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華夏保險全面啟動“3·15”消保宣傳周活動
2023-03-15 17:08
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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華夏保險全面啟動“3·15”消保宣傳周活動

讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月15日訊(記者 湯莎)為進一步推進金融消費者權(quán)益保護工作近日,華夏保險全面啟動2023年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動,通過扎實做好金融知識宣傳教育工作,助力構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境,增強消費者滿意度,提升人民群眾金融素養(yǎng),提振金融消費信心。

“3·15”宣傳周期間,華夏保險將以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題,聚焦特殊群體、特定地區(qū),利用數(shù)字化技術(shù),開展針對性、有特色的教育宣傳活動,幫助消費者了解金融常識、掌握維權(quán)手段、遠離非法金融活動侵害、提高風險認知能力與防范意識。同時扎實推進誠信文化建設(shè),踐行誠信服務(wù),切實保護消費者合法權(quán)益。

華夏保險積極策劃開展線上線下教育宣傳活動,幫助金融消費者了解金融常識,掌握維權(quán)手段,提高維權(quán)能力。做好財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等八大基本權(quán)利推廣普及,使消費者充分了解自身的各項法定權(quán)利和責任。

通過聚焦保險業(yè)銷售誤導、產(chǎn)品信息披露不充分等業(yè)務(wù)風險多發(fā)環(huán)節(jié),華夏保險著重開展“以案說險”等多形式風險提示與教育宣傳,幫助消費者知曉并理解相關(guān)風險,提醒消費者警惕“代理維權(quán)”,遠離欺詐、誤導等非法金融活動侵害。

為加強企業(yè)誠信文化建設(shè),夯實公司員工誠信經(jīng)營思想基礎(chǔ),華夏保險排查潛在的侵害消費者權(quán)益行為,營造華夏保險誠信經(jīng)營正能量氛圍。

針對“一老一少一新”等特殊客戶群體,華夏保險推廣“大字版、語音版”等服務(wù)舉措,注重幫助老年人、新市民等群體解決數(shù)字鴻溝問題,提示年輕人加強過度借貸誘導的風險防范意識。

同時,華夏保險充分發(fā)揮公司線下服務(wù)柜面廣覆蓋、觸達深的網(wǎng)格優(yōu)勢,走進農(nóng)村地區(qū)、邊遠地區(qū)等重點區(qū)域,開展金融知識宣傳教育活動,提升宣傳教育輻射深度和覆蓋廣度。

后續(xù),華夏保險還將積極踐行消費者宣傳教育責任,不斷提升消費者風險防范意識,切實保護消費者合法權(quán)益,持續(xù)營造良好的金融消費環(huán)境。

[編輯:胡津瑋 吳超] [責任編輯:戰(zhàn)旗]