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開啟財富生活新篇章 中信銀行App 10.0煥新上線
2023-12-29 13:16
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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開啟財富生活新篇章 中信銀行App 10.0煥新上線

深圳新聞網(wǎng)2023年12月29日訊(記者 朱琳 通訊員 張瑋 楊金海)長壽時代已經(jīng)來臨,如何規(guī)劃才能讓財富保值?消費需求增多,從“心動”到“行動”如何才能簡單實現(xiàn)?面對市場上繁多的金融權(quán)益優(yōu)惠又該如何選擇?對于普通人而言,時代在變,財富管理需求在變,面臨的困惑也在增加。

為適應(yīng)客戶需求之變,解答客戶心中所惑,12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規(guī)劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。

結(jié)識奔富路上的資產(chǎn)配置專家,做自己人生的CFO

財富管理不只是提供一個簡單的、標準化的金融產(chǎn)品,更需要能被客戶感知的專業(yè)陪伴式服務(wù)和高效數(shù)字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務(wù)和體驗升級,致力于成為客戶奔富路上的“資產(chǎn)配置專家”。

俗話說,“事預(yù)則立”。長壽時代下,大多數(shù)人都將面臨這樣一個問題,如何進行資產(chǎn)配置規(guī)劃,才能確保生活品質(zhì)不因預(yù)期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產(chǎn)負債表”,提出了基于全生命周期財務(wù)規(guī)劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產(chǎn)配置方案。

養(yǎng)老資產(chǎn)如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養(yǎng)老賬本2.0通過優(yōu)化資金展示和養(yǎng)老規(guī)劃、推薦適配養(yǎng)老產(chǎn)品、提供豐富的養(yǎng)老服務(wù)等亮點,幫助客戶解鎖幸福養(yǎng)老新可能。

針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數(shù)字人財富顧問“小信”??蛻艨梢酝ㄟ^與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產(chǎn)配置建議等內(nèi)容。此外,“小信”還能基于客戶投資偏好進行智能化產(chǎn)品推薦,讓投資選擇變得更簡單。

精準洞察客戶需求,升級場景化服務(wù)模塊

中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應(yīng)服務(wù)模塊,并配套了特色權(quán)益和活動。

隨著社會發(fā)展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應(yīng)增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務(wù)界面,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅游、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。

日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權(quán)益的同時根據(jù)客戶的興趣偏好,精選當(dāng)季熱門活動,送上品質(zhì)生活好禮,并在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據(jù)悉,該頻道未來還將打造會員成長體系,結(jié)合客戶常用的業(yè)務(wù)場景設(shè)定任務(wù),陪伴客戶成長。

功能服務(wù)密集升級,打造極致客戶體驗

手機銀行App基礎(chǔ)能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產(chǎn)管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎(chǔ)能力進行了全面升級。資產(chǎn)總覽將提供資金的全景視圖,進行資產(chǎn)負債分類,并增加按銀行卡分類的資產(chǎn)信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產(chǎn)、轉(zhuǎn)賬快捷跳轉(zhuǎn),進一步降低客戶操作成本。

后續(xù),中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。

未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導(dǎo)向,著力解決用戶對金融服務(wù)便捷性、個性化、智能化等方面的訴求,不斷迭代升級,優(yōu)化產(chǎn)品功能、豐富場景服務(wù),提升數(shù)字化服務(wù)水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務(wù)”提供全生命周期的溫暖陪伴。

[編輯:葉梅 馬丹] [責(zé)任編輯:吳沁彤]