深圳市機(jī)場(chǎng)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“深圳機(jī)場(chǎng)”）成立于1998年4月10日，同年4月20日在深交所掛牌上市。主營(yíng)航空客貨地面運(yùn)輸、過港保障與服務(wù)以及航空延伸業(yè)務(wù)，是國(guó)內(nèi)集海、陸、空、鐵聯(lián)運(yùn)為一體的現(xiàn)代化國(guó)際空港，也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)采用過境運(yùn)輸方式的國(guó)際機(jī)場(chǎng)，為珠江三角洲地區(qū)重要的空運(yùn)基地。
通航30年來，深圳機(jī)場(chǎng)累計(jì)服務(wù)旅客超6億人次，保障貨物約1634萬噸，不僅為粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮重要引擎功能和先行示范作用，更成為向世界展示新時(shí)代“中國(guó)質(zhì)量”的第一窗口。近年來，先后榮獲廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)、深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿、深圳十佳質(zhì)量提升國(guó)企等數(shù)百項(xiàng)榮譽(yù)。
多年以來，深圳機(jī)場(chǎng)始終以服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略為己任，貫徹高質(zhì)量發(fā)展理念，堅(jiān)持“以人民為中心”，踐行“真情服務(wù)”底線要求，以“客戶視角、超越期待”為服務(wù)理念，以“高品質(zhì)創(chuàng)新型國(guó)際航空樞紐”為品牌定位，將服務(wù)質(zhì)量視為核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，用真心真情提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力于為廣大旅客營(yíng)造更為“順暢、舒適、親切”的出行體驗(yàn)，連續(xù)2年榮獲ACI全球4000萬級(jí)以上最佳機(jī)場(chǎng)，并連續(xù)6年獲評(píng)CAPSE最佳機(jī)場(chǎng)，連續(xù)3年獲評(píng)深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位，2021年被評(píng)為2021年度SKYTRAX“五星機(jī)場(chǎng)”，成為全球九家五星級(jí)樞紐機(jī)場(chǎng)之一。
劉鋒同志帶領(lǐng)深圳市機(jī)場(chǎng)股份有限公司緊緊圍繞民航局“真情服務(wù)”要求，聚焦航空主業(yè)，全面推進(jìn)以打造“最具科技體驗(yàn)感人文機(jī)場(chǎng)”為核心愿景的建設(shè)工作，將“深愛全程”服務(wù)品牌理念貫徹始終，把真誠(chéng)有愛、追求完美作為公司長(zhǎng)期不懈的服務(wù)追求，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建深圳機(jī)場(chǎng)全鏈條大服務(wù)平臺(tái)，打造服務(wù)世界一流的國(guó)際航空樞紐。近年來深圳機(jī)場(chǎng)服務(wù)得到社會(huì)廣泛認(rèn)可，2021年深圳機(jī)場(chǎng)ACI旅客滿意度排名全球第1，連續(xù)六年獲評(píng)CAPSE“最佳機(jī)場(chǎng)”，順利通過SKYTRAX全球五星機(jī)場(chǎng)認(rèn)證，連續(xù)三年被評(píng)為“深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”，2022年，深圳機(jī)場(chǎng)《打造一站式全流程愛心服務(wù)》入選國(guó)務(wù)院國(guó)資委品牌建設(shè)典型案例。