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友邦保險(xiǎn)發(fā)布《深圳財(cái)富人群養(yǎng)老現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)白皮書(shū)》
2022-11-25 17:17
來(lái)源: 深圳新聞網(wǎng)
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友邦保險(xiǎn)發(fā)布《深圳財(cái)富人群養(yǎng)老現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)白皮書(shū)》

讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年11月25日訊(記者 湯莎 范洋航)11月24日,友邦人壽保險(xiǎn)有限公司深圳分公司(下稱“友邦深圳”)與南方日?qǐng)?bào)、南方+首次聯(lián)合發(fā)布《深圳財(cái)富人群的養(yǎng)老現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱白皮書(shū))。白皮書(shū)聚焦高端養(yǎng)老業(yè)現(xiàn)狀與痛點(diǎn),意在為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供一份借鑒與參考,并為險(xiǎn)企在養(yǎng)老領(lǐng)域的改革與創(chuàng)新提供智庫(kù)支持。

白皮書(shū)圍繞深圳財(cái)富人群的養(yǎng)老現(xiàn)狀、當(dāng)下面臨的養(yǎng)老痛點(diǎn)、養(yǎng)老保障認(rèn)知與養(yǎng)老儲(chǔ)備、養(yǎng)老保險(xiǎn)消費(fèi)需求等問(wèn)題展開(kāi)。調(diào)研通過(guò)線上問(wèn)卷和一對(duì)一訪談方式展開(kāi),共收到3498份問(wèn)卷回復(fù),線下采訪財(cái)富人士100人。

調(diào)研發(fā)現(xiàn),深圳財(cái)富人群對(duì)于養(yǎng)老的需求日趨精細(xì)化、多元化、個(gè)性化和定制化,單一的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)很難滿足其品質(zhì)養(yǎng)老的需求。從簡(jiǎn)單的“老有所養(yǎng)”到“老有所享”,險(xiǎn)企需要打破保險(xiǎn)業(yè)缺乏養(yǎng)老問(wèn)題解決全案、產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化、客戶普適需求難以被滿足的桎梏,充分應(yīng)用保險(xiǎn)業(yè)本身的資源稟賦,深度融合到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)里來(lái),協(xié)調(diào)優(yōu)質(zhì)資源,圍繞養(yǎng)老規(guī)劃及風(fēng)險(xiǎn)管理提供一站式、全方位的“產(chǎn)品+服務(wù)”解決方案,滿足養(yǎng)老群體對(duì)于資金儲(chǔ)備、健康保障、康養(yǎng)服務(wù)的全方位需求。

養(yǎng)老需求升級(jí),居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老成養(yǎng)老主要選擇

受訪者對(duì)未來(lái)養(yǎng)老的擔(dān)憂主要包括財(cái)富積累不足、退休后的生活品質(zhì)下降、生活孤獨(dú)缺少陪伴等。由此反映出深圳財(cái)富人群對(duì)品質(zhì)養(yǎng)老的需求除了確保擁有充足的養(yǎng)老資金外,還期望有健康的生活狀態(tài)、貼心的陪伴、豐富的精神生活、充足的康養(yǎng)資源和醫(yī)療資源等來(lái)幫助其實(shí)現(xiàn)“享老”。

問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示,財(cái)富人群的養(yǎng)老方式也走向多元化。選擇居家養(yǎng)老(由自己或配偶相互照顧)、居家養(yǎng)老(需要時(shí)請(qǐng)專業(yè)服務(wù)人員上門提供照料)和居家養(yǎng)老(由子女照顧)的財(cái)富人群分別占比45.00%、32.00%和29.20%。選擇社區(qū)養(yǎng)老(在深圳居家為主,社區(qū)養(yǎng)老為輔)占比22.50%。居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老未來(lái)或?qū)⒊蔀轲B(yǎng)老的主要模式。

財(cái)富人群保險(xiǎn)保障意識(shí)增強(qiáng),但財(cái)富保障配置偏低

發(fā)布會(huì)上,復(fù)旦大學(xué)老齡研究院副院長(zhǎng)、教授、博導(dǎo)吳玉韶指出,國(guó)人養(yǎng)老已經(jīng)從生存必須型向享受型、發(fā)展型、參與型新三型轉(zhuǎn)變。作為全國(guó)最年輕的城市,深圳城市的老齡化與其他城市漸變式不同,將呈現(xiàn)突變式發(fā)展。深圳居民更需要提早規(guī)劃,為未來(lái)的養(yǎng)老做好長(zhǎng)周期的財(cái)富準(zhǔn)備。

在財(cái)富人群的商業(yè)保險(xiǎn)配置中,意外、醫(yī)療、重疾等保障性產(chǎn)品配置占比較高,但對(duì)于能滿足養(yǎng)老資金需求的年金險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等險(xiǎn)種,占比相對(duì)偏低。同時(shí),從每年在養(yǎng)老相關(guān)的商業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)投入金額來(lái)看,43.30%在10萬(wàn)以下,還有14.50%的人沒(méi)有購(gòu)買相關(guān)商業(yè)保險(xiǎn),顯示保險(xiǎn)在財(cái)富人群的養(yǎng)老支出中還有巨大的配置空間。

居家養(yǎng)老協(xié)調(diào)、社區(qū)養(yǎng)老協(xié)調(diào)以及醫(yī)養(yǎng)協(xié)助的需求突出

在養(yǎng)老領(lǐng)域,財(cái)富人群對(duì)保險(xiǎn)增值服務(wù)的需求更多樣。其中,居家養(yǎng)老協(xié)調(diào)服務(wù)需求占比64.50%;協(xié)調(diào)預(yù)約社區(qū)相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和康復(fù)機(jī)構(gòu)等需求占比51.00%;醫(yī)養(yǎng)協(xié)助服務(wù)需求占比46.40%;慢病管理、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)的需求占比27.40%。上述數(shù)據(jù)顯示,財(cái)富人群對(duì)于未來(lái)居家養(yǎng)老協(xié)調(diào)、社區(qū)養(yǎng)老協(xié)調(diào)以及醫(yī)養(yǎng)協(xié)助的需求突出。

友邦升級(jí)“康養(yǎng)管家”服務(wù),打造“康養(yǎng)生態(tài)圈”閉環(huán)

面對(duì)養(yǎng)老需求升級(jí),友邦深圳總經(jīng)理劉興科表示,在應(yīng)對(duì)老齡化的國(guó)家戰(zhàn)略背景下,養(yǎng)老布局已是險(xiǎn)企的時(shí)代命題,對(duì)于構(gòu)筑長(zhǎng)期全面的養(yǎng)老保障體系而言,保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)成為養(yǎng)老第三支柱中的“支柱”。通過(guò)此次調(diào)研,友邦深圳能深入了解深圳市民、特別是深圳財(cái)富人群的養(yǎng)老現(xiàn)狀及個(gè)性化需求,并能為友邦參與深圳的養(yǎng)老實(shí)踐提供更多有價(jià)值的市場(chǎng)洞察,從而為市民提供更適合的綜合解決方案。

據(jù)其介紹,友邦人壽自2021年開(kāi)始發(fā)力養(yǎng)老賽道,并率先推出康養(yǎng)管家服務(wù),無(wú)縫對(duì)接康養(yǎng)服務(wù)與康養(yǎng)資源,幫助客戶量身定制全旅程的專屬養(yǎng)老規(guī)劃方案。2022年友邦人壽重磅升級(jí)“康養(yǎng)管家”服務(wù),打造“康養(yǎng)生態(tài)圈”閉環(huán),全方位打造覆蓋居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)協(xié)助三大板塊的“康養(yǎng)生態(tài)圈”,幫助客戶實(shí)現(xiàn)“自在養(yǎng)老友陪伴”。

(供圖:友邦深圳)

[編輯:李旖露 周錦春 鄭創(chuàng)彬] [責(zé)任編輯:譚悅]