讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年12月29日訊（記者 湯莎）2022年是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）穩(wěn)健推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要一年。這一年里，公司充分發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”功能，堅(jiān)持服務(wù)“國(guó)之大者”不動(dòng)搖，積極參與多層次社會(huì)保障體系建設(shè)，服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)有保險(xiǎn)企業(yè)的政治性、人民性，全力服務(wù)國(guó)家大局，用心守護(hù)人民美好生活。
“這一年，我們凝心聚力，抓強(qiáng)黨建?！敝袊?guó)人壽壽險(xiǎn)公司將黨建工作、改革發(fā)展重點(diǎn)工作納入重點(diǎn)工作計(jì)劃，與業(yè)務(wù)工作一體融合推進(jìn)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用和國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)頭部企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，聚焦主責(zé)主業(yè)服務(wù)國(guó)家大局，深入?yún)⑴c多層次社會(huì)保障體系建設(shè)，積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、國(guó)家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、綠色投資，有效銜接脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興，高質(zhì)量發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)，風(fēng)險(xiǎn)防控體系進(jìn)一步健全，落實(shí)金融工作“三項(xiàng)任務(wù)”呈現(xiàn)新?lián)?dāng)。全系統(tǒng)各級(jí)黨組織緊盯改革發(fā)展中心任務(wù)搭建活動(dòng)平臺(tái)，發(fā)揮各級(jí)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和廣大黨員先鋒模范作用。
“這一年，我們戮力同心，奮楫篤行?！?022年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司高質(zhì)量發(fā)展勢(shì)頭不減。面對(duì)當(dāng)前全球政治經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生重大變化，行業(yè)格局加速重塑，公司上下沉著應(yīng)對(duì)，形成了一系列新時(shí)代下壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的新理念、新方略，確立了堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓保、保險(xiǎn)為民”核心發(fā)展理念，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展主題主線，積極推進(jìn)“數(shù)字化、綜合化、專業(yè)化、市場(chǎng)化”四個(gè)領(lǐng)域改革，構(gòu)建“產(chǎn)品服務(wù)、營(yíng)銷體系、生態(tài)平臺(tái)、資金運(yùn)用、風(fēng)險(xiǎn)防控”五大核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司在新的歷史方位下奮進(jìn)新征程，持續(xù)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障和強(qiáng)大的奮進(jìn)力量。2022年公司業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)，規(guī)模價(jià)值持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先。
“這一年，我們革故鼎新，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)?！敝袊?guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終堅(jiān)持以加強(qiáng)黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，將改革與創(chuàng)新融入發(fā)展血脈。公司深入實(shí)施“鼎新工程”改革，構(gòu)建起一套敏捷、精簡(jiǎn)、高效、活力的經(jīng)營(yíng)型、戰(zhàn)斗型組織體系，并持續(xù)完善現(xiàn)代企業(yè)治理體系和公司運(yùn)行機(jī)制，各領(lǐng)域發(fā)展取得了積極成效。這一年，公司進(jìn)一步聚焦機(jī)制優(yōu)化、營(yíng)銷改革、資源整合、管理創(chuàng)新、生態(tài)驅(qū)動(dòng)等方面的創(chuàng)新和突破，擘畫改革新藍(lán)圖，以堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)略定力，堅(jiān)決推進(jìn)改革向縱深邁進(jìn)，不斷提升改革成效，確保改革成果經(jīng)得起時(shí)間和實(shí)踐檢驗(yàn)，切實(shí)提升市場(chǎng)主體和客戶的獲得感、滿意度。
“這一年，我們矢志不渝，守護(hù)美好?！币蕴岣呱鐣?huì)公眾抗風(fēng)險(xiǎn)能力、增強(qiáng)社會(huì)發(fā)展韌性為己任，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司大力發(fā)展重疾險(xiǎn)，加快拓展健康保險(xiǎn)，引領(lǐng)行業(yè)回歸保險(xiǎn)本源。積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，公司深度參與多層次社會(huì)保障體系建設(shè)，不斷滿足人民群眾多元化的保險(xiǎn)保障需求。公司在全國(guó)承辦200多個(gè)大病保險(xiǎn)項(xiàng)目，覆蓋近3.5億人，減輕城鄉(xiāng)居民高額醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。公司在辦長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目58個(gè)，覆蓋2700多萬(wàn)人，為不同程度的長(zhǎng)期失能人員的基本生活和醫(yī)療護(hù)理等提供了服務(wù)和資金保障。積極參與養(yǎng)老第三支柱建設(shè)，加快推動(dòng)專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)試點(diǎn)擴(kuò)面。公司還積極開辦個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，成為首批獲得個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)資格保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，并率先實(shí)現(xiàn)36家省級(jí)分公司個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品出單，覆蓋所有先行地區(qū)。
“這一年，我們真情服務(wù)，收獲好評(píng)?！敝袊?guó)人壽壽險(xiǎn)公司把滿足人民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的需求作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，直擊客戶的“急難愁盼”，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、提升服務(wù)效率、豐富服務(wù)舉措，開拓服務(wù)生態(tài)，傾力打造“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)品牌，讓客戶暢享如沐春風(fēng)般的體驗(yàn)。在保險(xiǎn)服務(wù)的便捷觸達(dá)上，除了壽險(xiǎn)APP、柜面渠道，客戶還可以通過(guò)微信、網(wǎng)站、95519聯(lián)絡(luò)中心、銷售人員、銷售網(wǎng)點(diǎn)等觸點(diǎn)隨時(shí)隨地享受優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，為客戶提供“線上渠道多、線下渠道全”的融合互補(bǔ)服務(wù)通道，快捷、貼心的保險(xiǎn)服務(wù)贏得客戶廣泛好評(píng)。理賠服務(wù)方面，持續(xù)打造“快捷、溫暖”的理賠品牌。銜接國(guó)家醫(yī)保目錄，實(shí)現(xiàn)明細(xì)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)化調(diào)整。
“這一年，我們務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科技賦能?！背掷m(xù)深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司加速科技創(chuàng)新，全方位應(yīng)用數(shù)字技術(shù)賦能價(jià)值創(chuàng)造，深化科技業(yè)務(wù)融合，以數(shù)字驅(qū)動(dòng)助推公司高質(zhì)量發(fā)展。以全新自主掌控的分布式開放云架構(gòu)筑牢公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展基礎(chǔ)，存儲(chǔ)空間利用率提高3倍，降本增效、綠色低碳成果顯著。信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新連續(xù)兩年行業(yè)領(lǐng)先，持續(xù)領(lǐng)跑保險(xiǎn)科技創(chuàng)新發(fā)展。智能應(yīng)用深化拓展，運(yùn)用AI技術(shù)構(gòu)建“數(shù)字員工”，人機(jī)協(xié)同取得突破，數(shù)字連接開放延伸，以多樣化場(chǎng)景為驅(qū)動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)協(xié)同能力，對(duì)內(nèi)高效協(xié)作，對(duì)外打造開放共享的互聯(lián)網(wǎng)社交生態(tài)圈。
“這一年，我們優(yōu)化機(jī)制，穩(wěn)健投資。”中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終恪守壽險(xiǎn)公司投資規(guī)律，積極踐行以資產(chǎn)負(fù)債管理為核心的投資理念，持續(xù)優(yōu)化適合長(zhǎng)期資金投資要求的投資管理體系，推動(dòng)投資高質(zhì)量發(fā)展?？茖W(xué)編制戰(zhàn)略資產(chǎn)配置規(guī)劃，強(qiáng)化大類資產(chǎn)配置統(tǒng)籌管理和基于不同負(fù)債特征的賬戶管理，提升投資風(fēng)險(xiǎn)管理和投資運(yùn)營(yíng)支持能力，投資管理體系不斷優(yōu)化，投資管理能力顯著提升。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極融入和服務(wù)新發(fā)展格局，堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本職，不斷優(yōu)化區(qū)域和行業(yè)投資布局。聚焦重點(diǎn)投資領(lǐng)域，把握投資機(jī)會(huì)，加快發(fā)展綠色投資，支持現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展、社會(huì)民生領(lǐng)域建設(shè)和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。
“這一年，我們踐行ESG，綠色發(fā)展?！必瀼鼐G色發(fā)展戰(zhàn)略，助推綠色金融。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，錨定“建設(shè)世界一流、負(fù)責(zé)任壽險(xiǎn)公司”的ESG戰(zhàn)略目標(biāo)，系統(tǒng)規(guī)劃ESG治理工作，搭建完善ESG風(fēng)險(xiǎn)管理體系。將“保障環(huán)境健康友好，助力實(shí)現(xiàn)碳中和”的總體環(huán)境目標(biāo)植入發(fā)展理念，從綠色銷售、綠色保險(xiǎn)、綠色投資、綠色運(yùn)營(yíng)、綠色辦公及綠色生活等方面貫徹落實(shí)綠色發(fā)展戰(zhàn)略。加大綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)客戶拓展力度，不斷拓寬保險(xiǎn)保障范圍，豐富保險(xiǎn)保障責(zé)任；踐行ESG投資理念，深挖節(jié)能環(huán)保、基礎(chǔ)設(shè)施綠色升級(jí)、綠色服務(wù)等領(lǐng)域的投資機(jī)會(huì)
“這一年，我們投身公益，奉獻(xiàn)社會(huì)。”中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極投身公益慈善事業(yè)，捐贈(zèng)保險(xiǎn)保障，關(guān)注青少年成長(zhǎng)，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。持續(xù)開展“生命綠茵”健康幫扶項(xiàng)目，為低收入家庭或因病困難家庭的未成年人提供疾病醫(yī)療救助；大力扶持鄉(xiāng)村兒童美育，持續(xù)開展“藝術(shù)回山”公益項(xiàng)目，惠及十余省、數(shù)十所鄉(xiāng)村小學(xué)。
“這一年，我們守護(hù)安全，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。”聚焦防控金融風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司持續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，持續(xù)提升公司風(fēng)險(xiǎn)防控水平。堅(jiān)持推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)治理線上化、智能化，持續(xù)加大對(duì)智能風(fēng)控的投入，不斷探索大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)風(fēng)控信息資源的高效整合，變被動(dòng)處置為主動(dòng)防控，服務(wù)保障公司高質(zhì)量發(fā)展。升級(jí)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，以“償二代”為準(zhǔn)繩，構(gòu)建起風(fēng)險(xiǎn)管理五級(jí)組織架構(gòu)和三道防線體系，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
抓強(qiáng)黨建、革故鼎新、優(yōu)化服務(wù)、科創(chuàng)賦能、穩(wěn)健投資、投身公益、防控風(fēng)險(xiǎn)……一個(gè)個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的背后，是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司無(wú)數(shù)個(gè)日夜的砥礪奮進(jìn)、蓄勢(shì)待發(fā)。2023年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將與廣泛客戶攜手同行，以更高質(zhì)量的發(fā)展?fàn)顟B(tài)傾情守護(hù)人民幸福美好生活。