深圳新聞網(wǎng)2024年7月8日訊（記者 朱琳）“石主任，請(qǐng)問(wèn)廣發(fā)銀行還能兌換一角的硬幣嗎？”在深圳經(jīng)營(yíng)連鎖超市的葛先生試探性地給廣發(fā)銀行深圳分行光明支行營(yíng)業(yè)室副主任石燕發(fā)去微信。
“您需要多少？我這邊可以幫您申請(qǐng)?！?/p>
“我想要3000元的一角硬幣，這樣下半年就不用兌換了?！?/p>
“好，我?guī)湍A(yù)約，您方便的時(shí)候來(lái)光明支行取硬幣?！?/p>
簡(jiǎn)單的對(duì)話，體現(xiàn)了廣發(fā)銀行深圳分行“相知相伴，全心為您”的服務(wù)理念。隨后，廣發(fā)銀行光明支行如約幫助客戶兌換了3000元的一角硬幣，解決了客戶連鎖超市近半年的硬幣量需求。“現(xiàn)在可以暢快地給來(lái)購(gòu)物的大爺大媽找零了！”葛先生拖著兩麻袋“沉甸甸”的零錢(qián)非常激動(dòng)，特制作了“情系客戶，熱心服務(wù)”的錦旗向廣發(fā)銀行深圳分行表示感謝。
零鈔兌換，業(yè)務(wù)雖小，卻見(jiàn)真心，服務(wù)雖簡(jiǎn)，卻見(jiàn)真情。廣發(fā)銀行深圳分行積極落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》的要求，致力于為客戶提供定制化的“零鈔包”，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。未來(lái)，廣發(fā)銀行深圳分行將繼續(xù)情系客戶，熱心服務(wù)，聚焦業(yè)務(wù)辦理中的“堵點(diǎn)”，集中精力解決“難點(diǎn)”，給客戶交上一張“滿意的服務(wù)答卷”。（以上圖片由廣發(fā)銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）