深圳新聞網(wǎng)2023年9月1日訊（記者 湯莎 通訊員 張?jiān)婃?張吟越）9月1日，第9號(hào)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“蘇拉”正面襲擊深圳。為最大程度降低臺(tái)風(fēng)給農(nóng)戶(hù)帶來(lái)的損失，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速成立深汕特別合作區(qū)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害應(yīng)急小組，主動(dòng)靠前服務(wù)。
目前，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司深汕特別合作區(qū)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害應(yīng)急小組已在第一時(shí)間啟動(dòng)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”農(nóng)險(xiǎn)理賠服務(wù)模式，深入一線(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，協(xié)助農(nóng)戶(hù)搶收減損，同時(shí)，力爭(zhēng)以最快速度解決農(nóng)業(yè)企業(yè)的理賠問(wèn)題，確保案件處理及客戶(hù)需求得到及時(shí)響應(yīng)。
在災(zāi)情來(lái)臨前，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司工作人員逐個(gè)與農(nóng)戶(hù)做好預(yù)警及防災(zāi)減災(zāi)舉措引導(dǎo)工作，確保預(yù)警及防災(zāi)減災(zāi)舉措100%觸達(dá)農(nóng)戶(hù)。農(nóng)險(xiǎn)理賠人員主動(dòng)靠前服務(wù)，第一時(shí)間前往深汕合作區(qū)協(xié)助客戶(hù)加快搶收糧食和果蔬，協(xié)助農(nóng)戶(hù)做好疏浚排澇、堤壩加固、棚體加固等一系列農(nóng)業(yè)防災(zāi)減損操作，努力降低臺(tái)風(fēng)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響。 帶隊(duì)的農(nóng)險(xiǎn)理賠員說(shuō)道：“災(zāi)情就是命令，這些農(nóng)田對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)有多重要，作為一名農(nóng)險(xiǎn)理賠員，我心里再清楚不過(guò)。能在臺(tái)風(fēng)來(lái)襲前幫農(nóng)戶(hù)做好防災(zāi)減損服務(wù)，地里安全了，農(nóng)民心里就踏實(shí)了，我們也放心了。”
除此之外，本次深汕特別合作區(qū)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害應(yīng)急小組還邀請(qǐng)了平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司農(nóng)險(xiǎn)專(zhuān)家?guī)斓乃奈粚?zhuān)家前往現(xiàn)場(chǎng)，專(zhuān)家們分區(qū)域協(xié)助指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)防災(zāi)減損，視客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況給予針對(duì)性減災(zāi)舉措指引、出具定損報(bào)告等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“臺(tái)風(fēng)還沒(méi)走遠(yuǎn),保險(xiǎn)賠款已到賬”的快速理賠服務(wù)。
后續(xù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司將繼續(xù)密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)災(zāi)情進(jìn)展，確保各項(xiàng)應(yīng)急、理賠及關(guān)懷服務(wù)舉措落實(shí)到位，并不斷提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力和防災(zāi)減損專(zhuān)業(yè)化水平，密織深圳農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展防護(hù)網(wǎng)，為客戶(hù)提供更多省心省時(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。（本文圖片由平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司提供）