服務(wù)制”，如果孕婦群體需要心理輔導(dǎo)，由專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師輔導(dǎo)，排解“準(zhǔn)媽媽”的孕期煩惱和對(duì)疫情期間的憂(yōu)慮心理。如果是醫(yī)療訴求，專(zhuān)業(yè)醫(yī)生會(huì)第一時(shí)間一對(duì)一服務(wù)，為“準(zhǔn)媽媽”做好堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

9月2日，關(guān)愛(ài)組工作人員為轄區(qū)33位“準(zhǔn)媽媽”群體送上一束美麗的鮮花、一張電話(huà)卡、一張“暖心服務(wù)卡”，為她們帶去美好的心情和溫情的服務(wù)。“暖心服務(wù)卡”內(nèi)容主要是孩子出生后需要辦理的業(yè)務(wù)清單及指引，未來(lái)可以在筍崗街道行政服務(wù)大廳一次性辦理，涉及出生登記、身份證、少兒醫(yī)保參保、生育醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)。據(jù)悉，這項(xiàng)業(yè)務(wù)也是今年市、區(qū)新推出的“一件事，一次辦”業(yè)務(wù)。

“準(zhǔn)媽媽”收到鮮花和服務(wù)卡覺(jué)得很暖心，紛紛發(fā)朋友圈點(diǎn)贊。“疫情反復(fù)，但你們很貼心?！奔易汖埣螆@的余女士表示收到突如其來(lái)的鮮花和慰問(wèn)十分的感動(dòng)，由于當(dāng)前自己正處于孕晚期，身體情況的不穩(wěn)定讓自己一直處于情緒低落的狀態(tài)，又恰逢疫情，封控當(dāng)日更是十分的焦慮?！肮S崗街道關(guān)心關(guān)愛(ài)組當(dāng)天便聯(lián)系了我，添加了聯(lián)系方式后對(duì)自己的訴求一一處置，并上門(mén)慰問(wèn)，內(nèi)心感到非常溫暖，感謝工作人員的辛勤付出?！庇嗯空f(shuō)道。