讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年4月27日訊（記者 湯莎）4月27日，記者從中國民生銀行深圳分行獲悉，其零售客戶線上服務(wù)平臺“民生FUN”小程序用戶已突破100萬。
“民生FUN”是中國民生銀行深圳分行布局品牌數(shù)字化業(yè)務(wù)破局之作，在上線不足兩年的時間里，快速實(shí)現(xiàn)用戶量破百萬的成績。
在互聯(lián)網(wǎng)日益成熟，快速更迭的時代，人們生活習(xí)慣、支付場景發(fā)生較大變化，消費(fèi)者對新零售場景需求和使用習(xí)慣也更為多元化，大環(huán)境下金融服務(wù)行業(yè)面臨著同樣的考驗(yàn)。如何貼近消費(fèi)者需求，有效鏈接新零售場景？
民生銀行深圳分行通過建設(shè)以線上小程序?yàn)橹黧w的輕量級平臺—民生FUN，采用簡潔又不失質(zhì)感趣味的交互設(shè)計(jì)，專注于“服務(wù)大眾”本身進(jìn)行小程序功能模塊優(yōu)化，有效實(shí)現(xiàn)用戶體量存續(xù)、累積，便民流通生活。
“民生FUN”堅(jiān)持從體驗(yàn)浸潤式、生活實(shí)用性、創(chuàng)意娛樂休閑三合一持續(xù)完善，多維傳播。從民生需求入手，落實(shí)到生活購物商城、餐飲立減消費(fèi)、充值享優(yōu)惠、金融服務(wù)便利等與用戶息息相關(guān)的生活場景中，通過小程序與用戶產(chǎn)生良性互動，潛移默化地讓用戶感受到落到實(shí)處的便利性。在貼近用戶生活場景，符合用戶使用習(xí)慣的過程中，“民生FUN”對用戶使用習(xí)慣進(jìn)行畫像定性，對消費(fèi)者自發(fā)分享作為轉(zhuǎn)化定量，拉動用戶內(nèi)循環(huán)存續(xù)。為后續(xù)持續(xù)完備線上功能模塊，繼續(xù)增設(shè)品類，深耕服務(wù)便利性，在現(xiàn)有成績基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)多方位并行。
目前，“民生FUN”作為中國民生銀行深圳分行線上傳播端口、平臺化運(yùn)作媒介，已成為增進(jìn)品牌平臺與新生代消費(fèi)者的互動紐帶，成為了該行全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型鋪設(shè)第一幕。（供圖：中國民生銀行深圳分行）