讀特客戶端?深圳新聞網2022年12月5日訊（記者 湯莎 范洋航）11月23日，招商銀行在深圳舉辦“普惠數(shù)字服務開放共創(chuàng)未來——招商銀行薪福通4.0產品發(fā)布暨招商銀行薪福通品牌首發(fā)”發(fā)布會。
“招行將以薪福通為載體，做普惠數(shù)字化服務標準的制定者和踐行者?！睍希猩蹄y行發(fā)布了普惠數(shù)字化服務標準——“服務可持續(xù)、適用更廣泛、成本可負擔”，并正式宣布將“薪福通”升級為招商銀行戰(zhàn)略品牌。
用普惠數(shù)字化服務助力實體經濟
數(shù)字化是企業(yè)向高端化、智能化、綠色化轉型升級，實現(xiàn)高質量發(fā)展的必經之路。薪福通的誕生，正是招行看到了企業(yè)數(shù)字化轉型浪潮下的客戶需求，以客戶為中心，依托領先的金融科技和優(yōu)質服務能力，以“金融+非金融服務”助力實體經濟轉型升級。
招行在打造升級薪福通的過程中，希望滿足用戶對更高效、更安全、更低成本的數(shù)字化服務期待，同時滿足客戶對標準化和個性化的長期動態(tài)需求，逐漸探索并定義了普惠數(shù)字化服務標準，即“服務可持續(xù)、適用更廣泛、成本可負擔”。
從2019年誕生以來，薪福通以每年一個版本迭代的速度，成長為“一站式人財事數(shù)字開放平臺”。圍繞“服務可持續(xù)、適用更廣泛、成本可負擔”，薪福通探索出了“人財事通用服務+開放連接體系”的服務生態(tài)。
“通用服務可以滿足大多數(shù)中小微企業(yè)的基本需求，而開放連接體系則是為了滿足更多企業(yè)的個性化需求?！闭行邢嚓P負責人介紹。
產品全面升維
薪福通精準洞察企業(yè)“人財事”三大剛性需求，基于“薪稅代發(fā)、人事服務、財務費控、團體福利、協(xié)同辦公”五大版塊提供全場景解決方案。薪福通4.0進一步在產品力、服務力、開放力三方面進行了全面升維。
產品力升維，提供更有溫度的人事服務、更智能的財務費控體驗和更便捷的協(xié)同辦公體驗。從組織崗位體系構建、員工“入轉調離”、電子合同、假期考勤管理、智能算薪、社稅服務、工資代發(fā)、電子工資單等，為企業(yè)提供全旅程人事服務，做到流程、數(shù)據(jù)兩個全打通，真正實現(xiàn)一站式人事服務閉環(huán)管理。智能費控支持企業(yè)日常報銷、差旅報銷、對公報賬三大業(yè)務場景的費用管理，項目級費用預算管理徹底破解預算編制與執(zhí)行兩張皮問題，并重磅推出智能記賬系統(tǒng)，提供發(fā)票管理、應收應付、資金管理、財務核算的一體化財務管理服務。圍繞企業(yè)基礎場景優(yōu)化流程與審批協(xié)同，打通人事、考勤、算薪相關業(yè)務數(shù)據(jù)，按照企業(yè)實際運營情況，個性化配置符合企業(yè)需求的管理流程。薪福通4.0聚焦高新技術行業(yè)、制造業(yè)以及人力資源行業(yè)的數(shù)字化痛點，更精準地解決行業(yè)共性問題。
服務力升維，讓再微小的需求也得到快速響應。建立“1個客戶經理+1個服務顧問+1個專家團隊”的“三位一體”服務模式，為客戶提供了解、使用、售后服務、產品升級等全流程跟蹤服務。憑借招行覆蓋全國主要城市營業(yè)網點以及上萬名客戶經理隊伍，發(fā)揮招行AI技術能力，建立“線上線下”立體服務渠道，提供24小時數(shù)字化顧問服務。構建了嚴格的服務響應機制，提供“線下當天響應、按需上門服務，線上分鐘級響應、同屏演示服務”。
開放力升維，打通企業(yè)數(shù)字化的“斷點”和“空白點”。薪福通4.0提出“產品適應企業(yè)”的理念，正式推出薪福通開放平臺，支持與主流SaaS生態(tài)產品以及企業(yè)內部自建系統(tǒng)的高效打通，支持人事花名冊、算薪考勤、費控單據(jù)、業(yè)財憑證等業(yè)務場景的跨生態(tài)數(shù)據(jù)連接和產品融合。一方面，讓薪福通可以和諧地融入到企業(yè)原有的系統(tǒng)生態(tài)，彌補企業(yè)當前人財事數(shù)字化的不足；同時，也將薪福通的體系能力以API的形式向企業(yè)和其他數(shù)字化友商開放，實現(xiàn)渠道與場景的鏈接，讓企業(yè)享受全方位的數(shù)字化服務。薪福通開放平臺還為企業(yè)提供零代碼和低代碼工具，零代碼簡單易操作，無需編寫代碼。薪福通基于開放平臺實現(xiàn)完整的應用全生命周期建設與管理，大幅降低成本、提升效能，快速提升業(yè)務數(shù)字化水平。
“招行薪福通堅持成為企業(yè)數(shù)字化轉型的催化劑和融合劑，真正讓企業(yè)輕松轉型、高效轉型?！闭行邢嚓P負責人表示。
“讓成長再次發(fā)生”是薪福通品牌的核心理念，在攜手客戶邁向數(shù)字化浪潮的過程中，招商銀行正發(fā)揮自身在金融科技領域的顯著優(yōu)勢，將多年數(shù)字化實踐經驗的積累與沉淀、科技基礎設施以及金融科技能力向外輸出，通過持續(xù)投入和反復打磨的產品服務，為中國數(shù)字化轉型貢獻招行力量。