深圳新聞網(wǎng)2024年8月2日訊（記者 湯莎）近日，根據(jù)泰康人壽發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2024上半年其健康管理服務(wù)使用超150萬人次，標(biāo)志著其在全面推進(jìn)健康閉環(huán)和打造新型壽險(xiǎn)服務(wù)方面取得了顯著成果。
隨著長(zhǎng)壽時(shí)代的到來和我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的推進(jìn)，國(guó)民生活水平的不斷提高，使得健康管理服務(wù)需求迅速提升。目前，泰康人壽提供的服務(wù)涵蓋健康體檢、健康促進(jìn)、健康咨詢、疾病預(yù)防、慢病管理、就醫(yī)服務(wù)和康復(fù)護(hù)理七大類。2024年上半年，泰康人壽累計(jì)服務(wù)159萬人次。其中，健康體檢和就醫(yī)服務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)約10%，健康促進(jìn)（泰活力計(jì)劃）和康復(fù)護(hù)理服務(wù)表現(xiàn)突出，泰活力計(jì)劃參與人次超過102萬，同比漲幅超50%；健康互動(dòng)次數(shù)達(dá)到1.2億次，康復(fù)護(hù)理服務(wù)人次為去年同期的近3倍。
泰康人壽通過多年的探索和沉淀，建立了基于泰康集團(tuán)自有生態(tài)資源的健康管理服務(wù)體系，覆蓋了健康、小病、重疾和康復(fù)的全生命周期。公司持續(xù)豐富和完善健康管理服務(wù)產(chǎn)品，例如，泰活力計(jì)劃鼓勵(lì)客戶參加早起打卡、健康答題、活力計(jì)步等活動(dòng)，提升健康意識(shí)和身體素質(zhì)；家庭醫(yī)生服務(wù)通過自建的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，為客戶提供線上咨詢服務(wù)；泰康綠通則打造了“三專四護(hù)五通”服務(wù)組合，打通重疾就醫(yī)全流程；泰安康提供專業(yè)的飲食運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，提升慢病客戶的自我管理能力。
泰康人壽健康管理服務(wù)不僅在客戶體驗(yàn)上不斷提升，也彰顯了公司作為壽險(xiǎn)行業(yè)探索者和領(lǐng)先者的決心。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO陳東升表示，服務(wù)能力是競(jìng)爭(zhēng)力的核心，泰康致力于做“服務(wù)好”的新壽險(xiǎn)公司，豐富服務(wù)產(chǎn)品、提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)能力，以滿足長(zhǎng)壽時(shí)代人們的幸福生活需求。
泰康人壽的“新壽險(xiǎn)”戰(zhàn)略，以服務(wù)為主業(yè)，引入到傳統(tǒng)壽險(xiǎn)的二維結(jié)構(gòu)中，構(gòu)建了“支付+服務(wù)+投資”的三維模式，建立了全生命周期一體化的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)體系。目前，泰康已經(jīng)形成集活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、生命關(guān)懷四位一體的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了從籌資到服務(wù)、從投資到支付的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系閉環(huán)。
在這一創(chuàng)新商業(yè)模式下，泰康人壽積極推進(jìn)健康閉環(huán)建設(shè)，圍繞客戶全生命周期需求，構(gòu)建了覆蓋養(yǎng)老、未病、已病、康復(fù)的全場(chǎng)景生態(tài)服務(wù)體系。公司不僅整合了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，為客戶提供一站式健康管理解決方案，還搭建了豐富的醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品體系，并在全國(guó)建設(shè)了五大醫(yī)學(xué)中心，打通了服務(wù)全鏈條。
未來，泰康人壽將持續(xù)響應(yīng)客戶之需，依托泰康大健康生態(tài)持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)力，打造高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)品牌，在大健康的時(shí)代藍(lán)圖下推動(dòng)壽險(xiǎn)企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐。