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深圳平安金服在世界讀書日共筑知識與愛心的橋梁
2024-04-23 19:17
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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深圳平安金服在世界讀書日共筑知識與愛心的橋梁

深圳新聞網(wǎng)2024年4月23日訊(記者 湯莎 通訊員 周佳慧 陳子璇)為提升員工綜合素質(zhì),平安金服深圳分公司在世界讀書日之際,舉辦了一場內(nèi)部讀書座談會。

活動特別邀請平安銀行信用卡中心深圳分公司副總經(jīng)理兼《存量時代》作者包小林為員工分享行業(yè)動態(tài)。

包小林以“存量時代:信用卡轉(zhuǎn)型經(jīng)營路徑”為主題,通過深厚的行業(yè)資歷和敏銳的市場洞察力,深入剖析了信用卡行業(yè)的發(fā)展歷程與未來發(fā)展趨勢。他指出:“信用卡是一門勞動密集型的微利行業(yè),但實際上卻蘊含著深厚的商業(yè)智慧?!?/p>

面對行業(yè)的挑戰(zhàn),包小林認為,降本增效是未來的主旋律,要重塑獲客模型、變革渠道、優(yōu)化隊伍,向優(yōu)質(zhì)教培機構(gòu)引流,推出高端精細服務等舉措。

2022年,平安集團發(fā)布最新版新價值文化,掀起了一股學習新價值文化熱潮。2年后再讀新價值,又有哪些收獲呢?

來自深圳平安金服客服中心的4位員工展開了分享?!鞍选甇ne Ping An’一榮俱榮一損俱損的觀念貫穿到日常工作中,不做‘鐵路警察各管一段’”。來自銀行客服中心的區(qū)經(jīng)理陳小娟說道,并結(jié)合實際案例引發(fā)與會人員的思考,她認為:“對客服人而言,以‘一次來電就能解決’的兜底精神做好服務,將簡單和便捷留給客戶就是對新價值文化的最好詮釋?!?/p>

現(xiàn)場,深圳平安金服正式啟動“愛心公益站”項目,倡導員工捐贈家中閑置書籍及其他物料,統(tǒng)一登記、收集后存入公益愛心站用于公益活動。

據(jù)了解,2019年,深圳平安金服成為深圳市紫飛語特殊兒童學?!伴L期公益合作基地”之一,5年來捐贈金額高達10萬余元,多次榮獲 “深圳市網(wǎng)絡公益先鋒力量”“愛心公益企業(yè)”“最受網(wǎng)民信賴品牌”等榮譽,真正踐行了企業(yè)社會責任。

(本文圖片由平安金服深圳分公司提供并授權(quán)使用)

[編輯:葉梅 王容] [責任編輯:譚悅]