讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月31日訊（記者 田志強 實習(xí)生 孫祎蔚）3月31日，由深圳市工商業(yè)聯(lián)合會指導(dǎo)，深圳市消費者委員會特別支持，深圳市質(zhì)量協(xié)會主辦的“第十二屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星”暨“第四屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”創(chuàng)建活動在深圳舉行。深圳市羅湖區(qū)人民醫(yī)院（以下簡稱“羅湖人民醫(yī)院”）獲得“第十二屆顧客滿意服務(wù)明星單位”稱號。
會上，現(xiàn)場公布了第十二屆“深圳市顧客滿意服務(wù)明星”個人、團隊、管理者、單位以及“第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”等獎項。羅湖人民醫(yī)院獲得“第十二屆顧客滿意服務(wù)明星單位”稱號，成為深圳市15個榮膺此稱號的單位之一。
大醫(yī)精誠，懸壺濟世。“第十二屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星”暨“第四屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”創(chuàng)建活動雖然已落下帷幕，但服務(wù)不停歇、服務(wù)不止步，服務(wù)更要高質(zhì)量。作為榮獲“第四屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”稱號的三級甲等綜合性醫(yī)院，羅湖人民醫(yī)院始建于1957年4月，建院以來，該院一直秉承“辦最富有人文關(guān)懷的醫(yī)院”的愿景，以“讓居民少生病、少住院、少負擔(dān)、看好病”為目標(biāo)，奮戰(zhàn)在全國醫(yī)改第一線。
據(jù)悉，2020年2月，為滿足特殊時期市民的就診需求，羅湖人民醫(yī)院上線了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，主要為患者提供預(yù)約掛號、線上問診、送藥到家、檢驗自助下單、線上麻醉評估、線上查看檢查結(jié)果、醫(yī)生線上解讀報告等一系列服務(wù)。這些功能的實現(xiàn)簡化了患者的就診流程，節(jié)約了就醫(yī)成本，不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，更是該院踐行醫(yī)療事業(yè)“生命至上”之承諾的具象化表現(xiàn)。
