深圳新聞網(wǎng)2024年3月29日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露 雷雨鷹 譚瑋）為深入貫徹中央金融工作會(huì)議精神和《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，做好普惠金融這篇“大文章”，中國(guó)人壽深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱“深圳國(guó)壽”）積極響應(yīng)號(hào)召，全面開展“普惠金融推進(jìn)月”行動(dòng)。通過主動(dòng)對(duì)接市場(chǎng)主體和人民群眾金融需求，以多渠道、多樣化方式宣傳普惠金融政策和產(chǎn)品，提升全民金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)。
深圳國(guó)壽在全轄柜面積極宣傳“普惠金融推進(jìn)月”行動(dòng)，通過充分利用柜面自有LED屏及電子大屏，實(shí)時(shí)滾動(dòng)播放“普聚金融服務(wù) 惠及千企萬戶”宣傳口號(hào)，以提升該行動(dòng)知名度。同時(shí)柜面還設(shè)置了公眾宣傳區(qū)，向消費(fèi)者普及“知金融理 做明白人”相關(guān)消保知識(shí)，警惕黑色產(chǎn)業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)損失及保障終止，切實(shí)提升消費(fèi)者合法維權(quán)意識(shí)及金融素養(yǎng)。
深圳國(guó)壽積極履行金融央企的社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)參與國(guó)家第三支柱養(yǎng)老保障體系建設(shè)，滿足社區(qū)居民多樣化金融保險(xiǎn)服務(wù)需求。深圳國(guó)壽團(tuán)險(xiǎn)渠道工作人員走進(jìn)黃貝嶺社區(qū)，設(shè)置宣傳展臺(tái)，為來往社區(qū)居民發(fā)放普惠金融宣傳彩頁，宣導(dǎo)養(yǎng)老保障規(guī)劃的方案，為社區(qū)居民解答普惠性質(zhì)的養(yǎng)老金政策疑問。通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和講解，幫助社區(qū)居民更加深入地了解了個(gè)人養(yǎng)老金制度下專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的特點(diǎn)及作用，提高了社區(qū)居民養(yǎng)老規(guī)劃能力，為居民退休后的生活質(zhì)量做好相關(guān)服務(wù)保障。深圳國(guó)壽還為社區(qū)周邊中小企業(yè)提供普惠型的專業(yè)保險(xiǎn)解決方案。針對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)，深圳國(guó)壽致力于提供差異化、專業(yè)化、精細(xì)化的專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)讓普惠金融走深走實(shí)，為中小企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提供了堅(jiān)實(shí)后盾。
為了更好地滿足老年客戶的服務(wù)需求，深圳國(guó)壽積極構(gòu)建“適老化”金融生態(tài)圈，打造舒適、溫暖的柜面適老服務(wù)場(chǎng)景。深圳國(guó)壽智能柜面圍繞深圳老年人的適老服務(wù)需求，向客戶介紹“老年人優(yōu)先通道”“愛心專區(qū)”等老年人專屬的暖心服務(wù)，展示老花鏡、放大鏡、便民藥箱等“適老化”物品，以提高老年客戶的服務(wù)體驗(yàn)。此外，柜面工作人員也為老年客戶提供全程引導(dǎo)服務(wù)，耐心傾聽其業(yè)務(wù)需求，協(xié)助解決業(yè)務(wù)問題，做到“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的“國(guó)壽好服務(wù)”。
未來，深圳國(guó)壽始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過持續(xù)開展各類宣講活動(dòng)，助力普惠金融走進(jìn)人民群眾，致力于人民群眾暢享“老有所養(yǎng)、老有優(yōu)養(yǎng)”的幸福人生，更好地守護(hù)人民群眾美好生活。（深圳國(guó)壽供圖授權(quán)使用）