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深圳發(fā)布聯(lián)合倡議:規(guī)范餐飲掃碼點(diǎn)餐 促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展
2024-06-25 15:39
來(lái)源: 深圳新聞網(wǎng)
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深圳發(fā)布聯(lián)合倡議:規(guī)范餐飲掃碼點(diǎn)餐 促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展

深圳新聞網(wǎng)2024年6月25日訊(記者 田志強(qiáng))近年來(lái),伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,掃碼點(diǎn)餐已經(jīng)成為餐飲行業(yè)普遍采用的點(diǎn)餐模式,在降低餐飲經(jīng)營(yíng)者人工成本的同時(shí)提高了餐飲服務(wù)的整體效率。但與此同時(shí),掃碼點(diǎn)餐也因?yàn)槟J絾我粠?lái)侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)、自主選擇權(quán)、知情權(quán)等風(fēng)險(xiǎn)。尤其是在掃碼點(diǎn)餐過(guò)程中強(qiáng)制注冊(cè)會(huì)員、關(guān)注微信公眾號(hào)、獲取個(gè)人信息授權(quán)等問(wèn)題,涉嫌侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息安全。為激發(fā)消費(fèi)活力,營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂(lè)享高品質(zhì)消費(fèi),深圳市消費(fèi)者委員會(huì)、深圳市烹飪協(xié)會(huì)、深圳市餐飲商會(huì)倡議廣大餐飲經(jīng)營(yíng)者:規(guī)范餐飲掃碼點(diǎn)餐,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

提供多種點(diǎn)餐服務(wù)體驗(yàn) 傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)相結(jié)合

堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)相結(jié)合,兼顧不同消費(fèi)群體需求,提供掃碼、人工等多種點(diǎn)餐服務(wù),保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)和自主選擇權(quán);對(duì)于老年人、未成年人等不熟悉手機(jī)操作或現(xiàn)金支付的消費(fèi)者,應(yīng)提供必要的服務(wù)。

提供多種菜單展示方式 充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)

通過(guò)紙質(zhì)餐牌、電子餐牌、店堂展示牌等多種方式展示菜單,供消費(fèi)者就餐前充分了解產(chǎn)品信息和價(jià)格信息,充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全 信息收集要合法、正當(dāng)

掃碼點(diǎn)餐過(guò)程中嚴(yán)格遵守收集、使用個(gè)人信息合法、正當(dāng)、必要原則,不得強(qiáng)制收集、獲取與點(diǎn)餐服務(wù)無(wú)關(guān)的消費(fèi)者個(gè)人信息;不得強(qiáng)制或誘導(dǎo)消費(fèi)者注冊(cè)會(huì)員、關(guān)注微信公眾號(hào);未經(jīng)消費(fèi)者同意,不得發(fā)送商業(yè)性信息。

[編輯:胡津瑋 馬丹] [責(zé)任編輯:譚悅]