讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年12月28日訊(記者 湯莎)2022年,民生銀行信用卡中心全面貫徹落實銀保監(jiān)會各項政策要求,對標全行高質(zhì)量發(fā)展目標,多措并舉、真抓實干,穩(wěn)步推進法治建設(shè)工作,在法治軌道上走好高質(zhì)量發(fā)展之路。
黨建引領(lǐng) 筑牢法治建設(shè)根基
民生銀行信用卡中心黨委高度重視全面依法治行工作,切實發(fā)揮黨委把方向、管大局、促落實的領(lǐng)導核心作用,成立由黨委書記擔任組長、黨委委員擔任組員的法治建設(shè)領(lǐng)導小組,集中領(lǐng)導并統(tǒng)一部署法治建設(shè)工作,保障相關(guān)工作有序開展。同時,成立法治建設(shè)執(zhí)行小組,組織協(xié)調(diào)并高效推動法治建設(shè)各項工作,督導相關(guān)工作執(zhí)行成效,確保民生銀行“合規(guī)經(jīng)營就是核心競爭力”的理念落地生根。
民生銀行信用卡中心不斷完善領(lǐng)導干部人員學法用法制度,把法治教育納入干部教育體系,提高各級領(lǐng)導干部運用法治思維應對風險、深化改革、推動發(fā)展的能力。
健全機制 夯實法治經(jīng)營基礎(chǔ)
民生銀行信用卡中心對標全行“一核兩系,三管齊下,四梁八柱”風險內(nèi)控體系要求,分類制定并完善法律風險管理制度,保障制度規(guī)范覆蓋業(yè)務全流程,帶動管理效能提升。根據(jù)業(yè)務發(fā)展與風險防控需要,制定合同使用管理制度,進一步強化合同使用管理流程;修訂重大經(jīng)營管理決策法律審核制度,強化法律在重大經(jīng)營管理活動中的決策支持作用;制定金融糾紛多元化解實施細則,依法依規(guī)推進金融糾紛和解處理,強化風險前置化解效果。
民生銀行信用卡中心全面推進新法新規(guī)業(yè)務內(nèi)化工作,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務制度規(guī)范,保障依法合規(guī)經(jīng)營基礎(chǔ);進一步優(yōu)化了信用卡申請系統(tǒng)的個人信息授權(quán)環(huán)節(jié),啟用《個人信息處理授權(quán)書》,進一步規(guī)范個人信息處理活動,保障客戶合法權(quán)益。
民生銀行信用卡中心積極與北京市高級人民法院、北京銀保監(jiān)局等機構(gòu)溝通合作,參與探索“調(diào)解+司法確認”的金融糾紛先行調(diào)解與司法確認機制。同時,進一步拓展具有屬地特色的一體化辦案平臺,持續(xù)推動金融糾紛多元化解機制在解決投訴糾紛中的落實和運用,搭建起銀行和客戶之間快捷協(xié)商并解決糾紛的橋梁。
嚴控風險 精準導航業(yè)務發(fā)展
民生銀行信用卡中心清晰規(guī)范三道法律風險管理職責,形成分工明確、相互監(jiān)督、相互制約的協(xié)同工作機制。一是壓實業(yè)務部門法律風險管理第一道防線主體責任,落實業(yè)務一線市場準入環(huán)節(jié)對客戶、業(yè)務法律風險的第一位防控職責;二是強化法律部門第二道防線職責,嚴格法律風險專業(yè)把關(guān),加強法律風險全過程管理職責;三是建立一道防線法律風險管理履職清單,加強一道防線法律風險管理履職考評,強化法律風險管理硬約束,將風險管理理念全面融入業(yè)務經(jīng)營中。
民生銀行信用卡中心緊跟外部法律形勢與全行經(jīng)營管理發(fā)展要求,準確把握法治政策新動向,不斷強化法律風險管控。圍繞與信用卡行業(yè)密切相關(guān)的新法新規(guī),發(fā)布多項法律風險預警指引,覆蓋金融爭議化解、個人信息處理、征信管理等多方面。
民生銀行信用卡中心以法律風險評估督導為抓手,結(jié)合新法新規(guī)與監(jiān)管規(guī)范新要求、業(yè)務運行與法律風險新情況,科學設(shè)置法治考核指標,定期開展法律風險防范業(yè)務研討,對業(yè)務制度的合法合規(guī)性、法律風險管控的有效性進行綜合評估,剖析問題根源,及時做好制度新建與完善修訂,鞏固法律風險管理實效。
培育文化 豐富法治民生內(nèi)涵
積極組織開展覆蓋全員、分類分層、重點突出的法治文化宣教活動,提升全員法律知識與法治能力,持續(xù)培育法治文化。圍繞相關(guān)法律法規(guī),民生銀行信用卡中心采取分層分類施教、線上線下相結(jié)合的模式,定期開展了法治底線培訓、業(yè)務條線法治技能提升培訓、新員工法治培訓、專業(yè)法律風險管理培訓以及法治技能提升培訓等多項法治專題培訓活動,持續(xù)提升全體員工法治觀念與法治素養(yǎng),進一步強化全員落實法律風險管理要求的自覺性與主動性。
民生銀行信用卡中心堅持履行社會責任,全面加強消費者和社會公眾法治宣傳引導,持續(xù)開展“3·15”教育宣傳周、“普及金融知識守住‘錢袋子’”、6月防范非法集資宣傳月、《反有組織犯罪法》宣教等主題活動,以官方網(wǎng)站、“民生信用卡”微信公眾號、新聞客戶端、主流網(wǎng)絡媒體為線上陣地,鼓勵轄內(nèi)各機構(gòu)積極利用營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)勢主動在網(wǎng)點內(nèi)進行電子屏、led屏滾動宣傳、張貼海報、走進社區(qū)等方式開展宣傳活動,廣泛普及金融消費者權(quán)益保護、反非法集資、反電信網(wǎng)絡詐騙、反有組織犯罪等金融法治知識,弘揚金融正能量。
中國民生銀行信用卡中心將在總結(jié)經(jīng)驗、鞏固法治能力建設(shè)成果的基礎(chǔ)上,持續(xù)優(yōu)化法治管理體系,強化法律風險監(jiān)督,加強法治文化建設(shè),依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營,為新時期改革發(fā)展營造良好的法治化經(jīng)營環(huán)境。