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深圳國壽2024年上半年理賠:醫(yī)療賠付超九成
2024-08-15 23:02
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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深圳國壽2024年上半年理賠:醫(yī)療賠付超九成

深圳新聞網(wǎng)2024年8月15日訊(記者 湯莎 通訊員 黃露 雷雨鷹)近日,中國人壽壽險深圳市分公司(以下簡稱“深圳國壽”)發(fā)布了2024年上半年理賠服務報告。報告顯示,深圳國壽2024年上半年理賠案件總數(shù)達5.8萬件,日均賠付金額480.49萬元,其中醫(yī)療賠付占比高達92.49%。

上半年,深圳國壽共處理理賠案件5.8萬件,同比增長60.35%;理賠總金額達到5.91億元,平均每日賠付480.49萬元。報告指出,深圳國壽在“獲賠率”和“賠付速度”方面表現(xiàn)突出,上半年獲賠率高達99.9%,整體賠付時效為1.48天,小額理賠時效僅為0.23天。這些數(shù)據(jù)也是深圳國壽致力提供“有速度、有溫度”理賠服務的最佳說明。

2024年上半年,深圳國壽醫(yī)療賠付(不含基金險業(yè)務)件數(shù)在理賠總件數(shù)中占比最高,達到了92.49%,盡管理賠金額最高達到了87.66萬元,但占比上卻不足2%。反觀重疾險賠付雖然在出險中占比低,但賠付總金額占比卻過半,理賠總額達2.39億元,單筆理賠最高達到了200余萬,極大地緩解了客戶患病后的經(jīng)濟壓力。

理賠不僅能反映出保險公司對客戶的承諾,也能展示險企對高品質(zhì)服務的持續(xù)追求?!爸丶惨蝗召r”服務是中國人壽為申請重大疾病賠付且符合條件的客戶,提供一個工作日內(nèi)完成理賠處理的一項服務內(nèi)容,是近年來提升服務推出的創(chuàng)新舉措之一。2024年上半年,深圳國壽共有667名客戶使用“重疾一日賠”服務,獲賠金額共1.21億元。

王女士就是“重疾一日賠”服務的受益者之一。2024年3月,王女士確診甲狀腺惡性腫瘤,通過“重疾一日賠”服務,她在同一天便收到90萬元的賠付。此舉在快速提供理賠服務減輕負擔同時,也增強了她的治療信心。

保險保障的重要性在現(xiàn)代醫(yī)療技術迅速發(fā)展的背景下愈加突出,此時重疾險高額保障賠付重要性就顯得尤為重要。楊女士是一名金融從業(yè)人員,極具風險意識,從2016年以來便不斷增加重疾保障。2024年,她被確診為乳腺惡性腫瘤并決定進行手術,最終獲賠275萬元,極大地幫助她從容應對疾病及后續(xù)康復。

深圳國壽“高效的小額理賠服務”同樣深受市場認可??蛻袅窒壬蚬谛牟∽≡?,通過附加《綠洲住院費用補償團體醫(yī)療保險》,理賠金在30分鐘內(nèi)到賬1506.66元,高效小額的理賠服務獲得了林先生和家人大大的贊。(深圳國壽供圖授權使用)

[編輯:胡津瑋 馬丹] [責任編輯:戰(zhàn)旗]