關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，直面網(wǎng)友關(guān)切。法律“玲”距離，從身邊網(wǎng)事入手，讓法律好懂好用，做你身邊的法律智庫(kù)。歡迎你把更多的法律案例和困惑告訴我們，我們請(qǐng)法律專(zhuān)業(yè)人士來(lái)解答。（電話：83521468，傳真：83911897，郵箱：zhangl＠sznews.com）
深圳新聞網(wǎng)2023年11月8日訊（記者 張玲 翁任瑩 張宇杰 實(shí)習(xí)生 萬(wàn)小藝）10月31日晚8點(diǎn)，各大電商平臺(tái)“雙11”預(yù)售正式開(kāi)啟，今年的“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)也正式拉開(kāi)序幕。然而有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，即使算上優(yōu)惠券，付完定金和尾款后到手的價(jià)格仍然比“雙11”之前的價(jià)格還高。
（更多報(bào)道，詳見(jiàn)專(zhuān)題：法律“玲”距離）
（網(wǎng)友反映“雙11”活動(dòng)期間商品價(jià)格“明降暗升”截圖）
在各商家宣稱(chēng)推出全年最低價(jià)的“雙11”期間，“明降暗升”是否涉嫌價(jià)格欺詐？消費(fèi)者應(yīng)該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？本期靜為律所特約之法律“玲”距離，記者走進(jìn)街頭隨機(jī)采訪深圳市民，同時(shí)邀請(qǐng)了張玉笛律師一起談?wù)劇半p11”應(yīng)當(dāng)如何理性下單。
從事教培行業(yè)的陳女士和劉女士一直比較關(guān)注畫(huà)紙和顏料的價(jià)格，以往也有將其加入到購(gòu)物車(chē)，在“雙11”期間這些商品的價(jià)格也和以前基本持平。
市民王先生比較關(guān)注平板類(lèi)的產(chǎn)品，他認(rèn)為除了幾百塊錢(qián)的活動(dòng)折扣，再加上平臺(tái)的消費(fèi)券后，商品的補(bǔ)貼力度還是比較大的。
（深圳市民王先生接受深圳新聞網(wǎng)記者采訪。張宇杰 攝）
萬(wàn)女士發(fā)現(xiàn)，旗艦店的化妝品的價(jià)格在“雙11”之前是折扣價(jià)，在活動(dòng)期間是原價(jià)，只是換了定金和尾款的形式，但最后算下來(lái)價(jià)格其實(shí)和以前沒(méi)有太大變化。
廣東靜為律師事務(wù)所張玉笛律師告訴記者，“雙11”期間，一些商家會(huì)打著一些降價(jià)或者折扣的旗號(hào)、個(gè)別的商家會(huì)通過(guò)向VIP客戶(hù)發(fā)送這種優(yōu)惠券的方式，向消費(fèi)者傳遞低價(jià)的信息。但是消費(fèi)者在實(shí)際支付之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)價(jià)格比活動(dòng)之前還要高，那這種“明降暗升”的情況已經(jīng)涉嫌了價(jià)格欺詐。
（張玉笛律師接受深圳新聞網(wǎng)記者的采訪。張宇杰 攝）
“根據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得利用這種虛假的手段，或者以使人誤解的價(jià)格方式誘騙消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。”張玉笛律師表示，這種情況下，消費(fèi)者可以根據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定要求經(jīng)營(yíng)者退一賠三。
具體要怎么做？張玉笛律師提醒消費(fèi)者要在一段時(shí)間內(nèi)關(guān)注商品價(jià)格的變動(dòng)，并養(yǎng)成隨手保存截圖或者錄屏的習(xí)慣，然后可以拿著與商家的購(gòu)物記錄、支付憑證以及相應(yīng)的錄屏或者截圖，先向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者電商平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)，如果上述辦法無(wú)法解決問(wèn)題，再起訴處理。
“雙11”之后緊接著就是“雙12”，這一時(shí)期也是犯罪分子大肆鉆空子的一個(gè)時(shí)間段。張玉笛律師提醒廣大消費(fèi)者要提高警惕，謹(jǐn)防新型詐騙。關(guān)于進(jìn)群領(lǐng)取優(yōu)惠券的邀請(qǐng)，千萬(wàn)不要點(diǎn)；快遞員或者商家打電話要求退款，堅(jiān)決要掛斷；收到陌生快遞里面夾雜著印有二維碼的優(yōu)惠券，堅(jiān)決不要掃。
【關(guān)于張玉笛律師】
張玉笛，廣東靜為律師事務(wù)所專(zhuān)職律師。張玉笛律師團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)參與企業(yè)法律顧問(wèn)、民商事及刑事案件綜合3000宗以上。
【關(guān)于廣東靜為律師事務(wù)所】
廣東靜為律師事務(wù)所位于深圳。迄今為止，靜為律所已經(jīng)為多家企業(yè)提供法律服務(wù)，以向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)為己任，并深信客戶(hù)的合法權(quán)益是否得到最大的維護(hù)是檢驗(yàn)靜為每一位律師工作成效的重要標(biāo)志。