深圳新聞網(wǎng)2024年1月15日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦 林佳霓）隨著網(wǎng)絡(luò)社交的普及和便捷，“網(wǎng)戀交友類”電信詐騙的案件數(shù)量在我國呈逐年上升趨勢。該類案件涉及范圍廣泛，受害人群從年輕群體延伸至中老年人群。在此類案件的作案手法復(fù)雜多樣，詐騙分子借助虛擬身份，編造各種故事如海外求學(xué)、工作困境、突發(fā)疾病、投資理財?shù)龋ㄟ^長期情感鋪墊來獲取信任，進(jìn)而實(shí)施詐騙。同時，他們還會利用虛假網(wǎng)站、偽造證件等手法來增加欺騙性。
近日，中國郵政儲蓄銀行深圳分行憑借嚴(yán)密的風(fēng)險防控機(jī)制與員工敏銳的洞察力，分別在兩家支行成功阻止了兩起“網(wǎng)戀交友類”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶挽回潛在的經(jīng)濟(jì)損失，彰顯了金融機(jī)構(gòu)在防范新型詐騙犯罪中的重要作用。
第一起案件發(fā)生在郵儲銀行深圳南山區(qū)支行營業(yè)部：這天，前臺柜員在接待客戶湯女士辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)事有蹊蹺，湯女士因網(wǎng)上結(jié)識的一名自稱身在敘利亞無法回國的網(wǎng)友急需資金，而準(zhǔn)備向?qū)Ψ街付ǖ摹皩④姟辟~戶轉(zhuǎn)賬。柜員憑借豐富經(jīng)驗初步判斷此為電信詐騙，迅速報告當(dāng)班營業(yè)主管，通過深入詢問和查看聊天記錄，初步判斷出這是一起以“敘利亞網(wǎng)戀對象回國需要資金”為由的電信詐騙，營業(yè)主管隨即向湯女士進(jìn)行了耐心的反詐宣傳，并協(xié)助報警。最終，粵海派出所警官確認(rèn)了該起事件的詐騙性質(zhì)，成功阻止了5000元的損失。警方及客戶對郵儲銀行快速反應(yīng)、專業(yè)高效的防詐工作給予了高度贊揚(yáng)。
另一起案例發(fā)生在郵儲銀行深圳德興城支行：客戶黃先生來到支行要求辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理及營業(yè)主管在接待過程中，注意到黃先生心不在焉且頻繁瀏覽抖音直播，甚至有“打賞”主播的行為。經(jīng)深入了解，黃先生此次轉(zhuǎn)賬的對象正是其正在觀看的這名網(wǎng)絡(luò)主播，且黃先生不斷向工作人員強(qiáng)調(diào)其已關(guān)注并“打賞”該主播兩年余，并與主播之間建立了“朋友”關(guān)系。上述信息立刻引起營業(yè)主管的警惕，隨即介入并對其進(jìn)行反詐教育，展示了大量網(wǎng)絡(luò)主播欺騙打賞的真實(shí)案例。經(jīng)過耐心講解，黃先生逐漸認(rèn)識到此行為的風(fēng)險所在，主動放棄轉(zhuǎn)賬。這次及時干預(yù)使得黃先生成功避免了一筆2萬元的潛在損失。
盡管社會各界對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的關(guān)注度日益提升，但部分民眾尤其是中老年人群對于此類新型詐騙的認(rèn)知不足，防范意識較弱，導(dǎo)致被騙風(fēng)險較高。對此，郵儲銀行深圳分行呼吁：一是，提高警惕，審慎交友，保持理性與謹(jǐn)慎，不輕易相信對方的身份和故事。尤其是那些主動示好、過分熱情且條件優(yōu)越的網(wǎng)友需特別留意；二是，不輕信社交平臺上展示的個人資料和照片，通過請求展示真實(shí)證明材料等多種渠道交叉驗證對方身份信息；三是，一旦涉及金錢問題，務(wù)必高度警覺，包括但不限于投資建議、資金周轉(zhuǎn)、緊急求助等借口都不能成為未經(jīng)核實(shí)就轉(zhuǎn)賬的理由。四是，樹立正確婚戀觀，不以物質(zhì)作為交換條件，慎重對待從陌生人那里獲得的感情和承諾。
未來，郵儲銀行深圳分行將堅持保障客戶利益，積極履行社會責(zé)任，提高客戶風(fēng)險防范意識，堅決打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。同時，繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)控管理，加強(qiáng)與警方等相關(guān)部門的合作聯(lián)動，共同守護(hù)廣大客戶的財產(chǎn)安全。