深圳新聞網(wǎng)2023年12月13日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露 齊則元）清廉文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)中起著培根鑄魂的作用，清廉金融文化建設(shè)更是維護(hù)金融安全穩(wěn)健運(yùn)行的重要基礎(chǔ)和保障。2023年以來，中國(guó)人壽深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱“深圳國(guó)壽”）始終將清廉文化建設(shè)作為公司運(yùn)營(yíng)管理的重要一環(huán)，通過黨建引領(lǐng)、建章立制、宣傳教育等一系列舉措，不斷深化公司清廉理念、營(yíng)造清廉氛圍，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，夯實(shí)清正廉潔思想根基
深圳國(guó)壽始終堅(jiān)持將黨建工作作為激發(fā)清廉金融文化建設(shè)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。深圳國(guó)壽黨委切實(shí)擔(dān)負(fù)起清廉金融文化建設(shè)的主體責(zé)任，整體推動(dòng)清廉金融文化植入企業(yè)文化、融入公司治理、納入員工管理、嵌入職業(yè)培訓(xùn)，逐步形成了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門齊抓共管、員工支持參與”的清廉金融文化工作格局。
清廉文化建設(shè)，思想是根基。深圳國(guó)壽將黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉潔文化建設(shè)、金融反腐等重要論述列入黨委理論中心組學(xué)習(xí)、黨支部“三會(huì)一課”、員工教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，讓廣大員工深刻認(rèn)識(shí)金融腐敗和反腐敗斗爭(zhēng)的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性、艱巨性，保持對(duì)“腐蝕”“圍獵”的警覺，增強(qiáng)對(duì)紀(jì)法的敬畏。
為進(jìn)一步發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，深圳國(guó)壽多次組織全體員工召開關(guān)于黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的專題黨課，在紅色教育中傳承和弘揚(yáng)以偉大建黨精神為源頭的精神譜系，汲取崇德尚廉、廉為政本、持廉守正等傳統(tǒng)廉潔文化精華，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的廉潔基因和革命先輩的廉潔風(fēng)范，增強(qiáng)全體員工對(duì)腐敗的免疫能力。
在深化重點(diǎn)領(lǐng)域清廉建設(shè)方面，深圳國(guó)壽多手抓：聚焦“關(guān)鍵少數(shù)”，將廉潔從業(yè)情況納入履職評(píng)價(jià),督促黨員領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”以身作則，深刻領(lǐng)會(huì)工作的政治性、人民性，樹立正確的價(jià)值觀、權(quán)力觀、利益觀。二是緊盯“重點(diǎn)崗位”，重點(diǎn)管理與外部公司有合作或工作內(nèi)容涉及大額支出的工作崗位，督促員工強(qiáng)化清廉金融價(jià)值理念，自覺嚴(yán)守廉潔從業(yè)底線。三是布局“年輕一代”，教育引導(dǎo)青年員工和新入職人員正確對(duì)待權(quán)力、正確履行職責(zé)，時(shí)刻自重自省，嚴(yán)守紀(jì)法規(guī)矩,扣好廉潔從業(yè)的“第一粒扣子”，斬?cái)喔瘮栴}的代際傳遞。
強(qiáng)化宣傳教育，厚植清廉金融文化基礎(chǔ)
為提升員工的廉潔意識(shí)和職業(yè)道德水平，深圳國(guó)壽持續(xù)加強(qiáng)清廉金融文化宣傳教育，把清廉宣傳教育抓在經(jīng)常、融入日常。一方面，公司定期舉辦專題講座、廉潔從業(yè)培訓(xùn)，確保所有干部員工都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)接受有針對(duì)性的教育。同時(shí)，深圳國(guó)壽積極建設(shè)清廉文化宣傳教育陣地，通過在內(nèi)網(wǎng)開辟廉政教育專欄，在辦公場(chǎng)所建立展示館和宣傳欄等，宣傳、倡導(dǎo)清廉文化。
為了增強(qiáng)員工的廉潔自律意識(shí)，深圳國(guó)壽還加強(qiáng)警示教育，加大案件通報(bào)曝光力度，每年開展多次大型警示教育活動(dòng)。這些活動(dòng)以案例通報(bào)、懺悔錄、警示教育片等形式進(jìn)行，并結(jié)合各部門實(shí)際工作深刻剖析違紀(jì)違法典型案例，預(yù)警公司可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提醒員工時(shí)刻保持清醒頭腦，嚴(yán)守廉潔從業(yè)底線。
此外，深圳國(guó)壽也會(huì)分析排查節(jié)日期間易發(fā)多發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對(duì)性通報(bào)典型案例，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，防微杜漸，堅(jiān)決把腐敗扼殺在萌芽階段。
創(chuàng)新教育形式，推動(dòng)清廉文化入腦入心
除在傳統(tǒng)的宣傳教育形式上持續(xù)發(fā)力，深圳國(guó)壽還創(chuàng)新宣傳形式，豐富宣傳載體，讓清廉文化以更加喜聞樂見的形式出現(xiàn)在大家面前，推動(dòng)清廉文化入腦入心。比如舉辦“清廉文化”主題書畫作品展，將清廉文化宣傳教育與員工興趣愛好有機(jī)結(jié)合，讓廣大員工在展示才華的同時(shí)接受廉潔文化的熏陶。
此外，深圳國(guó)壽開展了清廉家風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。通過“送出一封廉潔倡議家書”“發(fā)出一則家風(fēng)家教視頻”等創(chuàng)新方式，推動(dòng)廉潔教育融入員工家庭日常生活，邀請(qǐng)員工的家人一起參與到廉潔家風(fēng)建設(shè)中來，共同筑牢家庭拒腐防變的防線。
為將清廉文化宣傳進(jìn)一步擴(kuò)大范圍，深圳國(guó)壽還發(fā)起了“廉潔伙伴”項(xiàng)目，以“簡(jiǎn)單、清新、陽(yáng)光”的廉潔理念為基礎(chǔ)，與外部合作單位簽訂《廉潔伙伴合作備忘錄》、開展清廉文化共建活動(dòng)。建立廉潔交往承諾、廉潔監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)決防范商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、利益輸送等問題，規(guī)范金融交易行為，構(gòu)建“親”“清”關(guān)系，共同推動(dòng)清廉文化建設(shè)，助力構(gòu)建健康、良好的行業(yè)生態(tài)。
誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益
誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)同樣是清廉文化建設(shè)的核心內(nèi)容之一，也是保障消費(fèi)者合法權(quán)益的重要基礎(chǔ)。作為深圳保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)首家成立“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室”的保險(xiǎn)公司，深圳國(guó)壽積極構(gòu)建“大消保”工作格局，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和消保工作充分融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)中形成長(zhǎng)效機(jī)制。公司不僅成立專項(xiàng)工作組，在投訴處理流程、投訴源頭治理、人才隊(duì)伍建設(shè)等多個(gè)方面研究制定了63項(xiàng)工作舉措，優(yōu)化投訴處理流程，全方位健全客戶投訴綜合治理體系，還依托互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)提升理賠服務(wù)的速度與溫度，在保單服務(wù)全流程管控上實(shí)現(xiàn)精進(jìn)，最大限度減少侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的發(fā)生。
此外，深圳國(guó)壽也一直將清廉金融文化建設(shè)與誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合。如2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”專項(xiàng)培訓(xùn)的開展、營(yíng)銷渠道每周晨會(huì)、例會(huì)中設(shè)置的“服務(wù)時(shí)刻”環(huán)節(jié)，不僅強(qiáng)化了銷售人員的服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造出濃厚的誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)氛圍，也切實(shí)為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益落到實(shí)處筑牢了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
清心為治本，直道是身謀。未來，深圳國(guó)壽將繼續(xù)加強(qiáng)清廉文化建設(shè)工作力度，不斷完善相關(guān)制度和措施，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展樹立清廉標(biāo)桿。深圳國(guó)壽也將以更加積極的態(tài)度和更加有效的措施，不斷推動(dòng)清廉金融文化助力公司高質(zhì)量發(fā)展，為共同建設(shè)更加廉潔、更加公正的金融環(huán)境貢獻(xiàn)一份“國(guó)壽力量”。（供圖：深圳國(guó)壽）