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深圳首個(gè)線下金融領(lǐng)域消費(fèi)教育基地落地騰訊金融教育體驗(yàn)空間
2024-03-20 20:16
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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深圳首個(gè)線下金融領(lǐng)域消費(fèi)教育基地落地騰訊金融教育體驗(yàn)空間

深圳新聞網(wǎng)2024年3月20日訊(記者 湯莎 曾思達(dá))為積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局有關(guān)“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)”組織部署,3月20日,“深圳市消費(fèi)教育基地”揭牌儀式暨騰訊“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”公益宣傳活動(dòng)在南山萬利達(dá)大廈舉行。

深圳市市場監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)、市消委會(huì)副會(huì)長李平到場致辭,并為新一批市級(jí)消費(fèi)教育基地——騰訊金融教育體驗(yàn)空間正式揭牌。來自深圳大學(xué)的20余位同學(xué)見證,并成為基地揭牌后首批“金融消保推廣大使”。本次活動(dòng)由深圳市消費(fèi)者委員會(huì)指導(dǎo),騰訊集團(tuán)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部,騰訊市場經(jīng)營合規(guī)部與財(cái)付通支付科技有限公司聯(lián)合主辦,深圳新聞網(wǎng)獨(dú)家支持?;顒?dòng)將消費(fèi)教育基地實(shí)踐與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳相結(jié)合,除邀請大學(xué)生群體參觀體驗(yàn)擔(dān)任消保推廣大使外,還分享了微信支付優(yōu)化支付服務(wù)及“3·15”公益宣傳視頻等內(nèi)容。同時(shí),通過深圳新聞網(wǎng)及梧桐穩(wěn)智等多個(gè)平臺(tái)在線直播傳遞金融消保理念,觀看人數(shù)高達(dá)六萬余人次。

基地設(shè)置八大功能專區(qū) 可接受團(tuán)體預(yù)約

據(jù)了解,深圳市消委會(huì)在消費(fèi)教育工作上不斷探索創(chuàng)新,現(xiàn)已聯(lián)合中消協(xié)、廣東省消委會(huì)、深圳市各區(qū)消委會(huì)共同設(shè)立了1個(gè)國家級(jí)基地(騰訊數(shù)字消費(fèi)教育基地)、4個(gè)省級(jí)基地和22個(gè)市級(jí)基地,涵蓋數(shù)字消費(fèi)、綠色環(huán)保、金融保險(xiǎn)、食品藥品等多個(gè)領(lǐng)域。

揭牌儀式現(xiàn)場,深圳市市場監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)、市消委會(huì)副會(huì)長李平,深圳市消費(fèi)者委員會(huì)秘書長李廷義,市市場監(jiān)管局南山局食藥總監(jiān)陳國進(jìn),騰訊市場經(jīng)營合規(guī)部高級(jí)總監(jiān)韓明為騰訊金融教育體驗(yàn)空間正式揭牌。騰訊金融教育體驗(yàn)空間工作人員為大家“解鎖”了基地八大功能專區(qū)。

作為新一批“深圳市消費(fèi)教育基地”中唯一的金融行業(yè)代表,騰訊金融教育體驗(yàn)空間集金融教育及投資者教育為一體,設(shè)有金融產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、游戲互動(dòng)區(qū)等八個(gè)功能專區(qū),可通過沉浸式情景體驗(yàn)、趣味游戲闖關(guān)、專家講堂課程等方式,為公眾提供一站式金融教育服務(wù)。目前,基地可面向深圳中小學(xué)、老年人等重點(diǎn)人群開放團(tuán)體預(yù)約。

李平表示:“深圳市高度重視深圳消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化提升,將營造放心消費(fèi)環(huán)境列為今年市政府重點(diǎn)辦理的十大民生實(shí)事之一。作為深圳首個(gè)線下的金融領(lǐng)域消費(fèi)教育基地,騰訊金融教育體驗(yàn)空間一直致力于為公眾提供一站式金融教育服務(wù),服務(wù)深圳社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?!彼粲醮髮W(xué)生,作為互聯(lián)網(wǎng)世界的“原住民”,要多以公益使者身份積極參與到金融消費(fèi)教育工作中,特別是幫助“一老一小”等特殊群體建立科學(xué)的金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)也期待企業(yè)和有識(shí)之士大力支持消費(fèi)教育工作,攜手共進(jìn),共同推動(dòng),合力營造安全放心誠信的消費(fèi)環(huán)境。

“科技可以讓消費(fèi)者的生活更加美好。騰訊金融教育體驗(yàn)空間正式成為深圳市消費(fèi)教育基地的一員,也是中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)字消費(fèi)教育基地的線下延伸?!钲谑邢M(fèi)教育基地’的牌匾,既是對(duì)我們過往工作的肯定,也是一份沉甸甸的責(zé)任?!彬v訊市場經(jīng)營合規(guī)部高級(jí)總監(jiān)韓明表示,“后續(xù),基地將持續(xù)聚焦人民群眾在數(shù)字消費(fèi)中的急難愁盼,發(fā)揮騰訊在科技、流量等方面的優(yōu)勢,線上線下一體化開展消費(fèi)教育活動(dòng),把數(shù)字消費(fèi)教育基地建成人民群眾消費(fèi)前的‘選購指南’、消費(fèi)后的‘維權(quán)幫手’?!?/p>

優(yōu)化支付服務(wù) 加強(qiáng)金融知識(shí)宣教引導(dǎo)

一直以來,財(cái)付通積極響應(yīng)監(jiān)管要求,持續(xù)深化支付服務(wù)場景建設(shè),不斷提升支付服務(wù)的包容性,著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系,踐行服務(wù)社會(huì)民生初心使命?,F(xiàn)場,財(cái)付通客服消保營地用戶權(quán)益保障經(jīng)理湛揚(yáng)帆帶來的《優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性》主題內(nèi)容,分享了財(cái)付通在適老化服務(wù)、跨境支付服務(wù)、小微商戶及消費(fèi)者保護(hù)方面所做出的努力與成效。

目前,財(cái)付通已圍繞“適老化升級(jí)”落實(shí)多項(xiàng)舉措,如老年用戶可開通“親屬卡”,綁定子女的賬戶便捷扣款消費(fèi),不擅長使用智能設(shè)備的用戶也可選擇通過“銀齡守護(hù)卡”智能小手機(jī)等設(shè)備便捷支付。

在便利外籍來華人員支付方面,簡化注冊、簡化綁卡等措施持續(xù)落地。微信外卡支付的單筆交易限額、年交易限額也已完成額度提升,同時(shí)制定了動(dòng)態(tài)管理的限額策略。自去年7月全面升級(jí)以來,微信支付外卡交易量持續(xù)增長,相比僅開放部分試點(diǎn)商戶時(shí),2024年2月單日最高交易筆數(shù)增長近5倍。

在服務(wù)小微企業(yè)主與消費(fèi)者保護(hù)方面,財(cái)付通利用數(shù)字化能力持續(xù)踐行減費(fèi)讓利政策。截至2024年2月末,已累計(jì)降費(fèi)讓利178億元。為保障金融消費(fèi)者權(quán)益,微信支付開辟了消費(fèi)者教育保護(hù)板塊,并借助AI技術(shù),對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)賭博等違法行為進(jìn)行識(shí)別與處置。據(jù)悉,經(jīng)干預(yù)后的平臺(tái)大額被騙案例金額下降98%。

為強(qiáng)化金融知識(shí)宣教引導(dǎo),將所見所聞所學(xué)分享、推廣給身邊更多的同學(xué)共同關(guān)注金融消保,提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),主辦方還邀請深圳大學(xué)的20余位大學(xué)生們作為基地揭牌后的首批實(shí)踐體驗(yàn)者參觀了基地,觀看“3·15”投資者教育公益動(dòng)畫短片《金果去哪兒之守護(hù)與行動(dòng)》,并授予“金融消保推廣大使”證書。

[編輯:葉梅 王容] [責(zé)任編輯:譚悅]