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來深圳不見外 深圳福田口岸暢通支付渠道
2024-04-23 10:14
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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來深圳不見外 深圳福田口岸暢通支付渠道

深圳新聞網(wǎng)2024年4月23日訊(記者 朱琳)福田口岸是深圳旅客出入境的主要陸路口岸之一,口岸接駁深圳地鐵4號、10號線,毗鄰的香港落馬洲口岸接駁香港東鐵,公共交通的便利使該口岸成為眾多來華人士來深的“第一站”。

深圳持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù),聚焦福田口岸等境外來華人員較為集中的區(qū)域,全方位滿足多樣化支付需求。各家金融機(jī)構(gòu)多措并舉不斷優(yōu)化來華人士支付體驗,充分利用其福田口岸支行位于福田口岸入境大廳的便利性,讓金融服務(wù)“零距離”。

優(yōu)化出入境大廳服務(wù)

福田口岸持續(xù)優(yōu)化境外來深人員“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等場景的服務(wù),在出境及入境大廳旅客服務(wù)中心均設(shè)立便民金融服務(wù)點,為來華人士提供包括旅游路線、展覽場館、酒店餐飲、購物消費等各類支付指南。

各家銀行對營業(yè)網(wǎng)點的廳堂服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了升級改造,開設(shè)跨境金融服務(wù)專窗,增加ATM、現(xiàn)金智能柜臺等自助設(shè)備數(shù)量,配置英語、粵語等多種語言服務(wù)人員,為境外來華人士提供“賬戶開立+外幣兌換+境內(nèi)支付工具開通”等一站式金融服務(wù),成為眾多來華人士入境后解決支付問題的首選。

優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)

針對境外來華人員偏好使用現(xiàn)金的支付習(xí)慣,福田口岸聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)多措并舉優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù),增設(shè)外卡取現(xiàn)ATM設(shè)備和外幣兌換點,提供多券別多面額的零鈔和便攜式“零錢包”,通過豐富境外來華人員獲取現(xiàn)金的渠道,不斷提升人民幣現(xiàn)鈔的可得性和便利性。

以深圳中行為例,營業(yè)網(wǎng)點支持23種外幣兌換服務(wù),境外來華人員持護(hù)照等有效身份證件即可辦理;ATM設(shè)備支持中、英、日、韓多種語言的操作界面,以7*24小時不間斷的服務(wù)全量支持受理持境外發(fā)行的國際銀行卡支取人民幣現(xiàn)鈔。

各家金融機(jī)構(gòu)為福田口岸周邊商戶、貨幣兌換點、出租車司機(jī)等群體提供充足的小面額人民幣現(xiàn)鈔,有力保障口岸周邊現(xiàn)金支付便利性。

優(yōu)化移動及線上支付服務(wù)

在移動支付服務(wù)方面,銀行網(wǎng)點的智能設(shè)備可提供銀行卡一鍵式綁定服務(wù),為客戶一次性綁定微信、支付寶、美團(tuán)、抖音等主流第三方支付平臺,幫助來華人士快速熟悉境內(nèi)支付環(huán)境及支付APP的使用。

為貼合境外來華人員用卡習(xí)慣,豐富短期來華人員支付手段,深圳首創(chuàng)數(shù)字人民幣“硬錢包”與香港“八達(dá)通”互聯(lián)互通,布設(shè)硬錢包自助發(fā)卡機(jī)20余臺,發(fā)放數(shù)幣硬錢包卡近3萬張。

目前,數(shù)字人民幣運營發(fā)卡側(cè)、受理機(jī)構(gòu)側(cè),雙向開展產(chǎn)品創(chuàng)新。其中,深圳中行創(chuàng)新升級數(shù)字人民幣硬錢包服務(wù),支持使用“港澳居民來往內(nèi)地通行證/護(hù)照+境內(nèi)外銀行卡/八達(dá)通/外幣現(xiàn)鈔”等多種組合方式開立并充值數(shù)字人民幣硬錢包,為來華人員提供更多支付方式的選擇。

福田口岸作為粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的重要對外窗口,將持續(xù)優(yōu)化來深“第一站”口岸服務(wù),為在深工作、生活、休閑、旅游的消費者群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù),助力打造深圳全域支付示范區(qū)。(以上圖片由深圳中行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用)

[編輯:葉梅 吳沁彤] [責(zé)任編輯:李揚]