深圳新聞網2024年1月23日訊(記者 湯莎 通訊員 王婉寧)1月22日5時51分,云南省昭通市鎮(zhèn)雄縣發(fā)生山體滑坡,造成人員失聯(lián)和受傷。中國太保產壽聯(lián)動、總分協(xié)同,第一時間啟動重大災害事故應急響應機制。經初步排查確認,中國太保暫未接到本次事故相關出險報案。
中國太保當?shù)胤种C構積極核查各業(yè)務渠道信息,重點關注人身險、安責險、意外險、車險、防貧保等承保情況及客戶報案,工作人員緊急趕赴受災現(xiàn)場,全力以赴提供各項應急處置支持,保障人民群眾生命財產安全。
為隨時給需要幫助的個人及企業(yè)客戶提供服務和幫助,中國太保表示,公司推出八項服務舉措,實時關注災情動態(tài),暢通95500客戶服務電話、公司官網、“太平洋保險App”在線自助等多種報案方式,一旦確認客戶出險,將在注重人文關懷的情況下,快速兌現(xiàn)保單承諾。