深圳新聞網(wǎng)2023年8月7日訊（記者 湯莎 通訊員 張汶彬）連日來，“杜蘇芮”持續(xù)影響福建、浙江、江蘇以及京津冀地區(qū)，引發(fā)嚴(yán)重洪澇地質(zhì)災(zāi)害。據(jù)中國平安統(tǒng)計，自“杜蘇芮”臺風(fēng)登陸至8月4日13時，旗下平安產(chǎn)險已累計接到相關(guān)報案31916筆，預(yù)估理賠金額超6.1億元。
面對“杜蘇芮”臺風(fēng)，中國平安聯(lián)動旗下公司，采取了事前聯(lián)動及時發(fā)布災(zāi)情預(yù)警與應(yīng)急防控；災(zāi)后快速啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理小組，落實(shí)客戶排查、急難救援等應(yīng)急舉措，全力配合各級各地政府相關(guān)救援工作。
截至8月4日13時，平安產(chǎn)險累計接到閩浙粵及京津冀地區(qū)客戶相關(guān)報案31916筆，預(yù)估理賠金額超6.1億元。其中，預(yù)估車險理賠金額超3.9億元；預(yù)估財產(chǎn)險理賠金額1.78億元。目前平安產(chǎn)險已累計完成與“杜蘇芮”臺風(fēng)相關(guān)的巨災(zāi)指數(shù)保險賠付超243萬元，為浙江臺州、溫州等地區(qū)災(zāi)后恢復(fù)重建提供及時保障。自“杜蘇芮”臺風(fēng)登陸到北上期間，平安產(chǎn)險累計派出理賠專家2143人次，開展救援服務(wù)1.25萬臺次，協(xié)助轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾和受困車輛，幫助重建災(zāi)區(qū)生產(chǎn)生活秩序。
壽險方面，截至8月4日17時，平安壽險累計接到6名客戶出險報案，并快速完成一單理賠結(jié)案。此外，災(zāi)情發(fā)生后平安壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險、健康險四家公司及地方機(jī)構(gòu)，第一時間落實(shí)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)舉措，包括開通快速理賠綠色通道、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、開通特案預(yù)賠服務(wù)、賠款預(yù)賠快速到賬、醫(yī)療費(fèi)用墊付等多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措。
目前，中國平安正在密切關(guān)注洪澇地質(zhì)災(zāi)情進(jìn)展，持續(xù)排查客戶情況，確保各項(xiàng)應(yīng)急、理賠及關(guān)懷服務(wù)舉措落實(shí)到位。中國平安也特別提示，無論是否平安客戶，均可撥打中國平安24小時服務(wù)熱線95511，聯(lián)系客服人員獲得及時幫助。