深圳新聞網(wǎng)2023年9月15日訊（記者 湯莎 通訊員 郭玲玲）9月15日，泰康人壽召開“金融消保教育宣傳月”啟動(dòng)會(huì)，圍繞“匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活”主題，積極落實(shí)監(jiān)管要求，展現(xiàn)對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新?lián)?dāng)、新氣象。
全員參與，匯聚向善力量
9月15日，泰康人壽組織全國各級(jí)機(jī)構(gòu)召開“金融消保教育宣傳月”啟動(dòng)大會(huì)。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)兼CEO陳東升向全體泰康人發(fā)起號(hào)召：“自覺做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，參與到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育，成為消保知識(shí)的學(xué)習(xí)者、傳播者和踐行者，匯聚向善力量，共建誠信泰康，共創(chuàng)美好生活”。泰康人壽黨委書記、泰康保險(xiǎn)集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼泰康人壽總裁程康平作為本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人，提出明確要求：“各級(jí)機(jī)構(gòu)要提高思想認(rèn)識(shí)，高度重視，聚焦消費(fèi)者對(duì)金融知識(shí)的迫切需求，扎實(shí)做好教育宣傳，切實(shí)提出利民惠民舉措，提高活動(dòng)吸引力、影響力?！?/p>
各分公司、各中支公司比照總公司成立一把手負(fù)責(zé)的工作組，同一時(shí)間、統(tǒng)一開展，全國共計(jì)2700余家分支機(jī)構(gòu)同步行動(dòng)，因地制宜，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳教育活動(dòng)，貼近真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，切實(shí)提升本次“金融消保教育宣傳月”活動(dòng)的公益性、針對(duì)性、覆蓋面和影響力。
深化教育，共建誠信泰康
泰康人壽本次活動(dòng)的一項(xiàng)重點(diǎn)就是加強(qiáng)內(nèi)部教育學(xué)習(xí)。強(qiáng)化從管理層到基層員工全體履行金融消保教育培訓(xùn)的義務(wù)，廣泛開展內(nèi)部宣教活動(dòng)，提升內(nèi)外勤員工誠信意識(shí)，將誠信文化和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念融入公司經(jīng)營(yíng)全流程。
一方面進(jìn)一步完善消保體系化建設(shè)。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和銷售源頭做起，貫穿業(yè)務(wù)全流程的方方面面，真真切切站在消費(fèi)者立場(chǎng)，考慮消費(fèi)者需求，解決消費(fèi)者困難，保障消費(fèi)者八大權(quán)益，增強(qiáng)消費(fèi)者的安全感、獲得感、幸福感。
一方面進(jìn)一步加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的消保培訓(xùn)。泰康人壽在營(yíng)銷一線會(huì)上，著重增加了消保法規(guī)、知識(shí)等有關(guān)內(nèi)容，鼓勵(lì)全體員工進(jìn)一步做好本職工作，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，真正把誠信服務(wù)意識(shí)和專業(yè)服務(wù)精神落實(shí)到工作各個(gè)環(huán)節(jié)之中。
求實(shí)創(chuàng)新，共創(chuàng)美好生活
泰康人壽將發(fā)揮“保險(xiǎn)+服務(wù)”，“支付端+服務(wù)端”的商業(yè)模式，依托公司大健康生態(tài)資源，聚焦“一老一小一新及特殊人群”，集中開展“五進(jìn)入”（進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈）教育宣傳。
一是適老化打造，在柜面上線適老化海報(bào)、折頁等宣傳物料，開通適老化特色柜臺(tái)，適老化專屬通道，配置放大鏡、輪椅等設(shè)施；
二是新市民服務(wù)，提供新市民專屬保險(xiǎn)解決方案、為新市民捐贈(zèng)物資、保險(xiǎn)保障等；
三是敬老送溫情，走進(jìn)福利院和社區(qū)探視老人和進(jìn)行宣傳，利用溢彩“一根拐杖”公益捐贈(zèng)活動(dòng)，與各地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)結(jié)合，進(jìn)行健康義診、健康講座；
四是少兒金融知識(shí)普及，通過少兒財(cái)商知識(shí)講座等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)開展金融知識(shí)教育宣傳，提升小消費(fèi)者金融知識(shí)；
五是重點(diǎn)幫扶，針對(duì)獨(dú)居老人、留守兒童、偏僻農(nóng)村地區(qū)貧困人口等重點(diǎn)人群，各機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)、留守老年集中的村鎮(zhèn)開展送溫暖服務(wù)；
六是內(nèi)外合力加強(qiáng)消保宣傳聲量，充分借助新聞媒體、公司自媒體矩陣，及時(shí)發(fā)布各類消?；顒?dòng)信息，持續(xù)面向社會(huì)公眾傳播保險(xiǎn)金融教育內(nèi)容，引導(dǎo)客戶及公眾關(guān)注活動(dòng)主旨及理念，提升廣大消費(fèi)者的金融保險(xiǎn)意識(shí)。