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33周年 看中國太保壽險的高質(zhì)量發(fā)展“3字經(jīng)”
2024-05-13 15:17
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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33周年 看中國太保壽險的高質(zhì)量發(fā)展“3字經(jīng)”

深圳新聞網(wǎng)2024年5月13日訊(記者 湯莎) 2024年5月13日,中國太保迎來成立33周年司慶日。33年前,中國太保自黃浦江畔啟航,一路風(fēng)雨兼程,與啟蒙期的中國保險市場共同成長壯大。33年后,在保險行業(yè)處于轉(zhuǎn)型“深水區(qū)”之時,中國太保依然保持著應(yīng)勢而謀、知難而進(jìn)的智慧和定力,打造深度踐行金融強(qiáng)國下的“太保樣本”。比如中國太保旗下中國太保壽險,就正在經(jīng)營著一盤高質(zhì)量發(fā)展的“3字經(jīng)”。

3載“長航”:成效初顯,新程已啟

“3”是突破革新的勇氣。作為這一輪人身險業(yè)深度變革的先行者之一,中國太保壽險于2021年初開啟“長航行動”深化轉(zhuǎn)型,備受行業(yè)關(guān)注。

如今,“長航”之路已過3年,從階段性成績單來看,轉(zhuǎn)型已顯現(xiàn)成效。根據(jù)中國太保公開披露的經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示,2023年全年,中國太保壽險實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)2528.17億元,同比增長3.2%。實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價值109.62億元,同比增長19.1%;2024年一季度,實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價值51.91億元,同比增長 30.7%,公司經(jīng)營業(yè)績呈現(xiàn)良好發(fā)展勢態(tài)。

3大渠道:從粗放型到“芯”模式

“3”是生產(chǎn)力的煥發(fā)。自啟動“長航行動”以來,中國太保壽險以“芯”基本法為先導(dǎo)引領(lǐng)外勤轉(zhuǎn)型,聚焦公司個險、銀保、團(tuán)政3大渠道,推動發(fā)展內(nèi)核與關(guān)鍵模式的深度轉(zhuǎn)變。

個險渠道方面,中國太保壽險以基本法改革為核心,通過優(yōu)化升級營銷隊(duì)伍薪酬體系、銷售支持平臺、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練體系、營銷職場優(yōu)化等,持續(xù)賦能營銷隊(duì)伍向職業(yè)化、專業(yè)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2023年,中國太保壽險核心人力月人均首年規(guī)模保費(fèi)同比增長26.6%;核心人力月人均首年傭金收入同比增長46.3%;新人產(chǎn)能和留存數(shù)據(jù)均持續(xù)改善。

銀保渠道方面,中國太保壽險以價值網(wǎng)點(diǎn)、價值產(chǎn)品、高質(zhì)量隊(duì)伍為核心,結(jié)合科技賦能,持續(xù)強(qiáng)化渠道突破,深化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營及產(chǎn)品服務(wù),實(shí)現(xiàn)客群精細(xì)化分層經(jīng)營。2023年,中國太保壽險銀保渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)380.69億元,同比增長12.5%;新業(yè)務(wù)價值同比增長115.6%。

團(tuán)政渠道方面,中國太保壽險積極服務(wù)國家戰(zhàn)略,渠道規(guī)模與結(jié)構(gòu)持續(xù)向好。其中,職團(tuán)開拓方面,公司聚焦重點(diǎn)行業(yè),布局重點(diǎn)機(jī)構(gòu),精益項(xiàng)目管理,打造高產(chǎn)能隊(duì)伍。2023年,團(tuán)政渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)180.96億元,其中職團(tuán)開拓新保規(guī)模保費(fèi)同比增長273.4%。

3重守護(hù):以客戶為中心的“產(chǎn)品+服務(wù)”金三角

“3”是穩(wěn)穩(wěn)的幸福感。伴隨客戶需求的多元化,中國太保壽險進(jìn)一步細(xì)化客群管理,以養(yǎng)老傳承、健康保障、財富管理為支點(diǎn),打造“產(chǎn)品+服務(wù)”金三角體系,全面覆蓋全齡段客群的全方位保障需求。截至2023年底,在居家養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新上,長者智慧居家養(yǎng)老解決方案“百歲居”已履約落地17座城市,在33個城市設(shè)立線下體驗(yàn)中心;在高品質(zhì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新上,“太保家園”已形成12城14園全國布局,投資總儲備床位近1.6萬張,位居保險行業(yè)第二位;在健康管理服務(wù)創(chuàng)新上,中國太保壽險瞄準(zhǔn)實(shí)體康復(fù)醫(yī)院及健康管理服務(wù)兩大賽道,覆蓋防、診、療、復(fù)全周期高品質(zhì)需求;在財富管理服務(wù)上,與上海信托等10家信托公司開展保險金對接信托合作業(yè)務(wù),初步探索養(yǎng)老信托、慈善信托等新模式。

3類人群:加速打造價值創(chuàng)造型組織

“3”是相信人的力量。中國太保壽險董事長潘艷紅曾在接受媒體采訪時表示,壽險行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展根本是人的高質(zhì)量發(fā)展,包括客戶、隊(duì)伍和員工。其中,客戶是企業(yè)工作的起點(diǎn)和落腳點(diǎn),隊(duì)伍是連接公司和客戶的紐帶,員工是賦能隊(duì)伍、服務(wù)客戶的后盾。

在夯實(shí)3年轉(zhuǎn)型成果的基礎(chǔ)上,目前,中國太保壽險正以3類人群為支點(diǎn),將“長航行動”向縱深推進(jìn)。在整體實(shí)施路徑上,主要以組織變革為先導(dǎo),引領(lǐng)內(nèi)勤轉(zhuǎn)型,并通過內(nèi)外結(jié)合加速打造“客戶中心、敏捷進(jìn)化、價值創(chuàng)造”的“芯”活力組織,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價值最大化和客戶價值最大化。

步履不停,篤行不息。 隨著“長航行動”的深入推進(jìn),駛過33周年的里程碑,中國太保壽險所要駛向的新航程也令人期待。(中國太保供圖授權(quán)使用)

[編輯:胡津瑋 陳蘇雅] [責(zé)任編輯:熊三有]