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深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司 張盈盈
2023-03-22 14:35
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司 張盈盈

張盈盈在日常工作中,勤于律己,愛崗敬業(yè),在她的帶領(lǐng)下,班組整體績(jī)效排名、客戶評(píng)價(jià)滿意率均名列前茅。在服務(wù)過程中,她熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,能夠發(fā)揚(yáng)工匠精神,對(duì)細(xì)節(jié)問題嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待,嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān),確保為客戶提供親切優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在疫情防控態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻時(shí)期,為保障服務(wù)熱線穩(wěn)定運(yùn)行,她主動(dòng)報(bào)名參與熱線崗位全封閉式輪班值守工作,累計(jì)在封閉式值守23天,用實(shí)際保障深圳燃?xì)鉄峋€的平穩(wěn)運(yùn)行。

客戶的滿意就是對(duì)她工作最大的肯定,自2015年參加工作以來,她累計(jì)通過熱線服務(wù)客戶23萬次,客戶滿意度百分之百,多次受到客服中心及集團(tuán)的表彰,2017年被評(píng)為“廣東省用戶滿意服務(wù)明星”,2018年被評(píng)為“深第九屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星個(gè)人”稱號(hào)、2018年“深圳市優(yōu)秀共青團(tuán)員”。她用實(shí)際行動(dòng),展示深圳燃?xì)狻翱蛻魹樽?專業(yè) 親切 高效”的服務(wù)理念,將深圳燃?xì)鈨?yōu)秀的服務(wù)窗口形象傳播到千家萬戶。


深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)-張盈盈

[編輯:田志強(qiáng)]