深圳新聞網(wǎng)2024年5月22日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露）保險(xiǎn)不僅是現(xiàn)代金融體系的重要支柱，也在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、地方發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活等方面發(fā)揮著重要作用。近日，由深圳市衛(wèi)生健康委員會(huì)、深圳市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)攜手中國(guó)人壽深圳市分公司(以下簡(jiǎn)稱“深圳國(guó)壽”)打造的2024年“深圳市獨(dú)生子女家庭意外傷害保險(xiǎn)”項(xiàng)目正式上線，持續(xù)為48萬(wàn)余戶深圳戶籍獨(dú)生子女家庭提供保險(xiǎn)保障，保障覆蓋率達(dá)100%。
政府出資投保
無(wú)需報(bào)名交費(fèi)和任何手續(xù)
作為一直以來(lái)廣受市民關(guān)注的民生工程項(xiàng)目之一，“深圳市獨(dú)生子女家庭意外傷害保險(xiǎn)”項(xiàng)目旨在進(jìn)一步增強(qiáng)本地戶籍獨(dú)生子女家庭抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)和諧。該項(xiàng)目的參保家庭無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用、無(wú)需報(bào)名申請(qǐng)、無(wú)需辦理任何投保手續(xù)，保費(fèi)由深圳市各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門出資，每年統(tǒng)一辦理投保手續(xù)。本次項(xiàng)目的保險(xiǎn)期間為 2024年1月1日至2024年12 月31日，為期一年。
深圳國(guó)壽相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2024年同時(shí)具備以下條件家庭的父母及獨(dú)生子女可共同作為“深圳市獨(dú)生子女家庭意外傷害保險(xiǎn)”的被保險(xiǎn)人：獨(dú)生子女父母雙方或一方具有本市戶籍的，獨(dú)生子女父母在2015年12月31日(含)前只生育一個(gè)子女且沒有收養(yǎng)子女或者沒有生育只依法收養(yǎng)一個(gè)子女，2016年1月1日(含)后未再生育或者收養(yǎng)子女的(不包括父母雙亡或父母雙方都不具有本市戶籍的獨(dú)生子女)。
多項(xiàng)保障責(zé)任
緩解獨(dú)生子女家庭后顧之憂
2024年“深圳市獨(dú)生子女家庭意外傷害保險(xiǎn)”項(xiàng)目的保障內(nèi)容，重點(diǎn)圍繞民眾日常生活中發(fā)生概率較高的幾類意外場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。除了基本的意外傷害、意外醫(yī)療保障責(zé)任之外，還包含如猝死、首次罹患白血病、食物中毒醫(yī)療費(fèi)、中暑醫(yī)療費(fèi)、注射狂犬疫苗醫(yī)療費(fèi)、意外傷殘鑒定費(fèi)以及救護(hù)車急救費(fèi)等多項(xiàng)保障，可以有效緩解獨(dú)生子女家庭后顧之憂。
此外，今年項(xiàng)目還額外拓展了獨(dú)生子女家庭中子女的疾病身故責(zé)任，切實(shí)將民之所需、民之所盼落到實(shí)處，持續(xù)為特殊困難家庭織牢織密“保障網(wǎng)”。
多樣理賠服務(wù)
線上線下均可提交理賠申請(qǐng)
為了讓參保人享有更加便捷的理賠服務(wù)，深圳國(guó)壽始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，打通多個(gè)理賠服務(wù)通道，為客戶提供線上、線下多種理賠服務(wù)方式。
深圳國(guó)壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于在保險(xiǎn)期間內(nèi)、資料齊全且符合規(guī)定的10000元及以下醫(yī)療費(fèi)理賠案件，以及10天及以下住院津貼理賠案件，參保人只需關(guān)注微信公眾號(hào)“中國(guó)人壽股份深圳分公司服務(wù)號(hào)”即可在微信端自助提交理賠申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)免資料線上理賠。
除此之外，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP、“親深圳”公眾號(hào)也同樣可以在線受理理賠申請(qǐng)。參保人還可通過(guò)致電深圳國(guó)壽24小時(shí)服務(wù)熱線或通過(guò)專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)報(bào)案等傳統(tǒng)方式，按客服人員指引完成線下理賠資料的提交。
多個(gè)理賠案例
為守護(hù)群眾美好生活貢獻(xiàn)力量
據(jù)了解，2020-2023年，深圳國(guó)壽中標(biāo)獨(dú)家承保“深圳市獨(dú)生子女家庭意外傷害保險(xiǎn)”項(xiàng)目并連續(xù)開展四年，持續(xù)為獨(dú)生子女家庭構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng)。四年來(lái)，深圳國(guó)壽累計(jì)為近6500名被保險(xiǎn)人提供了理賠服務(wù)，累計(jì)理賠金額超2180萬(wàn)元，充分增強(qiáng)了全市獨(dú)生子女家庭的獲得感、幸福感、安全感。
2021年，南山區(qū)一戶獨(dú)生子女家庭的孩子因意外高墜不幸身故，深圳國(guó)壽在核實(shí)案件情況后快速給付身故理賠金112500元。2022年，居住于龍崗區(qū)平湖街道的黃某因走路扭傷導(dǎo)致左踝關(guān)節(jié)骨折，共住院27天，在其提交理賠申請(qǐng)的短短兩天后，即收到理賠款項(xiàng)13200元。簡(jiǎn)捷、溫暖的保險(xiǎn)理賠服務(wù)，切實(shí)緩解了廣大群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，為守護(hù)人民美好生活筑牢了風(fēng)險(xiǎn)屏障。
為了讓更多符合條件的群眾能切實(shí)享受政府福利政策，深圳國(guó)壽積極對(duì)接各級(jí)政府需求，協(xié)同各區(qū)/街道/社區(qū)衛(wèi)生健康部門開展計(jì)生保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)宣講活動(dòng)和計(jì)生保險(xiǎn)理賠服務(wù)日活動(dòng),在面向社區(qū)居民進(jìn)行項(xiàng)目宣講、折頁(yè)發(fā)放，進(jìn)一步擴(kuò)大項(xiàng)目宣傳面的同時(shí)，主動(dòng)搜集項(xiàng)目賠案并提供理賠服務(wù)，全力推進(jìn)獨(dú)生子女家庭保險(xiǎn)項(xiàng)目的有效落地。（深圳國(guó)壽供圖授權(quán)使用）