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中國人壽壽險公司持續(xù)開展反保險欺詐 守護保險業(yè)誠信底線
2024-07-31 17:33
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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中國人壽壽險公司持續(xù)開展反保險欺詐 守護保險業(yè)誠信底線

深圳新聞網(wǎng)2024年7月31日訊(記者 湯莎)為保障保險消費者合法權(quán)益,近年來,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)積極開展反保險欺詐工作,以堅決的態(tài)度和有力的措施,有效遏制保險欺詐行為,為行業(yè)的健康發(fā)展和消費者權(quán)益提供了有力保障。

近年來,保險市場的不斷擴大帶來了日益多樣化和復雜化的保險欺詐手段,這不僅損害了保險消費者的利益,也嚴重影響了保險行業(yè)的聲譽和可持續(xù)發(fā)展。為應對這一挑戰(zhàn),中國人壽壽險公司將其作為一項重要的戰(zhàn)略任務,納入公司的全面風險管理體系和年度工作計劃。

中國人壽壽險公司建立了完善的反保險欺詐組織架構(gòu),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源和力量,成立了跨部門的反保險欺詐工作團隊,包括核保核賠部、客戶服務部、數(shù)據(jù)管理部、法律與合規(guī)部、風險管理部等多個部門的專業(yè)人員,形成了強大的工作合力。此外,中國人壽壽險公司還加強與中國人壽財險公司的協(xié)同合作,共同打擊保險詐騙犯罪,提升欺詐風險防控水平。

在制度建設方面,中國人壽壽險制定了完善的反保險欺詐管理制度和操作流程,明確了各部門和崗位的職責分工,建立了欺詐風險監(jiān)測、識別、評估和處置的全流程管理機制。同時,通過加強對員工的教育培訓,提高員工的反欺詐意識和能力,使反欺詐工作成為每一位員工的自覺行動。

中國人壽壽險公司充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段,加強對保險欺詐的監(jiān)測和預警。公司通過分析和挖掘海量的保險業(yè)務數(shù)據(jù),建立科學的欺詐風險模型,及時發(fā)現(xiàn)潛在的欺詐行為,并發(fā)出預警信號。此外,中國人壽壽險還加強與公安、司法等部門的合作,建立了信息共享和協(xié)同打擊機制,共同打擊保險欺詐行為。

中國人壽壽險公司高度重視教育宣傳工作,通過多種渠道和方式,向保險消費者普及保險知識和反欺詐常識。今年以來,中國人壽壽險公司圍繞“打擊保險欺詐,守護金融安全”主題,結(jié)合“國壽616客戶節(jié)”“7.8全國保險公眾宣傳日”“9月金融教育宣傳月”“12月專項打擊工作總結(jié)月”等重要活動時間節(jié)點,積極開展反欺詐宣傳活動。同時,通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道,發(fā)布相關信息和案例,提醒消費者警惕保險欺詐風險,并組織了形式多樣的線下宣傳活動,如舉辦反保險欺詐專題講座、發(fā)放宣傳資料等,讓反保險欺詐的理念深入人心。

中國人壽壽險公司相關負責人表示,反保險欺詐工作是一項長期而艱巨的任務,公司將始終保持高度的警惕和堅定的決心,不斷完善反保險欺詐工作機制,加強技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng),優(yōu)化欺詐預防策略,持續(xù)加大打擊力度。

中國人壽壽險公司也呼吁廣大保險消費者樹立正確的保險觀念,遵守法律,共同維護保險市場的良好秩序。如發(fā)現(xiàn)保險欺詐行為,及時向保險公司或監(jiān)管部門舉報,為打擊保險欺詐貢獻自己的力量。

未來,中國人壽壽險公司將繼續(xù)深入推進反保險欺詐工作,不斷提升反欺詐能力和水平,以更加堅定的信心和有力的舉措,守護保險行業(yè)的誠信底線,為廣大保險消費者創(chuàng)造一個安全、可靠、公平的保險消費環(huán)境,為推動保險行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻。

[編輯:葉梅 實習生張瑋婷] [責任編輯:譚悅]