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金融科技成果再受權(quán)威認(rèn)可 太平人壽智能雙錄獲中國人民銀行金融科技發(fā)展獎
2024-03-13 18:03
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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金融科技成果再受權(quán)威認(rèn)可 太平人壽智能雙錄獲中國人民銀行金融科技發(fā)展獎

深圳新聞網(wǎng)2024年3月13日訊(記者 朱琳 通訊員 宋超群)近日,中國人民銀行公布“2022年度金融科技發(fā)展獎”獲獎項目名單,太平人壽智能雙錄榮獲2022年金融科技發(fā)展獎三等獎。金融科技發(fā)展獎由中國人民銀行設(shè)立,并聯(lián)合證監(jiān)會共同舉辦,是我國金融業(yè)唯一的部級科技獎項,在業(yè)內(nèi)有極強的權(quán)威性和影響力。

太平人壽智能雙錄在實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)的基礎(chǔ)上,通過智能化設(shè)計思路和話術(shù)語音播報、關(guān)鍵文件投屏、異地遠(yuǎn)程錄制、質(zhì)檢自動派單、AI質(zhì)檢等多項創(chuàng)新技術(shù),首次將雙錄整體用戶體驗提升至新高度。目前太平人壽智能雙錄已實現(xiàn)全業(yè)務(wù)渠道覆蓋,支持銷售人員最快10分鐘內(nèi)完成錄制,大幅節(jié)省客戶時間成本,并且質(zhì)檢通過率已超95%,達(dá)到了行業(yè)先進(jìn)水平。

太平人壽智能雙錄推出后引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注,同時還獲得了監(jiān)管部門的認(rèn)可,曾在中國銀保監(jiān)會發(fā)布的《乘風(fēng)破浪 奮楫篤行--2022年銀保監(jiān)會監(jiān)管工作綜述》中被點名表揚??梢哉f,太平人壽智能雙錄不僅是金融科技創(chuàng)新、金融服務(wù)創(chuàng)新的一個重要縮影,也是保險業(yè)加快數(shù)字化發(fā)展,助力國家“十四五”規(guī)劃的一次成功實踐。

未來,太平人壽將繼續(xù)堅持以客戶為中心,以科技為賦能,不斷探索科技與業(yè)務(wù)的新融合場景,深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型,做好數(shù)字金融大文章,全面提升服務(wù)能效,滿足人民群眾對美好生活的深層次需求。

[編輯:田晨夕 馬丹] [責(zé)任編輯:戰(zhàn)旗]