深圳新聞網(wǎng)2024年3月13日訊（記者 朱琳 通訊員 宋超群）近日，太平人壽推出以家庭場景為核心的“樂享家醫(yī)”健康管理系列服務，聚焦老、中、青、少各類家庭成員日常使用頻次較高的健康管理場景及服務需求，提供涵蓋家庭健康保障、少兒人群健康管理、資深醫(yī)生咨詢、中醫(yī)藥服務、用藥管理五大服務，以呵護健康為初心、以客戶需求為導向、以專業(yè)團隊為基石，全面守護客戶家庭健康。
近年來，人民群眾對健康管理的需求逐步從被動走向主動，并向家庭場景集中，比如在外地的子女希望了解家中父母長輩的健康情況并進行及時干預、患有慢病的家庭成員需要長期的健康用藥指導、面對家人突發(fā)的健康狀況不知道該如何處理或就醫(yī)等，這類家庭健康管理需求正是“樂享家醫(yī)”希望對癥解決的痛點。
目前，依托中國太平集團醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)圈，“樂享家醫(yī)”健康管理系列服務已規(guī)劃涵蓋家庭健康保障、少兒人群健康管理、資深醫(yī)生咨詢、中醫(yī)藥服務、用藥管理的五大服務體系。通過整合線上線下醫(yī)療服務能力，組建包含家庭醫(yī)師、專業(yè)藥師、專案管理師、康復營養(yǎng)師、心理醫(yī)師等在內(nèi)的專業(yè)服務團隊，為用戶提供覆蓋全生命周期、全流程、高標準、專業(yè)化的健康管理方案。
“樂享家醫(yī)”基于家庭成員差異化需求，提供視頻問診、送藥上門、就醫(yī)協(xié)助等多種服務；根據(jù)兒童不同生長時期需求，提供線上咨詢、就醫(yī)協(xié)助等綜合性健康服務；打破異地空間限制，幫助子女和父母在線獲取來自三甲資深醫(yī)生的視頻健康咨詢服務；通過中醫(yī)咨詢服務，幫助調(diào)理客戶身心健康，精選高品質(zhì)膏方，實現(xiàn)送藥上門；通過便捷的線上“小藥箱”服務，讓客戶在用藥咨詢方面省心省力，同時匹配慈善贈藥項目，配備家庭藥箱常見藥優(yōu)惠服務，解決家庭用藥購藥難點問題。
事實上，太平人壽在探索“保險+大健康”的服務模式，拓展健康管理服務深度、廣度方面做出了許多積極探索。2021年，太平人壽將健康管理服務寫入長期險條款，“健康寶”服務與“太平福祿娃”重疾險對接，為少兒被保險人提供健康管理服務；2022年推出的“腫瘤專案專家”服務，與太平福祿康愛終身惡性腫瘤疾病險對接，解決就醫(yī)難題；“樂享健康”品牌著力構(gòu)建成套服務體系，以滿足客戶在醫(yī)療健康方面的各類需求，太平人壽不斷延展“保險+服務”內(nèi)涵，讓保險服務的體驗更豐富、更有價值。
太平人壽表示，將充分踐行金融工作的政治性、人民性，持續(xù)發(fā)揮商業(yè)保險的社會作用，以“保險+服務”模式貫穿客戶全生命周期，為客戶提供親民的保險金融和一站式的專業(yè)醫(yī)療健康管理服務，讓客戶不斷體驗到保險服務的溫度。